距5月31日國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼截止時(shí)間還剩3天，各商家節(jié)能補(bǔ)貼家電柜臺(tái)迎來了前所未有的瘋狂。由于機(jī)身上的產(chǎn)品條碼是辦理補(bǔ)貼的重要憑據(jù)之一，因此消費(fèi)者紛紛在月底前提貨。針對(duì)迎面而來的配送高峰，五星電器供應(yīng)鏈中心對(duì)送貨流程從信息錄入到派工、調(diào)度等細(xì)節(jié)進(jìn)行了全面優(yōu)化。不僅安排專人負(fù)責(zé)節(jié)能補(bǔ)貼家電配送專項(xiàng)，密切跟進(jìn)配送進(jìn)度，增加運(yùn)輸車輛，還將每日的配送時(shí)間段延長(zhǎng)了3個(gè)小時(shí)，承諾貨物及時(shí)送達(dá)。

　　據(jù)五星電器供應(yīng)鏈中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自兩周前，五星就延長(zhǎng)了貨物配送時(shí)間段，早上由平時(shí)的7：30提前至6：30，保證一部分上班路程遠(yuǎn)的消費(fèi)者在早晨趕車前就可收到貨物。“晚上的送貨時(shí)間則延長(zhǎng)到了9點(diǎn)甚至可根據(jù)部分消費(fèi)者的要求延至更晚，可以說在不打擾消費(fèi)者正常休息的情況下，幾乎覆蓋了所有的生活時(shí)間。”同時(shí)，五星電器表示，目前全國(guó)已增加到5000輛物流車、8000名工人，放棄近期調(diào)休，加班加點(diǎn)隨時(shí)待命，以保證消費(fèi)者在購買家電后能及時(shí)收到貨。

　　此外，五星供應(yīng)鏈中心每日都會(huì)定時(shí)梳理顧客信息，對(duì)于完成購物而遲遲未提貨的消費(fèi)者，五星會(huì)與之及時(shí)取得聯(lián)系，提醒提貨。“每名顧客我們至少會(huì)聯(lián)系兩次，告知他們節(jié)能補(bǔ)貼即將到期，為了確保能順利領(lǐng)取補(bǔ)貼，我們希望其盡可能于6月5日前提貨并持相關(guān)材料至賣場(chǎng)辦理手續(xù)。”五星電器在此提醒廣大消費(fèi)者需帶齊：購物發(fā)票、購物時(shí)登記人的身份證、產(chǎn)品條碼和補(bǔ)貼確認(rèn)函這四件憑據(jù)，赴您購物時(shí)所在的五星電器門店即可辦理。

　　為讓消費(fèi)者及時(shí)、順利領(lǐng)取到節(jié)能補(bǔ)貼，五星電器的各大門店也增加了補(bǔ)貼發(fā)放人員和補(bǔ)貼備用金額度。同時(shí)，各門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間也將根據(jù)具體情況延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)不等。五星新街口店負(fù)責(zé)人表示，只要節(jié)能補(bǔ)貼柜臺(tái)依然有人在等待辦理補(bǔ)貼，五星都會(huì)酌情為其延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，讓消費(fèi)者順利領(lǐng)到補(bǔ)貼。      　　
　　（通訊員 王小唯）