隨著氣溫的飆升，空調(diào)成解暑必備品。微博上眾高校學(xué)子為裝空調(diào)集體請(qǐng)?jiān)福钪腥藗優(yōu)橘I(mǎi)空調(diào)踏破商家門(mén)檻。據(jù)五星電器近期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示6月以來(lái)空調(diào)銷(xiāo)量比去年同期上漲了近40％。本周起五星電器主打低價(jià)牌，將通過(guò)品牌團(tuán)購(gòu)等方式讓消費(fèi)者購(gòu)得物美價(jià)廉的空調(diào)，“備戰(zhàn)”高溫桑拿天。眾高校可以來(lái)五星集中采購(gòu)高性?xún)r(jià)比空調(diào)改善宿舍環(huán)境，讓莘莘學(xué)子安然度夏了。

　　據(jù)悉，目前五星電器已與格力、美的、AUX、TCL、揚(yáng)子等十余空調(diào)品牌達(dá)成旺季促銷(xiāo)協(xié)議，各供應(yīng)商將拿出海量非常有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的單品投放市場(chǎng)。如：揚(yáng)子大1P空調(diào)一款目前僅售1799元，正1.5P空調(diào)一款2099元;美的1.5P空調(diào)KFR-35GW/DY-GC(R3) 2799元，格力1P變頻空調(diào)KFR-26GW/(26556)FNDE-3僅售3399元。今天五星電器南京地區(qū)各門(mén)店還將通過(guò)開(kāi)展自有品牌制冷家電團(tuán)購(gòu)會(huì)帶給消費(fèi)者更多的選擇余地。其中，現(xiàn)代空調(diào)KFR-25GW/A82+N2/銀 僅售2399元，LG空調(diào)LS-T3523DT 2699元。均是擁有高性?xún)r(jià)比的實(shí)惠單品。

　　除了全面拉低空調(diào)價(jià)格，售后服務(wù)全新升級(jí)也成為五星回饋消費(fèi)者的一大舉措。作為對(duì)空調(diào)銷(xiāo)售和服務(wù)有著十多年經(jīng)驗(yàn)的五星電器今年繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)，新升級(jí)的空調(diào)服務(wù)從消費(fèi)者購(gòu)機(jī)時(shí)入手，以告知書(shū)的形式，對(duì)送貨、安裝程序及規(guī)范，甚至是退換機(jī)辦法、空調(diào)保養(yǎng)常識(shí)等都做了詳細(xì)說(shuō)明，做到讓消費(fèi)者心中有數(shù)。同時(shí)，五星電器通過(guò)在旺季來(lái)臨前新增售后服務(wù)人員和依據(jù)客流量將工人調(diào)配到主城不同片區(qū)的合理化派工等有效手段，確保了空調(diào)服務(wù)人員充足應(yīng)對(duì)安裝高峰期，并能實(shí)現(xiàn)在最短時(shí)間內(nèi)上門(mén)安裝。在安裝過(guò)程中，如涉及到需增加安裝支架、銅管、空氣開(kāi)關(guān)等空調(diào)輔材的，五星安裝工會(huì)主動(dòng)出示價(jià)格表，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明。為了能及時(shí)了解到消費(fèi)者的反饋情況，五星的售后熱線將在服務(wù)結(jié)束后的數(shù)分鐘內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行100％的現(xiàn)場(chǎng)回訪。

　　眼下是空調(diào)使用高峰期，如果消費(fèi)者家中的空調(diào)出現(xiàn)故障，可撥打五星服務(wù)熱線400-828-6666進(jìn)行報(bào)修，五星的維修人員將按與消費(fèi)者約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)搶修空調(diào)。據(jù)悉，五星的服務(wù)熱線24小時(shí)為消費(fèi)者提供所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、售后方面的咨詢(xún)及服務(wù)，消費(fèi)者有任何有關(guān)家電服務(wù)的問(wèn)題都可以與五星進(jìn)行電話溝通，五星電器將對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行分析，每天由專(zhuān)人回訪跟蹤處理，確保消費(fèi)者得到滿意的服務(wù)。
　　（通訊員 王小唯）