聯(lián)商網(wǎng)消息：記者了解到，壓抑一年的中國空調(diào)行業(yè)如今提前迎來春天，從2012年12月末開始，空調(diào)行業(yè)進入復(fù)蘇期，整體市場回暖跡象明顯。眾廠家也紛紛表態(tài)將提高產(chǎn)能，尋求銷量的提前釋放。同時，面對空調(diào)產(chǎn)品均價上漲10%的論點，渠道代表蘇寧表示，將通過渠道、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等多方面的舉措，聯(lián)合眾廠家抑制空調(diào)價格上漲，減輕消費者購買壓力。

　　四重切實舉措，蘇寧聯(lián)合廠家平抑空調(diào)漲價

　　2013年，空調(diào)行業(yè)將從依賴政策刺激的消費式增長向剛需引導(dǎo)下的基礎(chǔ)驅(qū)動性穩(wěn)健增長而轉(zhuǎn)變，新國標(biāo)下各大制造商在空調(diào)研發(fā)、技術(shù)的投入費用將大幅增加。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將進一步向高能效、節(jié)能化、變頻化調(diào)整，消費結(jié)構(gòu)升級將帶動空調(diào)均價的上漲。而2013年人力用工成本及空調(diào)材料、銅價等成本費用增加，也給空調(diào)均價帶來上漲壓力。

　　面對行業(yè)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)品均價上漲10%的論點，渠道代表蘇寧表示，將通過渠道、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等多方面的舉措，聯(lián)合眾廠家，整合上下游產(chǎn)業(yè)資源，抑制空調(diào)價格上漲，減輕消費者購買壓力。

　　渠道攻略：雙線采購平臺，規(guī)模效應(yīng)明顯

　　近期，蘇寧推出“云商”模式，概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。在組織架構(gòu)調(diào)整上，新成立了商品經(jīng)營總部、連鎖平臺經(jīng)營總部、電子商務(wù)經(jīng)營總部。區(qū)別以往，新組織架構(gòu)下的空調(diào)事業(yè)部，采取采銷一體的運營模式，并且負(fù)責(zé)對線上線下經(jīng)營、服務(wù)進行一體化管理。大采購平臺的建立，蘇寧線上線下每年數(shù)百億元的空調(diào)采購量將形成明顯的規(guī)模優(yōu)勢，對于抑制產(chǎn)品價格起到關(guān)鍵作用。

　　據(jù)悉，憑借行業(yè)敏感性，蘇寧預(yù)判2013年空調(diào)產(chǎn)品將面臨漲價壓力。蘇寧空調(diào)事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理郭曉偉表示，在去年國慶期間，蘇寧空調(diào)采銷就已提前與美的、海爾、志高、惠而浦、奧克斯、海信、約克、新科、科龍等主流品牌簽訂約500萬臺的采購訂單，相較于今年年初的產(chǎn)品價格，有3%-5%的價格優(yōu)勢。

　　產(chǎn)品攻略：加速包銷定制，產(chǎn)品差異采購

　　加速產(chǎn)品包銷定制，擴大產(chǎn)品豐富度，線上線下差異化采購;

　　郭曉偉告訴記者，蘇寧由空調(diào)起家，23年來空調(diào)品類的銷售一直領(lǐng)跑行業(yè)，除了成熟的渠道和銷售能力，對消費者需求的研究，對產(chǎn)品趨勢的提前判斷，與一線品牌開展定制、包銷的合作，也是成功的法門。據(jù)悉，2013年，蘇寧方面將繼續(xù)加速推進空調(diào)產(chǎn)品定制包銷的步伐，重點與惠而浦、約克、三菱重工、新科等品牌開發(fā)一批具有價格競爭力的機型。此外，基于線上線下大采購平臺的建立，根據(jù)電商和實體店消費群體特點的不同，蘇寧方面將通過差異化采購，擴大產(chǎn)品的覆蓋面。

　　同時，隨著消費需求升級，消費者對個性化定制、小型化家用中央空調(diào)市場需求不斷增加。特別是一大批別墅、公寓住宅，以及錯層、躍式等新戶型的興起，為家用中央空調(diào)市場提供巨大的空間。2012年中國家用中央空調(diào)約80億元，市場份額急速提升，預(yù)計2013年將繼續(xù)擴容。

　　營銷攻略：多元渠道融合 深化品牌合作

　　蘇寧云商轉(zhuǎn)型開創(chuàng)了行業(yè)新模式：線下門店轉(zhuǎn)型融合、線上渠道迅猛發(fā)展、定制化渠道異軍突起，蘇寧新型零售服務(wù)平臺融合了多元化渠道、全品類產(chǎn)品及全方位服務(wù)。代表了市場發(fā)展趨勢，與各大上游廠商的發(fā)展策略也不謀而合。美的、海爾、約克、惠而浦、三菱重工、志高、奧克斯、大金等國內(nèi)外空調(diào)品牌對蘇寧新模式充滿信心，與蘇寧深化品牌合作。依托大采購平臺，上下游直接對接合作，減少代理流通渠道的中間費用，實現(xiàn)銷售成本最優(yōu)化。在蘇寧易購設(shè)置品牌專區(qū)，開發(fā)線上定制化專屬產(chǎn)品，豐富易購產(chǎn)品線。在線下產(chǎn)品上將在25個公司新增多家品牌的家用中央空調(diào)產(chǎn)品線，改變中央空調(diào)代理渠道閉塞高價的“潛規(guī)則”，進一步縮小與單體機的價格差距。

　　2012年空調(diào)行業(yè)處于低迷狀態(tài)，內(nèi)銷下滑明顯達14.7%。2013年各上游工廠亟待促銷時機，尤其是在一二級市場釋放冷年需求，完成年度銷售任務(wù)。節(jié)能補貼政策流程的進一步規(guī)范，部分代理渠道與地方家電在資金實力、資質(zhì)、正規(guī)發(fā)票、辦理流程等方面無法滿足國家要求。正規(guī)的家電零售服務(wù)商在降低節(jié)能產(chǎn)品單價上更具有優(yōu)勢 。

　　借助蘇寧云商新平臺以及空調(diào)旺季啟動節(jié)點，3月各大品牌紛紛聯(lián)合蘇寧開展大型促銷。對非節(jié)能補貼產(chǎn)品線全面清庫，節(jié)能產(chǎn)品額外增加工廠與蘇寧雙重補貼，全面拉低空調(diào)產(chǎn)品價格。以美的為例，3月8-11日的獨家聯(lián)合團購，美的集團家用空調(diào)事業(yè)部國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理陸劍峰2月25日率領(lǐng)全國百余家銷售公司的高管與蘇寧團隊召開了全國視頻動員會，打響春季旺季促銷的第一槍。海爾、約克、惠而浦、長虹等品牌緊隨其后，海爾在3月15-18日開展專場團購，約克空調(diào)2周年特惠、惠而浦上市五周年慶典。在區(qū)域上，華南、西南率先啟動，尤其是廣州地區(qū)將在3月4日聯(lián)合全國空調(diào)上游廠商，召開全國空調(diào)旺季新聞通報會，發(fā)布2013年空調(diào)行業(yè)趨勢、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、廠商聯(lián)合抑價舉措等，并在華南地區(qū)全面拉開空調(diào)大促，瞄準(zhǔn)3月空調(diào)市場。

　　服務(wù)攻略：首創(chuàng)SO2O服務(wù) 滿足全方位需求

　　蘇寧首創(chuàng)空調(diào)雙線服務(wù)模式(SO2O)，線上蘇寧易購與線下蘇寧實體店共享自營空調(diào)售前售后服務(wù)。在人員專業(yè)技能培訓(xùn)、物流送貨、售后安裝維修等方面資源共享。并針對線下消費群、網(wǎng)購群體、定制化群體精細(xì)管理、建設(shè)團隊、定制空調(diào)服務(wù)項目等，力求滿足全客群、全方位的服務(wù)需求。2013年蘇寧更加注重物流以及自營服務(wù)能力建設(shè)，送裝服務(wù)將更強調(diào)及時性。此時購買空調(diào)可以避開夏季消費高峰，享受專屬定制的空調(diào)服務(wù)，例如在部分區(qū)域推出四小時內(nèi)安裝政策，并在全國5個城市推出送裝一體化服務(wù)，由售后工人帶貨安裝，一站解決送裝。在家用中央空調(diào)方面，實現(xiàn)從產(chǎn)品線到設(shè)計、出圖、專業(yè)監(jiān)理、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)的整體解決方案，全面提高空調(diào)產(chǎn)品的服務(wù)附加值，也解決了消費者的后顧之憂，此時購買空調(diào)是最佳時機。