頻繁試錯后 國美還能否自我救贖重回巔峰?
自從解決陳曉事件之后,國美基本就處在守業狀態,如何在現有機制渠道中保證最大收益是國美集團的工作重心。因此,當年互為競爭對手的蘇寧與國美面對洶涌而來互聯網采取了截然不同的應對辦法,蘇寧是主動革命,全力打造蘇寧易購并將集團改名蘇寧云商以明志,而國美則努力做好線下,守衛黃光裕留下來的大好江山,雖然中間庫巴網以及國美在線表示要全力進軍電商,但始終是雷聲大雨點小。日前又傳出黃光裕又召開內部會議,要真正全力進軍電商,國美在線同時又開始8.3男人節,鋪天蓋地廣告。
今年開始,國美電商一直處在糾錯狀態,去年底國美在線終于并掉庫巴網,結束雙電商平臺的奇葩歷史。今年上半年又全力打造“O2M全渠道零售商”,目前線上線下后臺銜接工作已經完成,全渠道模式已經打通。國美在線也從中關村鼎好的辦公處搬到國美總部所在地鵬潤大廈辦公,以便總部加強管控。最近又在打造8.3男人節,增加關注度。種種跡象表明,國美這次在電商是動真格了。國美是否真能憑借一系列動作重回自己巔峰時刻呢?
從戰術上講,國美在線采取的獨家產品價格戰與蘇寧易購的全品類玩法是不一樣的。國美憑借傳統渠道優勢,與家電數碼商家關系還算緊密,在產品種類以及合作價格方面尚有一定優勢,因此采取在線每月拿出上百款別家每月獨款產品進行大促,以產品獨家設立競爭壁壘以此贏得用戶。顯然是與蘇寧易購的大電商平臺的價格戰不是一種風格,相比之下性價比更高。除此,國美在線依靠國美多年經營線下店鋪資源打造超級物流配速體系,并打出“一日三達”概念。從產品和服務下手贏得消費者青睞收回失地。
但就國美目前情形倘若想真正實現偉大復興不單單靠這兩招就可以的。
國美在線已經錯過了pc時代電商最美好時光,同樣也是在錯過移動互聯網。Pc時代流量為王,價格具有一定優勢,商品品類齊全,物流配送給力基本就可以稱得上是一個好平臺,而移動互聯網則要求在移動端要有更好的入口,或是手機站入口或是APP。據易觀國際披露,今年第二季度手機購物市場交易份額中,手機國美僅占0.4%,落后手機京東的7.1%以及老對手蘇寧的0.7%。再看黃光裕對于線上購物的意見也都停留在傳統pc電商的思維中,尚未從流量思維轉變為用戶思維,也未見國美有具體舉措針對移動用戶。
國美在線整體市場份額僅占1.2%,京東為20.1%,已經不是一個級別對手。移動互聯網京東傍上微信,雖然入口價值有待證明但故事性十足,國美卻還在移動時代用pc思維做事,危險十足。除此,國美在線開展“冰東計劃”以及對外采訪都把京東作為假想敵,又是幼稚中帶點可愛。
京東之初,與供應商關系不牢靠,國美或許可以憑借供應商關系優勢與京東對抗。而去年京東的營業額達1255億,國美銷售收入僅564.01億,國美在供應商關系方面優勢全無,再與京東競爭勝算幾乎沒有。國美在線把京東作為假想敵或許是為了借敵人來抬升自己,但如果策略上還是對抗的京東的路子就大錯特錯。國美應該重新把目標定位蘇寧,蘇寧線上價格戰的方式連續虧損,市場份額進展緩慢,線上線下融合舉步維艱,或許這正是國美超越老對手的好機會。國美如果能在短時間超越蘇寧易購尚有幾分可能,只要集團這次是真心的放權去做線上業務,而不是過去的雷聲大雨點小。
把京東作為對手,國美就走的飄了。看整個國美在線頁面,電器雖還是主打但已經有日用百貨的影子,據國美在線透露,自己接下來要在平臺賣汽車,大有走綜合電商之路。國美在線在傳統優勢的家電領域尚未取得勝利就大躍進式的要走綜合電商,除了急功近利、浮躁想不到太多形容詞了。京東從3C走入綜合電商也走了數年,即使現在也依然是把3C作為命根子對待,不知道國美在線心中有何底氣能跨過平臺的積累期直接跳躍綜合電商。綜合電商從用戶購買習慣到供應商關系國美在線幾乎都無十足把握,結局也幾乎是注定的。
(科技說)
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