三大優勢助力經濟型酒店扳倒星級“大哥”
近日,不少星級酒店陷入倒閉的境地,東莞星級酒店的沒落也折射出國內星級酒店市場的前景慘淡。而與之相對應的是,經濟型酒店的發展卻如火如荼,中檔酒店也在加緊布局。在酒店市場中,消費者的選擇起著決定性的作用。那么,經濟型酒店又憑借何種優勢扳倒星級酒店呢?
性價比——消費者心里的那桿秤
從目前國內的酒店消費群體來看,主要分為休閑度假型和商務型兩種,中國旅游消費者的基本行為特征呈現休閑化、短程化、信息渠道網絡化和經濟型趨勢。據統計,休閑度假消費者在出行前最重視的三個因素是價格、位置、交通,絕大部份的“休閑族群”外出時首選一、二星或經濟型酒店入住。而商務出行者的關注重點則在酒店設施上,這與商務出行屬于公司差旅費用有關,休閑度假時酒店住宿屬于自費項目,用戶更關注酒店性價比。
經濟型酒店雖然在酒店設施上與星級酒店存在差距,但是性價比絕對要高于星級酒店。經濟型酒店價格實惠,在住宿這一核心需求上精益求精,而且不少經濟型酒店都在對客房進行升級。例如尚客優快捷酒店最新推出的IMAX影視房和養心房深度開發客房功能,提高酒店性價比,將經濟型酒店的客房服務推上了星級酒店的標準。經濟型酒店的不斷升級讓本就看重性價比的消費者青睞有加。
評價體驗——酒店在線聲譽的度量衡
OTA讓消費者更輕松地比較酒店客房價格,并使他們重視信息透明度的價值,他們可以在購買階段獲取價格和用戶點評信息,酒店行業已經從價格透明度轉型為另一種模式。酒店經營者必須了解到酒店的在線聲譽與其競爭對手相比表現如何(尤其是在點評方面),這樣一來他們才能有效地進行競爭。在這樣一個價值透明度較高的時代,酒店更需要了解它們的價值定位,并在消費者心中建立這種定位。
通過對消費者的調查發現,酒店評價對消費者的影響甚至超過了酒店的價格。不少消費者表示,在決定入住某家酒店時,顧客點評對他們的決策產生了最大的影響。有些消費者會直接選擇評價最高的酒店。
“無孔不入”的市場布局
經濟型酒店經過多年的發展早已日臻成熟,不論是北上廣等一線城市還是小縣城,隨處可見經濟型酒店的身影。據盈蝶網統計,我國的經濟型酒店的增量和存量年均增長率為63.94%。還是以尚客優為例,2013年,尚客優快捷酒店以300天開200家分店的實力,證明了經濟型酒店的廣闊發展空間,“尚客優速度”引起酒店行業的廣泛關注。城鎮化也在推動經濟型酒店的發展步伐,未來經濟型酒店將逐步對傳統酒店進行并購、整合,經濟型酒店將憑借規模化的運營管理提高連鎖化率。
如果說經濟型酒店在一線城市只能以價格與星級酒店抗衡,那么二三線城市就是經濟型酒店的主場。經濟型酒店在二三線城市的布局搶占了龐大的市場,而這一消費群體是星級酒店可望而不可即的。
星級酒店注定只是一小部分群體的消費場所,而經濟型酒店面向的是國內的大眾市場。在日前的2014世界旅游旅行大會新聞發布會上,世界旅游業理事會預測,中國將在2023年成為世界第一大旅游經濟體,經濟型酒店發展的黃金時期還在繼續。
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