調(diào)查顯示:母嬰店渠道或成玩具品牌破局關(guān)鍵
聯(lián)商網(wǎng)消息:博聞公司(UBM plc)旗下的全球領(lǐng)先孕嬰童展“CBME 中國(guó)”調(diào)查發(fā)現(xiàn),母嬰店正成為消費(fèi)者最常選購(gòu)母嬰玩具產(chǎn)品的渠道,而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,玩具產(chǎn)業(yè)也大有發(fā)力母嬰店渠道之勢(shì)。
2015年,玩具行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將有所改變,網(wǎng)銷(xiāo)大促加劇,移動(dòng)端與O2O崛起;同時(shí)業(yè)內(nèi)仍然存在的貼牌冒牌產(chǎn)品等問(wèn)題亟需解決。近期母嬰店渠道積極開(kāi)拓移動(dòng)端與O2O營(yíng)銷(xiāo),且在品牌及產(chǎn)品品質(zhì)的把控更為嚴(yán)格,其玩具品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售取得顯著成效,母嬰店正成為玩具品牌布局劍走偏鋒的新亮點(diǎn)。據(jù)最新調(diào)查,2014年第3季度,B2C市場(chǎng)母嬰產(chǎn)品類(lèi)交易規(guī)模達(dá)234.8億元,較去年第3季度增長(zhǎng)129%,且移動(dòng)購(gòu)物手段急劇飆升(數(shù)據(jù)引自《中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2014年第3季度》);在銷(xiāo)售渠道上,除了超市/大賣(mài)場(chǎng)(25%)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(19%)、專(zhuān)賣(mài)店(17%)、百貨公司(9%)、批發(fā)市場(chǎng)(3%)等主要流通渠道,母嬰店正成為消費(fèi)者最常選購(gòu)母嬰玩具產(chǎn)品的渠道,無(wú)論是玩具品類(lèi)面積或銷(xiāo)售額,同比都有顯著提升,市場(chǎng)調(diào)查顯示有27%的消費(fèi)者選擇在母嬰店購(gòu)買(mǎi)玩具(數(shù)據(jù)引自《2014 CBME 中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》)。
玩具產(chǎn)業(yè)大有發(fā)力母嬰店渠道之勢(shì)。過(guò)去,玩具行業(yè)與孕嬰童行業(yè)既有交集,亦有區(qū)分,但近期在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物沖擊的反作用下,行業(yè)間的邊界逐漸模糊,玩具品牌商與消費(fèi)者更加重視產(chǎn)品的品牌信譽(yù)與用戶(hù)體驗(yàn)等服務(wù)。如今,43%玩具品牌商在調(diào)查中選擇母嬰店為未來(lái)拓展的重點(diǎn),58%消費(fèi)者選擇母嬰店因?yàn)槠洚a(chǎn)品質(zhì)量得到保障(數(shù)據(jù)來(lái)源同上)。同時(shí),母嬰店也在完善渠道戰(zhàn)略與客戶(hù)服務(wù)。“產(chǎn)品質(zhì)量”、“產(chǎn)品體驗(yàn)”、“親子互動(dòng)”向來(lái)是母嬰店渠道的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。在近年,業(yè)內(nèi)也有不少具有創(chuàng)新意識(shí)的母嬰店優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。整合連鎖店+網(wǎng)上商城+移動(dòng)端全渠道,建立ERP與CRM系統(tǒng),許諾2小時(shí)送貨上門(mén),網(wǎng)購(gòu)臺(tái)自助下單;一件代發(fā)等新母嬰店服務(wù),有效解決消費(fèi)者在不同場(chǎng)景的購(gòu)物需求,成為玩具業(yè)內(nèi)倍受青睞的經(jīng)營(yíng)渠道。
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