聯商網特約評論：4月25日，沃爾瑪公司宣布，沃爾瑪中國總裁兼首席執行官高福瀾(Greg Foran)升任沃爾瑪亞洲區總裁兼首席執行官，沃爾瑪中國首席運營官柯俊賢(Sean Clarke) 接替他的位置成為新任沃爾瑪中國總裁。​ ​

　　盡管沃爾瑪宣稱，這是一次集體的職位晉升，但依然無法打消業界的重重猜疑：在過去兩年多時間內，高福瀾針對沃爾瑪開展了外科手術似的改革，并取得了一定的成效，去年沃爾瑪在關閉不少門店的情況下，銷售增幅依然達到24.5％。仿佛高福瀾理順各種關系，正準備擼起袖子大干一場的時候，卻發現自己“被升職”了，成為歷史上任期最短的中國區總裁。​ ​

　　6月18日，沃爾瑪安排柯俊賢和高福瀾兩位新老中國區CEO接受小范圍的媒體采訪，《第三只眼看零售》獲邀其中。這一天的早上8點30分，深圳沃爾瑪中國區總部12層樓，三個身材高大的美國人準時出現在會議室門口。​ ​

　　第一個進來的是主管公共事務的沃爾瑪中國高級副總裁博睿，當過海軍飛行員的他總能保持神采奕奕的狀態，腦殼子閃閃發亮;第二個進場的是高福瀾，他現在在位于香港的沃爾瑪亞洲區總部辦公;最后一個進來的是柯俊賢，與前兩位相比，他看上去更年輕，相比之下略顯得有些萌。​ ​

　　三人同時落座，高福瀾在中間，兩側是博睿和柯俊賢，我意識到，沃爾瑪之所以安排兩位新舊CEO同時接受采訪意在對外傳遞這樣一個信號：雖然高福瀾不直接管理中國區市場，但之前既定的“高福瀾路線”不變!​ ​​

　　（從左至右依次為：柯俊賢、高福瀾、博睿）

　　接棒時刻​

　　盡管柯俊賢已經行使沃爾瑪中國CEO的權利兩個月了，但在我看來這場小小的采訪如同一個權利的交接儀式，在媒體的見證下，高福瀾將中國區的指揮棒傳遞到了柯俊賢手中。​ ​

　　《第三只眼看零售》曾經這樣評價高福瀾：他是最不像西方職業經理人的CEO，西方職業經理人多數是天才演說家，公關高手，一旦有媒體采訪，他們富有幽默的語言，嚴密的邏輯以及精明世故的思維很容易將媒體帶入他們預設的“圈套”。但高福瀾不是，他更像一個業務骨干，低調、務實，話不多，甚至跟媒體交流都有些“沒話說”。​ ​

　　與高福瀾比起來，柯俊賢更加青澀，像一個IT男，回答提問時聲音有點小，以至于別人不得不豎起耳朵仔細聆聽。​

　　​值得注意的是，此次沃爾瑪中國區換帥并非空降而是從內部提升，這樣從最大程度保證了平穩過渡以及政策上的延續。​ ​

　　與國內企業“新官上任三把火”的作法不同，柯俊賢對中國區戰略的思路上與高福瀾保持了高度的一致。“我想強調一點，我們(針對中國市場戰略)的延續性會一直保持下去。在過去兩年，我和高福瀾一直有著非常緊密的合作，我們對零售業的看法、理念有很多相似的地方。大家可以想象，到未來我們在這方面不會有太大的變化”。柯俊賢表示。​ ​

　　另一方面，作為高福瀾培養出來的“嫡系”團隊，柯俊賢在管理風格上與高福瀾有著非常相似的地方。“我是一個務實的人。我和高福瀾性格非常相似，也非常默契。我們彼此都是一句話還沒有說完，對方便了解下一句要說什么。不同的是我們一個是新西蘭人，一個是英國人”。柯俊賢說。​

　　​一個頗能說明問題的例子是，作為一個“工作狂”高福瀾熱愛巡店，在過去的一年里，沃爾瑪400多家門店中，他巡店數超過300家。相比之下，柯俊賢也毫不遜色，就在上周末，他一天巡了三家沃爾瑪門店，并且考察了一家競爭對手的門店。​ ​​

　　（令很多人驚訝的是，沃爾瑪中國區CEO柯俊賢的工位如此簡陋。這也反映出其務實的作風）

　　五大戰略三年不變​

　　三年前，高福瀾在接任中國區CEO之初，為沃爾瑪中國區制定了強化價格優勢、夯實業務基礎、簡化業務流程、打造高效物流、加強團隊建設五大升級戰略，成為沃爾瑪未來發展的基本策略。​ ​

　　我們也可以看到，這五大戰略為沃爾瑪中國區的穩步增長提供了源生動力。舉例來說，兩年前，沃爾瑪只有45%的非生鮮商品通過物流配送中心來配送，生鮮沒有納入物流配送中心的配送范圍，而到2014年底，沃爾瑪將有85％的非生鮮商品通過物流配送中心來配送，大約50％的生鮮商品通過生鮮物流配送中心來配送。沃爾瑪去年以24.5％的業績增長也源于五大戰略的執行。​ ​

　　業界關心的是，新任CEO是否會有一套自己的思路而放棄之前制定并一直貫徹執行的五大戰略？對此，沃爾瑪的答案是：五大戰略三年不變。​ ​

　　“未來三年會延續五大戰略。過去兩三年公司所有的工作一直是圍繞著五大戰略展開的，我們一直在努力實踐著五大戰略。可以舉個例子，兩三年前的很多商品，比如說今天我們在會議室里看到的商品，兩三年前很多都是由配送商、供應商配送到門店。通過我們團隊的努力，我們在基礎物流配送中心這方面花了很大的功夫，現在很多的商品都是由物流配送中心配到門店，今年年底，所有的大賣場和山姆會員店大部分商品常規配送都是由物流配送中心進行的。”高福瀾表示。​ ​

　　沃爾瑪中國區未來堅守五大戰略的同時，將發力移動購物及門店送貨業務。“未來我們會做一些嘗試，比如門店送貨的服務。此外我們也會對移動終端、手機終端購物進行探索，顧客通過手機購物，可以由我們的門店配送或去我們的門店取貨。在英國，我們有400家商場，手機端的業務占到銷售的10%。”柯俊賢表示。​

　　​采訪的最后，《第三只眼看零售》嘗試著問了這樣一個問題：高福瀾在沃爾瑪中國區CEO崗位不足三年就被突然提升，沃爾瑪對外宣稱是管理層的集團晉級，但業界也是感覺有點唐突，背后的真實情況是什么？

　　高福瀾回答：這是沃爾瑪全球總部希望他將在中國探索出來的成功模式復制到亞洲其他地區。而機智的博睿則補充道：雖然高福瀾在中國區CEO崗位只有兩年半時間，但他由于工作勤奮，付出的勞動兩倍于普通人，這樣算下來，也算是干滿了5年時間！
　　（聯商網特約評論員 趙向陽/文 轉載請務必注明出處！）

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