“這張旅游時拍的照片我特別喜歡，但就是手稍微擋住了鏡頭，照片邊上有一道黑影，你們的‘小伍在線’一下子就幫我把影子消掉了，神的了!”，八一建軍節來臨之際，為發揚擁軍優良傳統，五星電器帶著空調維修人員和自主研發的“小伍在線”數碼遠程服務到南京軍區聯勤部第一干休所慰問離退休老軍人，幫助老軍人家庭免費清洗保養空調，學習數碼科技融入數字生活。老軍人們對此贊不絕口。

　　“小伍在線”有問必答，助老人玩轉數碼

　　隨著科技的進步，不少老軍人趕時髦也開始玩起了電腦、單反相機、智能手機等數碼產品，但由于“零基礎”常常有問題沒法咨詢。五星電器擁軍活動特別為這些老軍人們帶去了自主研發的“小伍在線”數碼遠程服務包，讓“童心依舊”的老軍人們贊不絕口。隨行的工程師將“小伍在線”安裝到電腦上，教剛接觸電腦不久的吳爺爺用軟件呼叫“小伍”，并告知有問題可以直接問，于是吳爺爺選了張有瑕疵的照片向“小伍”求助，幾分鐘后“小伍”就發來了一張完美的照片，這讓吳爺爺喜出望外，直呼“神的了”!原來是五星的數碼專家在線通過遠程操作的方式對照片進行了美化編輯。五星數碼工程師介紹說“小伍在線”是五星電器推出的一項面對個人用戶的遠程專家服務。它借助零時空技術平臺，由數碼專家通過遠程操作用戶桌面的形式，為用戶提供電腦/手機/數碼服務。為了便于交流，五星特設置了語音和打字兩種模式，用戶可隨時與在線專家進行聯系，解決問題。“以后我們一遇到問題就找小伍了!”

　　現場“問診”空調，讓老人安然度夏

　　除了科技擁軍外，五星電器空調維修工人還為100多名老軍人的家庭進行了免費的空調清洗保養及檢測服務，老軍人們紛紛稱贊太及時了，“猶如及時雨”!五星電器表示，今夏比往年熱，為了能給老軍人帶來一個涼爽舒適的環境讓其安然度夏，五星在今年的擁軍隊伍里特別增加了空調維修人員“問診”空調，同時，還向老人們傳授了空調使用小常識。例如在制冷時可先將溫度設低些，讓室溫快速下降，20分鐘后再將溫度調到適合老人的27-28℃，且設定在微風檔上，“這樣既節能，又能預防空調病。有關節炎、肩周炎等關節性疾病的老人吹空調時最好穿長褲，披件外套在身上。”

　　五星電器表示，本次擁軍慰問活動既是對離退休老軍人的關懷，也是一次對五星員工人生觀和價值觀的生動教育，展示五星“情系軍人，無私奉獻”的優良品質，用實際行動詮釋了“軍民魚水情”的溫馨含義。
　　（通訊員 王小唯）