效仿亞馬遜 美沃爾瑪將在超市設網購取貨柜
取貨柜可以大幅加快網上購物的快遞速度,亞馬遜已經在大規模部署中,比如和辦公用品連鎖店史泰博進行了合作。去年底,谷歌也曾經收購了一家擁有取貨柜網絡的公司。
沃爾瑪將效仿亞馬遜,從今年夏天開始,將首批在美國十幾家超市內設立取貨柜,網上購物的消費者可以到店中自行取貨。
另外,沃爾瑪也將擴大通過實體店為網購人群送貨的計劃。今年,承擔送貨功能的超市數量將達到五十家。據報道,三分之二的美國人口,居住在一個沃爾瑪超市五英里的范圍內,顯然,這些超市將會極大提升沃爾瑪電子商務的配送能力。
之前,沃爾瑪已經允許一部分網購者在實體超市對網購商品支付,這進一步降低了網購的門檻。
雖然是實體超市巨頭,但是在網上銷售上,沃爾瑪成績慘淡。據沃爾瑪高層披露的數據,去年,亞馬遜的零售額高達610億美元,而沃爾瑪的在線零售額,僅有可憐的90億美元。
(搜狐IT 暻瑾)
沃爾瑪線上線下整合挑戰亞馬遜:推儲物柜系統
全球最大零售商沃爾瑪正計劃加大對實體店與線上技術的整合力度,測試新一代儲物柜系統,以追趕電子商務巨頭亞馬遜。通過儲物柜系統,用戶可以在沃爾瑪網店購買商品,隨后前往沃爾瑪實體店,從儲物柜中取出商品。
發力電商業務
雖然沃爾瑪以4661億美元的年銷售額在線下零售業引領群雄,但線上商品銷售額卻落后于亞馬遜和其他電子商務公司。去年,亞馬遜的銷售額達610億美元。
沃爾瑪電子商務部門負責人尼爾·阿什(Neil Ashe)周二表示,今年沃爾瑪在線業務銷售額有望超過90億美元。在此之前,沃爾瑪并未透露其在線業務銷售額的具體數據,而更喜歡公布整體業務銷售數據,以及在線訂購商品然后從沃爾瑪數千家門店取貨的消費趨勢。
阿什說:“我們有能力創建媲美世界上任何一家公司的電子商務平臺。我們擁有50年經營實體店的豐富經驗,如果再結合公司不斷擴張的網絡業務,我們就可以打造競爭對手都難以匹敵的電子商務體驗。”
具有競爭優勢
沃爾瑪新推的儲物柜系統,將是檢驗其實體店與電子商務整合能力的試金石。阿什表示,從今年夏天開始,沃爾瑪將在美國部分實體店提供儲物柜,用于存放用戶在網上購買的產品,并方便消費者自提。儲物柜系統可讓用戶省去排隊的麻煩,并確定想購買的物品是否有存貨。
在美國加州圣布魯諾市舉行的沃爾瑪電子商務媒體日上,阿什對現場大批記者表示,沃爾瑪將采取多種措施,將其規模不斷擴大的電子商務業務與遍布全球的數千家門店聯系起來,而儲物柜系統便是此類舉措之一。
相比之下,沒有門店的亞馬遜此前在Staples等實體店安裝儲物柜,以方便消費者提走在網上購買的商品。隨著越來越多的消費者通過智能手機購物,沃爾瑪希望借助于旗下龐大的實體店網絡,能夠在與線上競爭對手的爭奪中,占據一定的優勢。僅在美國,沃爾瑪就有大約4000家實體店。
與亞馬遜競爭
過去兩年來,沃爾瑪一直在測試通過少數實體店,將網上購買的貨物發送至用戶家中的服務。沃爾瑪計劃今年將這一測試的覆蓋范圍從當前的25家門店,擴大至50家左右。沃爾瑪此舉也是在加強與亞馬遜的“金牌”(Prime)會員服務競爭。亞馬遜“金牌”服務的年費為79美元,訂購了這項服務的美國用戶,可以享受兩日內免費送貨服務。
沃爾瑪CEO喬爾·安德森(Joel Anderson)表示,通過將實體店作為更接近于用戶的配送中心,沃爾瑪能夠以“極低的成本”提供當日送達或次日送達服務。他說:“這的確可以高效利用我們的門店服務。多年來,我們一直在箱子中分揀東西。從門店發貨沒有什么不同之處。我們只是將東西從貨架上分揀出來,放到箱子里面。”
據悉,三分之二的美國人都居住在沃爾瑪實體店周圍5英里(約合8公里)的范圍內。此外,沃爾瑪還通過增加線上商品數量,與亞馬遜展開競爭。沃爾瑪高管凱利·湯普森(Kelly Thompson)表示,在2012年,沃爾瑪網站上的商品數量同比增長了35%至40%,達到了200萬件,公司計劃在今年將這一數字再翻一番。
(新浪)
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