聯(lián)商網(wǎng)消息：春季是家裝電器消費的傳統(tǒng)旺季。隨著2013年房地產(chǎn)市場剛性需求的拉動和婚慶市場的穩(wěn)固增長，新婚新居、更新?lián)Q代人群成家電市場消費的主力軍。新居裝修升溫，對家電消費的帶動作用表現(xiàn)得非常明顯。五星電器今日發(fā)布2013春季家裝家電流行趨勢，發(fā)現(xiàn)：

　　家電套餐購買人群以新婚新居、更新?lián)Q代人群及拆遷人群居多；

　　一般消費者買家電時先考慮品牌后考慮價格。1-3萬元的高性價比家電套餐最受歡迎；

　　消費者選購家電套餐時普遍希望滿足個性需求，同時得到專業(yè)銷售人員的建議，節(jié)省購買時間與成本；

　　服務(wù)側(cè)重于質(zhì)量保證和售后跟蹤服務(wù)；

　　1-3萬高性價比家電套餐最受消費者歡迎；

　　自去年下半年起，房地產(chǎn)市場已經(jīng)開始回暖，隨著今年地方征收二手房個稅細(xì)則的即將出臺更導(dǎo)致各地二手房交易量激增。家裝需求的旺盛直接帶動了家電套餐的購買。五星電器銷售數(shù)據(jù)顯示從2月份下旬開始，新婚新居人群、拆遷人群、換新人群的家電消費熱情在穩(wěn)步提升，尤其是家裝先行電器廚具和空調(diào)兩大品類上升速度最快。按照家裝步驟推算，家裝電器第二波購買品類彩電、冰箱、洗衣機等的套餐購買將在4月開始集中爆發(fā)。

　　消費者的套餐購買一般以3-4件為主，整體價格集中在1-3萬元左右。大多數(shù)消費者在選購時先選中品牌然后再考慮價格，大品牌大尺寸的高性價比機型更受歡迎。彩電方面以合資、大屏為主，客廳彩電46-55英寸最受歡迎，臥室彩電40英寸上升明顯�？照{(diào)方面，1.5P變頻空調(diào)是絕對主力，格力、美的最受消費者歡迎。冰箱方面，容量更大的三門冰箱份額占比最大，海爾、西門子、美菱、容聲和松下比較受歡迎。洗衣機方面，6公斤左右的滾筒上升明顯，海爾、西門子、松下比較受關(guān)注。海爾性價比最高。廚具櫻花、老板的關(guān)注度比較高，但老板更偏向中高價位段。

　　順應(yīng)市場需求，五星電器將在本周開啟“春季家裝電器節(jié)”，主推套餐家電，如1-3萬元左右的全套家電滿足年輕小康實用型的要求；4-6萬元的全套家電滿足生活無憂的新興白領(lǐng)的選擇。全場8.5折起讓利。五星電器專業(yè)家電顧問能夠幫助消費者選擇適合自己的產(chǎn)品搭配組合，給出的價格比消費者自身做出的選擇能節(jié)省10%甚至更多的費用。以一套7件組合的大家電為例，格力正1.5P變頻空調(diào)一款+現(xiàn)代正2P柜機空調(diào)一款 + 長虹55英寸3D液晶彩電一款 + 華帝歐式煙機與嵌入灶具一套+ 西門子198升節(jié)能冰箱一款 + 小天鵝7公斤洗衣機一款，組合價僅售2.3萬元左右，非常實惠。

　　套餐購買希望有專業(yè)人員幫助決策

　　據(jù)悉，在新居人群中有85％以上的購房者都會為自己的新家成套購置家電，他們一般在裝修前就將家電納入裝修設(shè)計規(guī)劃。但很多消費者沒有專業(yè)的家裝搭配知識和足夠的時間去結(jié)合居室的裝修風(fēng)格選購家電，有近70％的人都會為家電品牌、款式、型號等問題舉棋不定。所以在選購家裝家電時期望有可靠的導(dǎo)購人員給出專業(yè)、熱情、無偏向的全套解決方案。

　　五星電器特有的家電顧問將根據(jù)消費者的不同心理價位和特定需求，為消費者在家電的品牌、價格、功能、外觀以及和居室的搭配效果上出謀劃策，提供一站式電器（家居）解決方案。五星表示，如果消費者的家中正在裝修，家電顧問還可為其提供上門服務(wù)，進行家電的布局設(shè)計，大小尺寸丈量，購買品牌建議和價格預(yù)估，以及家電安裝上的技術(shù)指導(dǎo)等。而到了購買環(huán)節(jié)，家電顧問還會結(jié)合門店促銷活動給出更多不同組合的家電套餐供其選擇。

　　同時，隨著文化層次的提高和維權(quán)意識的增強，消費者對商家服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。服務(wù)側(cè)重于質(zhì)量保證和售后跟蹤服務(wù)、準(zhǔn)時配送安裝、家電使用知識、安裝人員服務(wù)態(tài)度等。五星電器表示將通過“準(zhǔn)時服務(wù)，超時最高賠付300元”、“投訴4小時內(nèi)快速反饋”、新婚電器“囍”相送等措施來加強消費體驗，保證服務(wù)質(zhì)量。以新婚電器“囍”相送服務(wù)為例，是五星專門針對近期結(jié)婚的新人量身打造的，即日起至4月21日，消費者來五星采購新婚套餐，只要在送貨單上備注欄注明“新婚電器”，五星將有“囍”相送。  
　　 （通訊員 王小唯）