聯商網消息：“不要網上測評廣告作決定，真機體驗才靠譜！不要守在家里等快遞，看中就拿走才過癮！不要撥打永遠占線的售后電話，實體退換才便利！”這是五星電器近日在官方微信上打出的廣告語，言辭犀利、直白。雙11倒計時開始，一場以價格和服務為主要競爭點的線上下促銷大戰即將開打，擔任沖鋒任務的就是“比價”。

　　五星電器表示已將雙11連同十一黃金周一起劃分為下半年的重點營銷節點，并會按照籌備十一黃金周的促銷策略給予消費者巨幅優惠。目前，針對雙11的專項預存活動已展開，定金10倍增值的力度可媲美黃金周。據介紹，11月7日前消費者來購空調/彩電/冰箱/洗衣機/油煙機/灶具/熱水器/數碼/電腦，預存10元得100元現金抵用券(單件滿3000元及以上使用)，預存30元得300元現金抵用券(套餐滿9000元及以上使用)，預存50元得500元現金抵用券 (套餐滿15000元及以上使用)，預存100元得1000元現金抵用券(套餐滿30000元及以上使用)。有購小家電需求的消費者，如果您打算購買產品的價格在800元以上，即日起來預存5元可得50元現金券，在交易時全額抵用。

　　11月8日-11日，五星電器將攜手百大品牌七大品類，旗下實體店全面參戰。屆時，不僅有各品牌專場團購，最高直降幅度可達近萬元；還有豐富的特價機資源，價格足以秒殺網價，更有購物返全場通用券、贈超值贈品等多種活動齊放，促銷陣容無比強大。“我們將放開ERP系統限價權限，全國門店按照黃金周的力度打雙11，價格折讓幅度最高達35％，并派專人實時上網查價，全面盯死網絡和實體競爭對手，確保最佳價格力度。同時我們歡迎消費者拿網價來我們的門店內進行比價。”

　　之所以如此大手筆投放，是因為五星電器早在上半年就通過對消費者網購接觸度調研，結合實體店相比了網絡購物的優勢和不足，“雖然近幾年電商發展迅速，一家起隨之百花齊放，但在發展中需要一個相當時間段的磨合期，因此現階段暴露出的問題是比較突兀的，比如：貨不全、有價無貨，貨品與實物有差異，售后反應慢、解決問題拖沓，物流跟不上等等。然而這些在我們的實體店都是不存在的。”

　　五星電器不僅低價夠真、產品夠多、品牌夠全，在真機體驗、售后保障、持續經營和履行長期承諾等諸多方面更有得天獨厚的優勢。首先，五星的實體店有真機體驗和專業銷售人員。其次，五星的空調、彩電等大家電皆免費安裝，所購商品發生質量問題后可以第一時間給予換貨、維修等反饋，完全避免了網絡購物退貨麻煩、投訴解決反饋慢等諸多弊端，服務質量更有保障。第三，目前電商在許多二三線城市無法配送大家電，而五星電器卻有健全的配送網絡。例如在江浙皖等城鄉市場五星電器已經建立了成熟的配送網絡，并承諾“準時送貨，超時賠付”，且能滿足用戶的特殊配送需求(如婚慶用戶吉時配送、嫁妝等)。

　　無論是價格還是服務，我們都將通過自己的優勢保障消費者得到最佳性價比，“因此我們有信心能抓住雙11這樣的機遇，與網絡正面交鋒。”
　　（通訊員 王小唯）