微信百貨首店花落天虹商場 未來將拓展至全國
微信百貨首店花落天虹商場的消息終于落定。
昨日晚間,天虹商場公告稱,近日,公司聯手騰訊微生活打造了天虹應用平臺,該平臺首先將于13日在深圳寶安中心區購物中心上線,天虹全國其他60家門店計劃陸續上線。
該平臺通過騰訊微生活,將商場商品、優惠和服務信息上傳,讓顧客通過訂閱獲取個性化資訊;同時,實現會員系統的無縫對接,讓會員無需持會員卡即可享受會員優惠,并獲取積分和消費信息;通過智能客服,實現與顧客一對一的互動、活動預約報名等功能。平臺將根據顧客的需求不斷優化和更新功能。
據上證報記者了解,這是微信啟動面向實體零售業態的O2O(Online To Offline,即線上到線下)項目,從而完成微信商業化中電子商務的重要一環,而微信已擁有超過4億用戶,O2O業務將使天虹與微信共享客戶。
中投證券分析師徐曉芳認為,天虹商場成為微信在零售業務上的首家O2O戰略合作伙伴,體現了公司跨界創新的勇氣與魄力,也展示了公司強大的市場影響力。該業務將突破時空限制帶來更多客戶,提升購物體驗及便利性,增強客戶粘性。但考慮到與微信合作、研發過程中的相關費用,預計其對盈利的貢獻是個緩慢的過程。
據了解,目前整個零售行業都在轉型,而轉型的方向主要為四種:其一為電子商務;其二為加大購物中心開設比例,并涉足線上業務;其三為蘇寧的“云商”模式,即“店商+電商+零售服務商”、線上線下融合的模式;其四為天虹商場的O2O模式。
安信證券一位分析師向上證報記者表示,天虹商場O2O模式是零售行業創新的模式,其興起將分流一部分客戶到線上,同時將幫助其精準營銷,但不會改變天虹商場的盈利模式。
截至2013年6月末,天虹商場擁有“天虹”品牌直營分店56家,營業面積達150萬平方米;“君尚”品牌直營分店2家,營業面積達12萬平方米;公司還以特許經營方式管理2家商場。公司已連續多年入選中國連鎖百強企業,是深圳和廣東地區銷售額最高、商場數量最多的連鎖百貨企業。
或許是傳統百貨行業低迷太久,新概念一出,資金皆望風而動。受微信將在深圳率先啟動首個O2O項目消息刺激,商業連鎖股昨日表現較好,其中天虹商場、大東方漲停。
(上海證券報 見習記者 嚴翠)
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