全球最大零售商沃爾瑪為追趕電子商務(wù)巨頭亞馬遜，正在加速其實(shí)體店和網(wǎng)上業(yè)務(wù)的整合，目前正在測試在實(shí)體店中使用寄物柜存放消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品。

　　雖然沃爾瑪?shù)哪赇N售額為4661億美元，但其網(wǎng)絡(luò)銷售額卻不及亞馬遜等一批電子商務(wù)公司。亞馬遜去年的銷售額為610億美元。

　　沃爾瑪電子商務(wù)部門負(fù)責(zé)人尼爾阿什(Neil Ashe)周二在加利福尼亞州圣布魯諾市(San Bruno)對媒體表示，Wal-Mart今年的網(wǎng)絡(luò)銷售額有望超過90億美元。尼爾阿什認(rèn)為，基于實(shí)體店50年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，以及該公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張能力，沃爾瑪完全有能力建立與其他任何商家媲美的電子商務(wù)體系。目前，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與電子商務(wù)結(jié)合的一大嘗試就是使用寄物柜。今年夏天開始，沃爾瑪將在美國部分實(shí)體店提供寄物柜，用于存放用戶在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品，并方便消費(fèi)者自提。

　　相比之下，沒有實(shí)體店的亞馬遜正在與辦公用品超市Staples Inc合作，前者將在后者安置寄物柜，以方便消費(fèi)者提走在網(wǎng)上購買的商品。沃爾瑪希望利用其在美國約4000家實(shí)體店的優(yōu)勢，贏得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。沃爾瑪一直在數(shù)家實(shí)體店進(jìn)行另一項(xiàng)嘗試，也就是通過實(shí)體店對網(wǎng)上訂單發(fā)送貨物。這一測試已經(jīng)進(jìn)行了兩年。沃爾瑪計(jì)劃將這一項(xiàng)目目前覆蓋的25家門店擴(kuò)張至約50家。沃爾瑪?shù)倪@一策略也是針對亞馬遜的優(yōu)質(zhì)訂購服務(wù)。該服務(wù)全年服務(wù)費(fèi)為79美元，亞馬遜則保證美國境內(nèi)用戶在兩天內(nèi)收到商品。

　　Walmart.com負(fù)責(zé)人喬爾 安德森(Joel Anderson)認(rèn)為，通過實(shí)體店作為貨運(yùn)中心，這樣更加接近消費(fèi)者。在提供即日送達(dá)或次日送達(dá)方面，Wal-Mart所需的成本很低。

　　據(jù)悉，三分之二的美國人居住在Wal-Mart實(shí)體店五英里內(nèi)。此外，沃爾瑪還通過增加網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的數(shù)量與亞馬遜展開競爭。在2012年，Walmart.com上商品種類增長了35%至40%，達(dá)到了200萬種。該公司計(jì)劃在今年實(shí)現(xiàn)銷售商品種類翻番。
　　（騰訊科技 李路）