聯(lián)商網(wǎng)消息：記者了解到，壓抑一年的中國(guó)空調(diào)行業(yè)如今提前迎來(lái)春天，從2012年12月末開始，空調(diào)行業(yè)進(jìn)入復(fù)蘇期，整體市場(chǎng)回暖跡象明顯。眾廠家也紛紛表態(tài)將提高產(chǎn)能，尋求銷量的提前釋放。同時(shí)，面對(duì)空調(diào)產(chǎn)品均價(jià)上漲10%的論點(diǎn)，渠道代表蘇寧表示，將通過(guò)渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等多方面的舉措，聯(lián)合眾廠家抑制空調(diào)價(jià)格上漲，減輕消費(fèi)者購(gòu)買壓力。

　　四重切實(shí)舉措，蘇寧聯(lián)合廠家平抑空調(diào)漲價(jià)

　　2013年，空調(diào)行業(yè)將從依賴政策刺激的消費(fèi)式增長(zhǎng)向剛需引導(dǎo)下的基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)性穩(wěn)健增長(zhǎng)而轉(zhuǎn)變，新國(guó)標(biāo)下各大制造商在空調(diào)研發(fā)、技術(shù)的投入費(fèi)用將大幅增加。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步向高能效、節(jié)能化、變頻化調(diào)整，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)將帶動(dòng)空調(diào)均價(jià)的上漲。而2013年人力用工成本及空調(diào)材料、銅價(jià)等成本費(fèi)用增加，也給空調(diào)均價(jià)帶來(lái)上漲壓力。

　　面對(duì)行業(yè)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)品均價(jià)上漲10%的論點(diǎn)，渠道代表蘇寧表示，將通過(guò)渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等多方面的舉措，聯(lián)合眾廠家，整合上下游產(chǎn)業(yè)資源，抑制空調(diào)價(jià)格上漲，減輕消費(fèi)者購(gòu)買壓力。

　　渠道攻略：雙線采購(gòu)平臺(tái)，規(guī)模效應(yīng)明顯

　　近期，蘇寧推出“云商”模式，概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。在組織架構(gòu)調(diào)整上，新成立了商品經(jīng)營(yíng)總部、連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部。區(qū)別以往，新組織架構(gòu)下的空調(diào)事業(yè)部，采取采銷一體的運(yùn)營(yíng)模式，并且負(fù)責(zé)對(duì)線上線下經(jīng)營(yíng)、服務(wù)進(jìn)行一體化管理。大采購(gòu)平臺(tái)的建立，蘇寧線上線下每年數(shù)百億元的空調(diào)采購(gòu)量將形成明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)于抑制產(chǎn)品價(jià)格起到關(guān)鍵作用。

　　據(jù)悉，憑借行業(yè)敏感性，蘇寧預(yù)判2013年空調(diào)產(chǎn)品將面臨漲價(jià)壓力。蘇寧空調(diào)事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理郭曉偉表示，在去年國(guó)慶期間，蘇寧空調(diào)采銷就已提前與美的、海爾、志高、惠而浦、奧克斯、海信、約克、新科、科龍等主流品牌簽訂約500萬(wàn)臺(tái)的采購(gòu)訂單，相較于今年年初的產(chǎn)品價(jià)格，有3%-5%的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　產(chǎn)品攻略：加速包銷定制，產(chǎn)品差異采購(gòu)

　　加速產(chǎn)品包銷定制，擴(kuò)大產(chǎn)品豐富度，線上線下差異化采購(gòu);

　　郭曉偉告訴記者，蘇寧由空調(diào)起家，23年來(lái)空調(diào)品類的銷售一直領(lǐng)跑行業(yè)，除了成熟的渠道和銷售能力，對(duì)消費(fèi)者需求的研究，對(duì)產(chǎn)品趨勢(shì)的提前判斷，與一線品牌開展定制、包銷的合作，也是成功的法門。據(jù)悉，2013年，蘇寧方面將繼續(xù)加速推進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品定制包銷的步伐，重點(diǎn)與惠而浦、約克、三菱重工、新科等品牌開發(fā)一批具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)型。此外，基于線上線下大采購(gòu)平臺(tái)的建立，根據(jù)電商和實(shí)體店消費(fèi)群體特點(diǎn)的不同，蘇寧方面將通過(guò)差異化采購(gòu)，擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋面。

　　同時(shí)，隨著消費(fèi)需求升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定制、小型化家用中央空調(diào)市場(chǎng)需求不斷增加。特別是一大批別墅、公寓住宅，以及錯(cuò)層、躍式等新戶型的興起，為家用中央空調(diào)市場(chǎng)提供巨大的空間。2012年中國(guó)家用中央空調(diào)約80億元，市場(chǎng)份額急速提升，預(yù)計(jì)2013年將繼續(xù)擴(kuò)容。

　　營(yíng)銷攻略：多元渠道融合 深化品牌合作

　　蘇寧云商轉(zhuǎn)型開創(chuàng)了行業(yè)新模式：線下門店轉(zhuǎn)型融合、線上渠道迅猛發(fā)展、定制化渠道異軍突起，蘇寧新型零售服務(wù)平臺(tái)融合了多元化渠道、全品類產(chǎn)品及全方位服務(wù)。代表了市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，與各大上游廠商的發(fā)展策略也不謀而合。美的、海爾、約克、惠而浦、三菱重工、志高、奧克斯、大金等國(guó)內(nèi)外空調(diào)品牌對(duì)蘇寧新模式充滿信心，與蘇寧深化品牌合作。依托大采購(gòu)平臺(tái)，上下游直接對(duì)接合作，減少代理流通渠道的中間費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)銷售成本最優(yōu)化。在蘇寧易購(gòu)設(shè)置品牌專區(qū)，開發(fā)線上定制化專屬產(chǎn)品，豐富易購(gòu)產(chǎn)品線。在線下產(chǎn)品上將在25個(gè)公司新增多家品牌的家用中央空調(diào)產(chǎn)品線，改變中央空調(diào)代理渠道閉塞高價(jià)的“潛規(guī)則”，進(jìn)一步縮小與單體機(jī)的價(jià)格差距。

　　2012年空調(diào)行業(yè)處于低迷狀態(tài)，內(nèi)銷下滑明顯達(dá)14.7%。2013年各上游工廠亟待促銷時(shí)機(jī)，尤其是在一二級(jí)市場(chǎng)釋放冷年需求，完成年度銷售任務(wù)。節(jié)能補(bǔ)貼政策流程的進(jìn)一步規(guī)范，部分代理渠道與地方家電在資金實(shí)力、資質(zhì)、正規(guī)發(fā)票、辦理流程等方面無(wú)法滿足國(guó)家要求。正規(guī)的家電零售服務(wù)商在降低節(jié)能產(chǎn)品單價(jià)上更具有優(yōu)勢(shì) 。

　　借助蘇寧云商新平臺(tái)以及空調(diào)旺季啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)，3月各大品牌紛紛聯(lián)合蘇寧開展大型促銷。對(duì)非節(jié)能補(bǔ)貼產(chǎn)品線全面清庫(kù)，節(jié)能產(chǎn)品額外增加工廠與蘇寧雙重補(bǔ)貼，全面拉低空調(diào)產(chǎn)品價(jià)格。以美的為例，3月8-11日的獨(dú)家聯(lián)合團(tuán)購(gòu)，美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司總經(jīng)理陸劍峰2月25日率領(lǐng)全國(guó)百余家銷售公司的高管與蘇寧團(tuán)隊(duì)召開了全國(guó)視頻動(dòng)員會(huì)，打響春季旺季促銷的第一槍。海爾、約克、惠而浦、長(zhǎng)虹等品牌緊隨其后，海爾在3月15-18日開展專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，約克空調(diào)2周年特惠、惠而浦上市五周年慶典。在區(qū)域上，華南、西南率先啟動(dòng)，尤其是廣州地區(qū)將在3月4日聯(lián)合全國(guó)空調(diào)上游廠商，召開全國(guó)空調(diào)旺季新聞通報(bào)會(huì)，發(fā)布2013年空調(diào)行業(yè)趨勢(shì)、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、廠商聯(lián)合抑價(jià)舉措等，并在華南地區(qū)全面拉開空調(diào)大促，瞄準(zhǔn)3月空調(diào)市場(chǎng)。

　　服務(wù)攻略：首創(chuàng)SO2O服務(wù) 滿足全方位需求

　　蘇寧首創(chuàng)空調(diào)雙線服務(wù)模式(SO2O)，線上蘇寧易購(gòu)與線下蘇寧實(shí)體店共享自營(yíng)空調(diào)售前售后服務(wù)。在人員專業(yè)技能培訓(xùn)、物流送貨、售后安裝維修等方面資源共享。并針對(duì)線下消費(fèi)群、網(wǎng)購(gòu)群體、定制化群體精細(xì)管理、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、定制空調(diào)服務(wù)項(xiàng)目等，力求滿足全客群、全方位的服務(wù)需求。2013年蘇寧更加注重物流以及自營(yíng)服務(wù)能力建設(shè)，送裝服務(wù)將更強(qiáng)調(diào)及時(shí)性。此時(shí)購(gòu)買空調(diào)可以避開夏季消費(fèi)高峰，享受專屬定制的空調(diào)服務(wù)，例如在部分區(qū)域推出四小時(shí)內(nèi)安裝政策，并在全國(guó)5個(gè)城市推出送裝一體化服務(wù)，由售后工人帶貨安裝，一站解決送裝。在家用中央空調(diào)方面，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品線到設(shè)計(jì)、出圖、專業(yè)監(jiān)理、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)的整體解決方案，全面提高空調(diào)產(chǎn)品的服務(wù)附加值，也解決了消費(fèi)者的后顧之憂，此時(shí)購(gòu)買空調(diào)是最佳時(shí)機(jī)。