取貨柜可以大幅加快網(wǎng)上購物的快遞速度，亞馬遜已經(jīng)在大規(guī)模部署中，比如和辦公用品連鎖店史泰博進(jìn)行了合作。去年底，谷歌也曾經(jīng)收購了一家擁有取貨柜網(wǎng)絡(luò)的公司。

　　沃爾瑪將效仿亞馬遜，從今年夏天開始，將首批在美國十幾家超市內(nèi)設(shè)立取貨柜，網(wǎng)上購物的消費(fèi)者可以到店中自行取貨。

　　另外，沃爾瑪也將擴(kuò)大通過實(shí)體店為網(wǎng)購人群送貨的計(jì)劃。今年，承擔(dān)送貨功能的超市數(shù)量將達(dá)到五十家。據(jù)報(bào)道，三分之二的美國人口，居住在一個(gè)沃爾瑪超市五英里的范圍內(nèi)，顯然，這些超市將會(huì)極大提升沃爾瑪電子商務(wù)的配送能力。

　　之前，沃爾瑪已經(jīng)允許一部分網(wǎng)購者在實(shí)體超市對(duì)網(wǎng)購商品支付，這進(jìn)一步降低了網(wǎng)購的門檻。

　　雖然是實(shí)體超市巨頭，但是在網(wǎng)上銷售上，沃爾瑪成績(jī)慘淡。據(jù)沃爾瑪高層披露的數(shù)據(jù)，去年，亞馬遜的零售額高達(dá)610億美元，而沃爾瑪?shù)脑诰�零售額，僅有可憐的90億美元。
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　　沃爾瑪線上線下整合挑戰(zhàn)亞馬遜：推儲(chǔ)物柜系統(tǒng)

　　全球最大零售商沃爾瑪正計(jì)劃加大對(duì)實(shí)體店與線上技術(shù)的整合力度，測(cè)試新一代儲(chǔ)物柜系統(tǒng)，以追趕電子商務(wù)巨頭亞馬遜。通過儲(chǔ)物柜系統(tǒng)，用戶可以在沃爾瑪網(wǎng)店購買商品，隨后前往沃爾瑪實(shí)體店，從儲(chǔ)物柜中取出商品。

　　發(fā)力電商業(yè)務(wù)

　　雖然沃爾瑪以4661億美元的年銷售額在線下零售業(yè)引領(lǐng)群雄，但線上商品銷售額卻落后于亞馬遜和其他電子商務(wù)公司。去年，亞馬遜的銷售額達(dá)610億美元。

　　沃爾瑪電子商務(wù)部門負(fù)責(zé)人尼爾·阿什(Neil Ashe)周二表示，今年沃爾瑪在線業(yè)務(wù)銷售額有望超過90億美元。在此之前，沃爾瑪并未透露其在線業(yè)務(wù)銷售額的具體數(shù)據(jù)，而更喜歡公布整體業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)，以及在線訂購商品然后從沃爾瑪數(shù)千家門店取貨的消費(fèi)趨勢(shì)。

　　阿什說：“我們有能力創(chuàng)建媲美世界上任何一家公司的電子商務(wù)平臺(tái)。我們擁有50年經(jīng)營實(shí)體店的豐富經(jīng)驗(yàn)，如果再結(jié)合公司不斷擴(kuò)張的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，我們就可以打造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都難以匹敵的電子商務(wù)體驗(yàn)。”

　　具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　沃爾瑪新推的儲(chǔ)物柜系統(tǒng)，將是檢驗(yàn)其實(shí)體店與電子商務(wù)整合能力的試金石。阿什表示，從今年夏天開始，沃爾瑪將在美國部分實(shí)體店提供儲(chǔ)物柜，用于存放用戶在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品，并方便消費(fèi)者自提。儲(chǔ)物柜系統(tǒng)可讓用戶省去排隊(duì)的麻煩，并確定想購買的物品是否有存貨。

　　在美國加州圣布魯諾市舉行的沃爾瑪電子商務(wù)媒體日上，阿什對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大批記者表示，沃爾瑪將采取多種措施，將其規(guī)模不斷擴(kuò)大的電子商務(wù)業(yè)務(wù)與遍布全球的數(shù)千家門店聯(lián)系起來，而儲(chǔ)物柜系統(tǒng)便是此類舉措之一。

　　相比之下，沒有門店的亞馬遜此前在Staples等實(shí)體店安裝儲(chǔ)物柜，以方便消費(fèi)者提走在網(wǎng)上購買的商品。隨著越來越多的消費(fèi)者通過智能手機(jī)購物，沃爾瑪希望借助于旗下龐大的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，能夠在與線上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)奪中，占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。僅在美國，沃爾瑪就有大約4000家實(shí)體店。

　　與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)

　　過去兩年來，沃爾瑪一直在測(cè)試通過少數(shù)實(shí)體店，將網(wǎng)上購買的貨物發(fā)送至用戶家中的服務(wù)。沃爾瑪計(jì)劃今年將這一測(cè)試的覆蓋范圍從當(dāng)前的25家門店，擴(kuò)大至50家左右。沃爾瑪此舉也是在加強(qiáng)與亞馬遜的“金牌”(Prime)會(huì)員服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜“金牌”服務(wù)的年費(fèi)為79美元，訂購了這項(xiàng)服務(wù)的美國用戶，可以享受兩日內(nèi)免費(fèi)送貨服務(wù)。

　　沃爾瑪CEO喬爾·安德森(Joel Anderson)表示，通過將實(shí)體店作為更接近于用戶的配送中心，沃爾瑪能夠以“極低的成本”提供當(dāng)日送達(dá)或次日送達(dá)服務(wù)。他說：“這的確可以高效利用我們的門店服務(wù)。多年來，我們一直在箱子中分揀東西。從門店發(fā)貨沒有什么不同之處。我們只是將東西從貨架上分揀出來，放到箱子里面。”

　　據(jù)悉，三分之二的美國人都居住在沃爾瑪實(shí)體店周圍5英里(約合8公里)的范圍內(nèi)。此外，沃爾瑪還通過增加線上商品數(shù)量，與亞馬遜展開競(jìng)爭(zhēng)。沃爾瑪高管凱利·湯普森(Kelly Thompson)表示，在2012年，沃爾瑪網(wǎng)站上的商品數(shù)量同比增長了35%至40%，達(dá)到了200萬件，公司計(jì)劃在今年將這一數(shù)字再翻一番。

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