廣東中山南區華潤萬家超市生蟲大米照買 遭投訴
昨日,家住南區市場附近的羅小姐向本報反映,6月18日下午,她在華潤萬家超市花了139元購買了一袋10kg的“金象牌頂級泰國香米”,回家拆封后卻發現里面全是黑蟲。當她拎米返回超市,未曾張口,店員就識出她的意圖,并告訴她前來退米的不止她一人。“原來昨天已有人退過!那怎么不下架,還在賣?”怒氣難消的羅小姐不禁問道。
投訴:生蟲大米仍未下架?
據當事人羅小姐介紹,自己將大米拎回家中后打開,發現大米里面竟然爬滿了黑色小蟲。這包大米的保質期是24個月,生產日期為2012年12月31號,并未過期。
隨后,羅小姐返回超市準備討個說法。但拎米回到超市門口的她還未張口,店員就識出她的意圖。“我當時站在門口用手機拍購物小票,超市工作人員急忙跑出來說‘不用拍了,退米是吧’。事后才知道,原來在我之前早就有人發現大米有問題。這也太坑人了吧,發現問題還不下架,害得我也差點中招。”羅小姐說。
超市:疑天潮致大米生蟲
昨日上午11時許,記者來到位于南區市場盛安街的這家華潤萬家超市。記者發現,貨架上所標“金象牌精選香米”共分三種,其中2.5kg價格為45元/袋和5kg價格為86元/袋的香米仍在貨架銷售,而羅小姐所購買的10kg價格為139元/袋的大米則已經不見。前兩種在售大米的包裝袋均為透明,而據羅小姐反映,她所購買10kg的大米則為不透明包裝。
隨后,記者從超市工作人員口中得知,之前確有部分顧客購買到生蟲大米,但超市均已幫其無條件辦理了退款。“可能最近連日陰雨,天氣比較潮濕,才導致大米里生蟲。”
超市似乎并沒有要把“曾出現問題的品牌大米”下架的打算,工作人員還聲稱10kg的“金象米”如今不在貨架的原因是正在進貨中。
消委會:買到生蟲大米可以退賠
廣東維納律師事務所律師龍鏡鋒說,消費者購買生蟲大米有兩種情況,一種是生產過程中大米已經生蟲;另一種是商家保存不當導致大米生蟲。無論哪種情況,商家都應承擔相應責任。
市消委會相關負責人表示,消費者買到生蟲大米,可以根據“消法”并結合自己實際情況,向商家提出退貨、換貨甚至賠償要求。記者致電當事人羅小姐了解到,超市已在第一件時間幫其辦理了退款。
(中山日報 記者穆瑞)
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