蘇寧易購李斌:2013電商呈品牌化趨勢
聯(lián)商網(wǎng)消息:“2013年,原有‘渠道電商’將被取代,人性化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的‘品牌電商’呼之欲出”,近日,國內(nèi)電商行業(yè)紛紛盤點2012,展望2013,作為中國本土最大的傳統(tǒng)零售電商企業(yè)代表——蘇寧易購的一舉一動亦是成為影響中國電商未來發(fā)展新趨勢的“傳動器”。面對2013年的發(fā)展趨勢,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,2013年,迫于資本市場、產(chǎn)品上游、消費者市場、以及行業(yè)發(fā)展4大方面的共同作用,現(xiàn)有的“平臺式電商”,即渠道電商已不能滿足市場需求,必須面臨全新轉(zhuǎn)型升級。
資料顯示,2012年,中國零售消費市場冰火兩重天,線下,從上游品牌制造商,到中間渠道銷售商,再次遭遇經(jīng)濟危機重創(chuàng),庫存積壓,消費熱情持續(xù)低迷,整體零售消費市場增速緩慢;線上,電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)生水起非常搶眼,根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計顯示,2012年,中國網(wǎng)購總金額將達到12741億元人民幣,年增長率達到49.2%,占比社會總零售總額達到近8%,網(wǎng)購日益成為中國社會零售交易市場中最重要的組成部分之一。
網(wǎng)購市場的異常火爆,讓許多傳統(tǒng)零售企業(yè)開始全面發(fā)力線上業(yè)務(wù),其中蘇寧易購在2013年中的積極表現(xiàn),也是讓許多傳統(tǒng)零售企業(yè)看見了布局電商渠道的新期望。
記者發(fā)現(xiàn),2012年,國內(nèi)電商市場輪番上演“圍攻戰(zhàn)”,以價格相互制衡成為行業(yè)競爭常態(tài),面對資金雄厚,供應(yīng)鏈強大的傳統(tǒng)零售電商企業(yè)沖擊,眾多輕電商遭遇史無前例的圍追堵截,增長乏力,模式同質(zhì)、持續(xù)虧損讓許多輕電商頻頻遭遇資本市場的“紅牌”警示。
不過,相對于風(fēng)投資本市場背后“捉襟見肘”的資本性電商,傳統(tǒng)零售電商企業(yè)代表蘇寧易購憑借蘇寧在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域侵淫多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,發(fā)展迅猛成為市場一大亮點。
根據(jù)《中國企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)報告》顯示,2012年,國內(nèi)每天約有10000家網(wǎng)店被迫關(guān)掉,回顧2012年中國電商整個市場發(fā)展情況,B2C逐漸成為市場主角,B2B、C2C開始進入轉(zhuǎn)型升級困境。而中國電商在經(jīng)歷了2012年陣痛轉(zhuǎn)折點之后,整個市場日趨成熟化、專業(yè)化和差異化的行業(yè)發(fā)展需求日益凸顯,而如何實現(xiàn)企業(yè)到市場的全面轉(zhuǎn)型,更加考驗企業(yè)的品牌經(jīng)營意識,現(xiàn)代化的管理運營經(jīng)驗,以及專業(yè)的服務(wù)能力。
業(yè)內(nèi)人士表示,2012年下半年,許多風(fēng)投型電商突然“禁聲”的背后,其實是眾多企業(yè)自身在謀求盈利轉(zhuǎn)型的積極表現(xiàn),原有的渠道營利模式已遠不能滿足資本市場的需求,能否打破“渠道同質(zhì)化競爭”格局則成為風(fēng)投型電商轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵,不過,依據(jù)當(dāng)前的資本市場情況來看,前景不容樂觀。但這也為傳統(tǒng)零售型電商全面發(fā)力,實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑創(chuàng)造了條件。
“順勢者昌 逆勢者亡”,面對行業(yè)發(fā)展新趨勢,敢于自我創(chuàng)新,擁抱改革,擁抱市場,或?qū)⒊蔀橹袊娚套呦蛐率甑男袠I(yè)新面貌。在李斌看來,前十年,中國電商被“資本市場綁架”拔苗助長,陷入“規(guī)模論”極端,在當(dāng)整個市場發(fā)展一定階段之后,許多“輕電商”企業(yè)與上游供應(yīng)商、下游的消費者市場三者之間的“供需”矛盾開始激化,產(chǎn)品同質(zhì)的背后,供應(yīng)商想要通過產(chǎn)品為消費者提供更多的延生服務(wù),而消費者則是需要更個性化的網(wǎng)購享受。
在此矛盾之下,許多“輕電商”迫于資本市場壓力,想要回頭彌補服務(wù)短板不足,大規(guī)模的硬件自建資金投入,以及人力、物力成本的非持續(xù)性耗費,讓原本就捉襟見肘的“輕電商”企業(yè)雪上加霜,這也是為什么2012年許多電商企業(yè)突然倒閉的重要原因。
和“輕電商”相比,蘇寧易購依托蘇寧強大的品牌鏈優(yōu)勢,以及強大的服務(wù)鏈優(yōu)勢,實現(xiàn)從渠道向品牌的全面轉(zhuǎn)型水到渠成。
記者發(fā)現(xiàn),作為國內(nèi)最大的最專業(yè)的傳統(tǒng)零售連鎖巨頭,消費者對于其第一印象就是專業(yè),品質(zhì)保證,服務(wù)好。而作為蘇寧新十年重金打造的“先鋒軍”,蘇寧易購輕松享受到“背靠大樹”的絕度優(yōu)勢,專業(yè)、豐富、精品現(xiàn)已成為其穩(wěn)居國內(nèi)電商第一陣營的“代名詞”。
不過,在蘇寧給蘇寧易購未來十年的定義中,并不滿足于做一個簡單的購物網(wǎng)站。李斌表示,蘇寧之所以贏得市場,“服務(wù)是企業(yè)取得成功的最大秘密”。而蘇寧易購也將在未來的快速發(fā)展中,通過共享蘇寧的服務(wù)鏈優(yōu)勢,實現(xiàn)“線上線下虛實結(jié)合”協(xié)同發(fā)展的目標同時,創(chuàng)造出中國零售行業(yè)的全新服務(wù)理念。
李斌介紹,2012年,蘇寧易購實現(xiàn)了網(wǎng)站全品類的首次覆蓋,2012年,蘇寧易購正式提出了“沃爾瑪+亞馬遜”的未來目標。沃爾瑪是“低價優(yōu)品”的品牌代名詞,亞馬遜則是“互聯(lián)網(wǎng)個性化服務(wù)”的品牌代名詞,兩者的結(jié)合,就是蘇寧易購未來十年不斷追求的“全新品牌”理念。
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