傳統(tǒng)電商2.0
傳統(tǒng)電商已經(jīng)從單純賣貨的1.0時代,向打通供應鏈的2.0版本進軍。
2012年,我們一起見證了今年電子商務的風云變幻。各種價格戰(zhàn)、平臺之戰(zhàn),其中最令人印象深刻的,就是以蘇寧易購為代表的,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務的破局大戰(zhàn)。
連續(xù)3年在跟蹤和關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的過程中,《商業(yè)價值》發(fā)現(xiàn):對于很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中堅力量來說,電子商務已經(jīng)不再是一個部門級職能,而是在逐漸實踐的過程中,分量不斷升級為企業(yè)級的戰(zhàn)略職能。
天貓CEO逍遙子預測,在未來2~3年內(nèi),這些傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的部分,會從純銷售部門轉(zhuǎn)向成一個服務部門。只有這樣,電商所承擔的職責才會從簡單的“把實體的貨放在網(wǎng)上賣”進階到和企業(yè)本身商務、供應鏈進行全面整合和打通的位置 —— 這將不再是用銷售額來制定考核標準,而變成電子商務對企業(yè)內(nèi)部的供應鏈體系的改進和再創(chuàng)造。也只有這樣,傳統(tǒng)電商才會從1.0時代向2.0進軍。
幸運的是,《商業(yè)價值》雜志的“2012年最具價值企業(yè)電子商務評選”,歷時半年多的時間,深入采訪了近20家企業(yè),我們已經(jīng)看到了不少先行者對2.0時代的理解和實踐雛形,很多企業(yè)已經(jīng)抱著自我顛覆的決心在大力向電子商務傾斜。
以蘇寧易購、國美電器為代表的渠道企業(yè),獲得了“最具價值企業(yè)電子商務獎”中的最佳實踐者稱號。無論是蘇寧電器的“沃爾瑪+亞馬遜”的融合模式,還是國美“國美網(wǎng)上商城+庫巴網(wǎng)”的雙驅(qū)動力模式,作為最老牌的家電渠道商,他們做出的選擇并不是走向線上那么簡單,這兩家企業(yè)正在從大的視角看待和適應零售業(yè)業(yè)態(tài)的進化,自我變革的決心也更加徹底。
對品牌商而言,網(wǎng)絡(luò)渠道常被稱作新通路。多品牌經(jīng)營的參考范本要屬百麗集團,旗下優(yōu)購網(wǎng)充分發(fā)揮了品牌優(yōu)勢,尋找到獨特的垂直模式;單一品牌的直銷鼻祖戴爾,也在通過直銷和多渠道經(jīng)營策略讓顧客更加滿意。
而在年底被熱議的C2B柔性定制,實際上是消費者的需求驅(qū)動供應鏈的再造,這一點傳統(tǒng)企業(yè)一直有所實踐。家具作為非標準化的大件商品,顧客對它的需求非常個性化,曲美家具就自己研發(fā)了一套三維立體定制系統(tǒng),反向打通供應鏈,以實現(xiàn)顧客的個性化需求;而特步的DIY定制系統(tǒng),也已經(jīng)初步成形。消費者可以再線上自行選擇產(chǎn)品的配色組合,自主完成產(chǎn)品的部分設(shè)計工作。
除此之外,泛化的電商概念讓很多虛擬產(chǎn)品和服務也成為電子商務的踐行者。航空客票和服務是典型的電子化產(chǎn)品之一,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,以東航為代表的航空公司也開始做更多改變和創(chuàng)新;而互聯(lián)網(wǎng)金融無疑從今年起成為電商創(chuàng)新的焦點,保險業(yè)務是相對成熟的金融電商產(chǎn)品,平安車險甚至以此成為國內(nèi)首選電話車險。
如今的消費者對電子商務的接受程度已經(jīng)“過河”,而很多傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過3年以上的“摸石頭”,已經(jīng)形成了自己獨特的思路和模式。他們把傳統(tǒng)企業(yè)原有優(yōu)勢和電子商務新的基因很好地結(jié)合在一起,讓電子商務進一步完善企業(yè)原有的商業(yè)模式和發(fā)展方向。
而我們的評選也是力求把更多創(chuàng)新的思路和打法呈現(xiàn)出來,讓大家能夠相互借鑒和思考。在這樣一個大電商的時代,作為一家媒體,我們非常希望能夠見證更多的傳統(tǒng)企業(yè),愿意打破自己的固有的格局,在新趨勢新機遇下 對自己進行這次必要的解放和重構(gòu)。
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