聯商網消息：今年“雙11”，和往年截然不同的是，線下商家提前“抱團”，勢要和電商一較高下。上周，五星電器就牽手銀泰、天虹商場等國內領先實體零售企業，聯合發起“蓮荷行動”，一場聲勢浩大的“中國購物節”在全國15000多家店面聯手出擊。

　　對于“雙11”的線下抱團戰，五星電器副總裁景星言語間頗有信心。“預計客流和銷售能獲得兩倍的增長。”景星表示，此次和電商正面PK，線下商家底氣十足。

　　購物險有50倍賠付

　　“雙11”電商價更低？未必。

　　“早在1個多月前，我們就已經和供應商商談，他們給電商平臺的優惠價格，也要保證供給我們。”景星表示，實體店首先要做的就是向價格宣戰，變被動為主動。據其介紹，“雙11”期間，五星電器商品采購團隊將嚴陣以待，實時監測網絡價格，確保低價優勢。

　　據介紹，此次，五星電器的促銷力度為最低5折起售，平均促銷力度達到20%到30%。為了提前鎖定低價，甚至還推出了專門的購物險——“我們的承諾是：網絡比價，差價賠付;正品保障，假一賠十;準時送裝，超時賠付。”景星告訴記者，到五星預約就送價值10元的“購物險”，如果消費者發現在五星電器所購商品不符合以上任何一條保障內容，即可享受保險額度的最高50倍賠付，即最高賠付500元。

　　而事實上，在此前的315、五一、國慶重要節點的促銷中，五星電器已經喊出了全網比價的口號，歡迎消費者同城比價或者線上比價，一旦消費者購買貴了，五星電器退還差價。“多次實踐表明，在五星買到高價商品要求退還差價的，比例非常之少。”

　　用互聯網思維改造門店

　　“現在，五星不再是簡單地賣商品，我們是賣生活方式。”景星坦言，電商競爭如今已經成為實體零售不可回避的話題，因此，五星也在做積極的嘗試，用互聯網思維重塑實體店的體驗，重塑門店的形象、商品和服務，改變以前千店一面的印象。

　　“以小家電為例，我們開始將小家電烘焙的課堂植入進去，邀請顧客一起做點心，傳遞情感。”景星表示，同時，商品也在不斷差異化，新奇特。“我們發現，現在的消費趨勢中，個人移動電子產品和以家庭健康生活為核心的產品越來越受到歡迎，盡管這些不是我們原來傳統零售所擅長的，但是抓到這個趨勢，我們就立刻彌補這個短板，組貨就在環保、健康、娛樂，包括優質生活上下功夫。”

　　因此，在今年改造的新門店中，五星劃出了大量的空間展示這些新品類，并設立了幾個子品牌進行拓展。“聲音驛站，專業售賣個人音樂的解決方案，銷售高端耳機和桌面藍牙音箱等，并打破品牌界限，完全自營;個人可穿戴產品這個品類很新，電商沒法體驗，實體店就有了很大價值。它的利潤空間很大，可以帶來相當好的收益……”

　　記者了解到，和往年相比，今年五星拓展新門店的步伐在放慢。“那是因為我們把大力氣花在了現有門店改造上面。”景星表示，今年以來，五星電器通過開展BIG BLUE藍色旗艦店轉型、會員制、3C店旗艦店改革、自有品牌拓展、新品類引進等方式，進一步貼近了消費需求，增加了消費黏性，提升了企業利潤。

　　抱團行動，預計增長超兩倍

　　“從今年開始，雙11不僅是網購狂歡，而是變身中國所有實體零售企業狂歡讓利的日子。”據景星介紹，10月17日，青島聯商網風云會期間，五星電器和銀泰商業、天虹商場、銀座、家家悅、步步高商業、宏圖三胞等國內領先零售企業一拍即合，聯合發起的“蓮荷行動”，抱團推出實體店“中國購物節”。

　　景星透露：“目前中國購物節已經吸引了135家實體零售商的16000多家門店參與進來，囊括電器行業、百貨業、超市業等領域。大家統一活動標識，推出全年促銷力度最大的司慶級大型促銷活動，脫光利潤讓消費者重新認識實體零售店的價格優勢。”

　　“其實，我們還發現一個有趣的現象，往年618、雙11、雙12等電商價格戰打得最猛的時候，也是五星電器大為受益的時間節點，即便我們不做任何推廣，業務也會同比上漲很多。究其原因，很多消費者比價之后發現，線上所謂低價大部分都是噱頭，因此消費也越來越理性。”景星表示，此次他們更是推出了各種保障，因此，對即將到來的雙11更為有底氣。

　　據了解，今年雙11，五星預計客流和銷售能獲得兩倍的增長。