傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣之道
互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,是信息爆炸的時(shí)代,當(dāng)前網(wǎng)民獲取信息的第一來源已轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng),看到一個(gè)新生事物,一個(gè)新的商品,一個(gè)新的品牌,第一反應(yīng)是先百度一下或搜搜再說。
這種格局下,傳統(tǒng)企業(yè)如何做好品牌推廣呢,如何盡快地得到消費(fèi)者的認(rèn)同呢?近二年的實(shí)踐,筆者有了一定的體會(huì),現(xiàn)在初步總結(jié)一下。
核心原則:最核心的原則仍然以顧客為中心,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的策劃;歸根到底,持續(xù)地以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),不斷提升客戶服務(wù)能力,才是打造百年老店的必由之道。從顧客的角度出發(fā),針對(duì)顧客最關(guān)注的問題,提供針對(duì)性的回答;善用官網(wǎng),搜索引擎優(yōu)化,百科,知道,微博,微信等工具;及時(shí)解決客戶售前售中售后最關(guān)心的問題,顧客滿意度、品牌美譽(yù)度自然就迅速上升了。下面就官網(wǎng)建設(shè)、百科推廣、百度知道推廣、微博、微信推廣進(jìn)行簡要介紹。
官網(wǎng)建設(shè):百世家居一直注重官網(wǎng)的建設(shè),官網(wǎng)是企業(yè)總體品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的系統(tǒng)化體現(xiàn),通過官網(wǎng)形象化地展現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式,企業(yè)運(yùn)營對(duì)人民生活帶來的好處,通過形象化的體驗(yàn),讓顧客對(duì)企業(yè)品牌有了第一印象。同時(shí)通過在線的服務(wù),即時(shí)為顧客解決最關(guān)心的問題,提高服務(wù)的效率。
百科推廣:百度百科、互動(dòng)百科、搜搜百科是常用的三個(gè)主流百科類網(wǎng)站,通過建立品牌的百科詞條,可以有效地提高顧客對(duì)企業(yè)的信任度。
百度知道:一個(gè)新的品牌,顧客難免會(huì)有這樣那樣的疑問,顧客遇到問題現(xiàn)在很經(jīng)常地是在知道平臺(tái)上發(fā)布,或者尋找現(xiàn)有的答案。通過將顧客最為關(guān)心的問題,進(jìn)行持續(xù)的整理,并進(jìn)行較系統(tǒng)的解答,有助于幫助顧客解除心理上對(duì)品牌的不信任,促進(jìn)成交。
微博推廣:微博是常見的推廣形式了,其傳播速度是相當(dāng)?shù)目欤ㄟ^將企業(yè)商品圖片,體驗(yàn)式場景,優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)發(fā)到微博,通過一定的線上活動(dòng),讓客戶口碑推廣。
微信推廣:基于二維碼的互動(dòng)營銷模式,只要通過微信二維碼掃描就可以迅速加入關(guān)注,獲取企業(yè)最新優(yōu)惠信息,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信推廣已迅速成為主流的推廣模式。
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