2012年對(duì)于零售行業(yè)來說，是艱難的一年，而然銀泰百貨(01833.HK)卻在這一年里收獲了逆勢(shì)增長。3月19日，銀泰百貨公布截至去年底止全年業(yè)績(jī)，收入升25.3%至39.1億元人民幣，純利增18.4%至9.7億元，每股盈利49分。

　　銀泰商業(yè)集團(tuán)董事長沈國軍在3月20日召開的媒體見面會(huì)上表示，自1998年第一家門店銀泰武林店開張之后，銀泰經(jīng)歷了經(jīng)營業(yè)績(jī)的飛速發(fā)展，形成了如今百貨、購物中心、電子商務(wù)三駕馬車，門店分布更是從原先單一的浙江版圖擴(kuò)張到了北京、安徽等地。沈國軍透露，今后幾年內(nèi)，銀泰有開張20家新門店的計(jì)劃，希望通過與電商的進(jìn)一步互動(dòng)，把自己的區(qū)域優(yōu)勢(shì)復(fù)制到全國。同時(shí)，為了更好地凸顯銀泰作為一個(gè)大型綜合性商業(yè)集團(tuán)的屬性，銀泰百貨集團(tuán)也將更名為“銀泰商業(yè)集團(tuán)”。

　　電商將成發(fā)展最快板塊

 　　“銀泰不僅僅是百貨。”這是沈國軍反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話。其實(shí)，早在4年前，銀泰就開始了業(yè)務(wù)上的布局，如今整個(gè)公司基本形成了幾大業(yè)務(wù)格局：一是已經(jīng)做得頗為領(lǐng)先的傳統(tǒng)百貨業(yè)務(wù)，二是以體驗(yàn)式購物為主的購物中心業(yè)務(wù)，三是迅速發(fā)展的電子商務(wù)的發(fā)展。此外，公司團(tuán)購等業(yè)務(wù)也在近年經(jīng)歷了較快的發(fā)展。

　　銀泰商業(yè)集團(tuán)總裁、CEO陳曉東指出，如今電商占銀泰商業(yè)集團(tuán)總營業(yè)額的4%左右，但是其發(fā)展將遠(yuǎn)比所有的門店發(fā)展速度都要快，以后可能會(huì)出現(xiàn)三個(gè)業(yè)務(wù)板塊“并駕齊驅(qū)”的狀況。

　　而對(duì)于媒體所擔(dān)心的銀泰線上、線下的客戶融合度比較高，發(fā)展電商是否會(huì)讓銀泰遭遇“左右互博”的窘境，陳曉東表示，電商和商店本身就是密不可分的統(tǒng)一體，而其最終的核心都是在做商業(yè)。“顧客在線下進(jìn)行體驗(yàn)，在線上則是進(jìn)行信息收集、互動(dòng)交流、比價(jià)等等，這是一個(gè)有機(jī)的融合，而非割裂的狀況。”

　　沈國軍表示，“三駕馬車”并駕齊驅(qū)的情況是銀泰董事會(huì)希望看到的，也是接下來的發(fā)展重點(diǎn)。當(dāng)然，其他新業(yè)務(wù)的開拓也不會(huì)停止，比如目前正在進(jìn)行的團(tuán)購業(yè)務(wù)，以及商品的自營業(yè)務(wù)等，都在不斷的探索過程中。

　　區(qū)域優(yōu)勢(shì)的全國暢想

　　“不僅僅是要走出去，還要站穩(wěn)腳跟。”這是沈國軍對(duì)銀泰全國布局的要求。面對(duì)不同城市之間差異化的消費(fèi)需求，以及外資和當(dāng)?shù)匕儇浧放频臎_擊，銀泰應(yīng)該如何下好一局更大的棋？沈國軍認(rèn)為，銀泰要充分利用好自身的優(yōu)勢(shì)，包括區(qū)域優(yōu)勢(shì)、全國連鎖優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，要充分利用電商去分析和挖掘客戶的潛在需求。

 　　 沈國軍向全國擴(kuò)張的自信，一方面基于對(duì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的信賴，他多次用“具有創(chuàng)新能力”來形容自己的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為同時(shí)具有零售和商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)非常難得，另一方面則基于選址的獨(dú)特模式。“選址方面我們是進(jìn)行過科學(xué)研究的，有了充分的市場(chǎng)分析才會(huì)去做。”

　　沈國軍指出，今后的兩三年內(nèi)，將會(huì)在全國各地開出近20個(gè)購物中心和門店，把銀泰的區(qū)域優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步復(fù)制到全國。

　　布局電商瓶頸

　　銀泰和阿里巴巴聯(lián)手開智能物流網(wǎng)公司的新聞同樣是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，沈國軍表示，他是在為未來電子商務(wù)可能遭遇的瓶頸進(jìn)行提前布局。“今后十年內(nèi)中國的電子商務(wù)的發(fā)展，就是網(wǎng)上購物，金額會(huì)超過20萬億，其中商品零售這塊可能會(huì)超過10萬億。那時(shí)，傳統(tǒng)的物流可能沒法支撐。”基于此，沈國軍萌生了和阿里合作的念頭，希望未雨綢繆。為今后迎接電子商務(wù)大發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　同時(shí)，智能物流網(wǎng)也可能帶來國內(nèi)企業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈的改變。包括生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的改變和供應(yīng)鏈的改變，從而集約和優(yōu)化社會(huì)資源。“這個(gè)事情現(xiàn)在我們?cè)诰o鑼密鼓的推進(jìn)過程當(dāng)中，但是整個(gè)業(yè)務(wù)體系是比較龐大的，真正成型會(huì)有一個(gè)比較漫長的過程。”沈國軍表示，他和馬云有個(gè)共識(shí)，就是這家公司將是一個(gè)著眼長遠(yuǎn)發(fā)展的公司，“今后我們會(huì)不斷去加大投入，或許在八年、十年以后，這家公司會(huì)成為一個(gè)在全球非常有影響力的公司，這是我們的愿景。”
　　（世界浙商網(wǎng) 記者 倪軼容）