聯(lián)商網(wǎng)消息：五星電器“藍遍五星”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略又有大動作：9月5日中秋小黃金周之際，五星電器在江蘇、浙江、河南、四川4省果斷升級推出14家新型“藍色店”，其中位于蘇州石路、常州北大街、句容萬象城、楚州金地的4家門店都是五星電器在當?shù)卮蛟斓臉藯U性店面，以做本地市場份額第一的家電零售店面為目標，被譽為“BIG BLUE藍色旗艦店”。這些藍色店將通過優(yōu)化門店體驗，擴展新奇特品類，提升服務(wù)質(zhì)量來提高實體店的吸引力，進一步搶奪中高端市場，吸引被電商分流的年輕消費者。

　　五星電器副總裁景星表示，今年國慶前計劃再開出一批藍色店。之所以加快門店轉(zhuǎn)型藍色的速度是因為6月份推出的首批BIG BLUE藍色旗艦店大獲市場好評，各店面在銷售額、客流和利潤上均有大幅提升。
　　

　　據(jù)悉，五星“藍遍五星”戰(zhàn)略將商品和服務(wù)變革作為核心。商品上，積極拓展新品類，致力創(chuàng)新，以驅(qū)動更大的客流，并探索新的利潤增長。新組建高端音樂店中店“聲音驛站”、“智能穿戴”、“水&空氣凈化”、“環(huán)球美食”等電器解決方案，引入了Beats、AKG、惠人、酷晨在內(nèi)的30多個進口一線電器品牌。定價上積極與線上比價，確保70%以上商品的價格低于或持平網(wǎng)上售價。

　　服務(wù)上，以全新的形象和服務(wù)運營質(zhì)量吸引顧客。新店均采用全新LOGO和主題色，傳遞年輕。店內(nèi)商品真機出樣，打造高效、互動與愉快的購物體驗，各類烘焙課程、攝影課堂、健身運動等讓消費者的購物過程充滿樂趣。服務(wù)上進一步整合店內(nèi)服務(wù)、店外服務(wù)和遠程服務(wù)，為顧客提供全方位的家電綜合服務(wù)，攘括了數(shù)碼醫(yī)院、高端旅游、快遞服務(wù)、會員服務(wù)、保外維修、舊機回收等。

　　業(yè)內(nèi)財經(jīng)觀察者認為，以目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看，未來商業(yè)看起來玩的是“虛的”，但必須踏踏實實做好“手藝活”，虛實結(jié)合才能創(chuàng)造更好的模式。對于零售商而言，科技永遠是工具，而不是本質(zhì)。零售商的本質(zhì)是商品和服務(wù)。五星電器藍色旗艦店的變革根本就放在了商品和服務(wù)上，并積極利用微信、會員大數(shù)據(jù)、自營電商平臺等科技手段助力創(chuàng)新。
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