五星空調主打低價牌 服務全新升級應對購機高峰
隨著氣溫的飆升,空調成解暑必備品。微博上眾高校學子為裝空調集體請愿,生活中人們為買空調踏破商家門檻。據五星電器近期銷售數據顯示6月以來空調銷量比去年同期上漲了近40%。本周起五星電器主打低價牌,將通過品牌團購等方式讓消費者購得物美價廉的空調,“備戰”高溫桑拿天。眾高校可以來五星集中采購高性價比空調改善宿舍環境,讓莘莘學子安然度夏了。
據悉,目前五星電器已與格力、美的、AUX、TCL、揚子等十余空調品牌達成旺季促銷協議,各供應商將拿出海量非常有價格競爭力的單品投放市場。如:揚子大1P空調一款目前僅售1799元,正1.5P空調一款2099元;美的1.5P空調KFR-35GW/DY-GC(R3) 2799元,格力1P變頻空調KFR-26GW/(26556)FNDE-3僅售3399元。今天五星電器南京地區各門店還將通過開展自有品牌制冷家電團購會帶給消費者更多的選擇余地。其中,現代空調KFR-25GW/A82+N2/銀 僅售2399元,LG空調LS-T3523DT 2699元。均是擁有高性價比的實惠單品。
除了全面拉低空調價格,售后服務全新升級也成為五星回饋消費者的一大舉措。作為對空調銷售和服務有著十多年經驗的五星電器今年繼續強化服務,新升級的空調服務從消費者購機時入手,以告知書的形式,對送貨、安裝程序及規范,甚至是退換機辦法、空調保養常識等都做了詳細說明,做到讓消費者心中有數。同時,五星電器通過在旺季來臨前新增售后服務人員和依據客流量將工人調配到主城不同片區的合理化派工等有效手段,確保了空調服務人員充足應對安裝高峰期,并能實現在最短時間內上門安裝。在安裝過程中,如涉及到需增加安裝支架、銅管、空氣開關等空調輔材的,五星安裝工會主動出示價格表,收費標準透明。為了能及時了解到消費者的反饋情況,五星的售后熱線將在服務結束后的數分鐘內對消費者進行100%的現場回訪。
眼下是空調使用高峰期,如果消費者家中的空調出現故障,可撥打五星服務熱線400-828-6666進行報修,五星的維修人員將按與消費者約定的時間準時上門搶修空調。據悉,五星的服務熱線24小時為消費者提供所銷售的產品、售后方面的咨詢及服務,消費者有任何有關家電服務的問題都可以與五星進行電話溝通,五星電器將對客戶來電進行分析,每天由專人回訪跟蹤處理,確保消費者得到滿意的服務。
(通訊員 王小唯)
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