聯(lián)商網(wǎng)消息：今年“雙11”，和往年截然不同的是，線下商家提前“抱團(tuán)”，勢要和電商一較高下。上周，五星電器就牽手銀泰、天虹商場等國內(nèi)領(lǐng)先實(shí)體零售企業(yè)，聯(lián)合發(fā)起“蓮荷行動(dòng)”，一場聲勢浩大的“中國購物節(jié)”在全國15000多家店面聯(lián)手出擊。

　　對于“雙11”的線下抱團(tuán)戰(zhàn)，五星電器副總裁景星言語間頗有信心。“預(yù)計(jì)客流和銷售能獲得兩倍的增長。”景星表示，此次和電商正面PK，線下商家底氣十足。

　　購物險(xiǎn)有50倍賠付

　　“雙11”電商價(jià)更低？未必。

　　“早在1個(gè)多月前，我們就已經(jīng)和供應(yīng)商商談，他們給電商平臺(tái)的優(yōu)惠價(jià)格，也要保證供給我們。”景星表示，實(shí)體店首先要做的就是向價(jià)格宣戰(zhàn)，變被動(dòng)為主動(dòng)。據(jù)其介紹，“雙11”期間，五星電器商品采購團(tuán)隊(duì)將嚴(yán)陣以待，實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)價(jià)格，確保低價(jià)優(yōu)勢。

　　據(jù)介紹，此次，五星電器的促銷力度為最低5折起售，平均促銷力度達(dá)到20%到30%。為了提前鎖定低價(jià)，甚至還推出了專門的購物險(xiǎn)——“我們的承諾是：網(wǎng)絡(luò)比價(jià)，差價(jià)賠付;正品保障，假一賠十;準(zhǔn)時(shí)送裝，超時(shí)賠付。”景星告訴記者，到五星預(yù)約就送價(jià)值10元的“購物險(xiǎn)”，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在五星電器所購商品不符合以上任何一條保障內(nèi)容，即可享受保險(xiǎn)額度的最高50倍賠付，即最高賠付500元。

　　而事實(shí)上，在此前的315、五一、國慶重要節(jié)點(diǎn)的促銷中，五星電器已經(jīng)喊出了全網(wǎng)比價(jià)的口號(hào)，歡迎消費(fèi)者同城比價(jià)或者線上比價(jià)，一旦消費(fèi)者購買貴了，五星電器退還差價(jià)。“多次實(shí)踐表明，在五星買到高價(jià)商品要求退還差價(jià)的，比例非常之少。”

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維改造門店

　　“現(xiàn)在，五星不再是簡單地賣商品，我們是賣生活方式。”景星坦言，電商競爭如今已經(jīng)成為實(shí)體零售不可回避的話題，因此，五星也在做積極的嘗試，用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑實(shí)體店的體驗(yàn)，重塑門店的形象、商品和服務(wù)，改變以前千店一面的印象。

　　“以小家電為例，我們開始將小家電烘焙的課堂植入進(jìn)去，邀請顧客一起做點(diǎn)心，傳遞情感。”景星表示，同時(shí)，商品也在不斷差異化，新奇特。“我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的消費(fèi)趨勢中，個(gè)人移動(dòng)電子產(chǎn)品和以家庭健康生活為核心的產(chǎn)品越來越受到歡迎，盡管這些不是我們原來傳統(tǒng)零售所擅長的，但是抓到這個(gè)趨勢，我們就立刻彌補(bǔ)這個(gè)短板，組貨就在環(huán)保、健康、娛樂，包括優(yōu)質(zhì)生活上下功夫。”

　　因此，在今年改造的新門店中，五星劃出了大量的空間展示這些新品類，并設(shè)立了幾個(gè)子品牌進(jìn)行拓展。“聲音驛站，專業(yè)售賣個(gè)人音樂的解決方案，銷售高端耳機(jī)和桌面藍(lán)牙音箱等，并打破品牌界限，完全自營;個(gè)人可穿戴產(chǎn)品這個(gè)品類很新，電商沒法體驗(yàn)，實(shí)體店就有了很大價(jià)值。它的利潤空間很大，可以帶來相當(dāng)好的收益……”

　　記者了解到，和往年相比，今年五星拓展新門店的步伐在放慢。“那是因?yàn)槲覀儼汛罅饣ㄔ诹爽F(xiàn)有門店改造上面。”景星表示，今年以來，五星電器通過開展BIG BLUE藍(lán)色旗艦店轉(zhuǎn)型、會(huì)員制、3C店旗艦店改革、自有品牌拓展、新品類引進(jìn)等方式，進(jìn)一步貼近了消費(fèi)需求，增加了消費(fèi)黏性，提升了企業(yè)利潤。

　　抱團(tuán)行動(dòng)，預(yù)計(jì)增長超兩倍

　　“從今年開始，雙11不僅是網(wǎng)購狂歡，而是變身中國所有實(shí)體零售企業(yè)狂歡讓利的日子。”據(jù)景星介紹，10月17日，青島聯(lián)商網(wǎng)風(fēng)云會(huì)期間，五星電器和銀泰商業(yè)、天虹商場、銀座、家家悅、步步高商業(yè)、宏圖三胞等國內(nèi)領(lǐng)先零售企業(yè)一拍即合，聯(lián)合發(fā)起的“蓮荷行動(dòng)”，抱團(tuán)推出實(shí)體店“中國購物節(jié)”。

　　景星透露：“目前中國購物節(jié)已經(jīng)吸引了135家實(shí)體零售商的16000多家門店參與進(jìn)來，囊括電器行業(yè)、百貨業(yè)、超市業(yè)等領(lǐng)域。大家統(tǒng)一活動(dòng)標(biāo)識(shí)，推出全年促銷力度最大的司慶級(jí)大型促銷活動(dòng)，脫光利潤讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)實(shí)體零售店的價(jià)格優(yōu)勢。”

　　“其實(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，往年618、雙11、雙12等電商價(jià)格戰(zhàn)打得最猛的時(shí)候，也是五星電器大為受益的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即便我們不做任何推廣，業(yè)務(wù)也會(huì)同比上漲很多。究其原因，很多消費(fèi)者比價(jià)之后發(fā)現(xiàn)，線上所謂低價(jià)大部分都是噱頭，因此消費(fèi)也越來越理性。”景星表示，此次他們更是推出了各種保障，因此，對即將到來的雙11更為有底氣。

　　據(jù)了解，今年雙11，五星預(yù)計(jì)客流和銷售能獲得兩倍的增長。