聯商網消息：4月18日，五星電器新一代店面在南京珠江路店悄然亮相。這家由著名法國設計公司Malherbe(默荷貝)操刀設計的門店從企業LOGO，到企業色、門店布局、顧客體驗等較五星電器之前的店面均發生了翻天覆地的變化。顯而易見，新店設計迎合了年輕人的需求。這種變化正是在百思買中國區總裁、五星電器CEO周猛的推動下產生的。盡管上任一年來這位CEO一直秉承著低調的作風，但他雷厲風行、要求嚴格的管理作風已經深刻影響了五星電器的業績。在他的帶領下，五星電器經營利潤大幅回升，在新門店改革及電商業務拓展上也有了實質性進展。
　　

　　據介紹，五星電器新開的珠江路店是五星新一代門店的先行作品，更多變化將在之后的幾家億元大店改造中逐步體現。這家新開店體現了五星電器回歸零售本質上的商品、價格、體驗、便利和服務。珠江路店位于南京本地著名的3C一條街上，因此在組貨上大幅放大了手機等3C產品的經營比重。手機的經營面積達到了一個樓面，比之前翻番增長。匯聚蘋果、三星、小米、華為、OPPO等全球最熱門手機品牌和Beats、鐵三角等300余種中高低端配件。50％以上真機出樣，并提供最具競爭力的價格。為了突出門店的手機優勢，五星還與中移動獨家戰略合作，引入了中移動在南京的首家4G營業廳，主推移動合約機，從而達到更高的利潤表現。新店的顧客溝通系統中也首次植入了五星電器電商網站5star.cn和五星電器官方微信等新渠道、新技術。“無論是硬件還是軟件，我們都在積極地向年輕人所愛靠攏，讓門店成為顧客體驗的首選場所，再結合與網絡相比有競爭力的價格，從而贏得互聯網時代的年輕人”，五星電器珠江路店店長表示。

　　家電行業評論員、中怡康研究機構品牌總監左延鵲表示，傳統零售業熱捧線上線下融合的O2O模式，但O2O并不是一個簡單的命題。激進的轉型已經被證明會造成盈利短期立即下滑，又有多少企業有實力忍受轉型前難以預估時間的陣痛呢。O2O模式目前沒有最好的，只有最適合的，以五星電器為代表的部分傳統零售商現在又給出了另一種選擇：立足實體店的創新，回歸零售基礎。同時利用互聯網新技術，溝通新工具，開發電腦、手機端的多渠道營銷。也許這是短期內最明智的做法。
　　（通訊員 唐卉）