聯商網消息：春節的氣氛越來越濃，各行各業又涌現節日消費高峰。為了滿足消費者的假日購物需求，讓大家享受到更好的服務體驗，春節期間五星電器將調用一切人力物力，保證門店照常營業。同時，五星已經增派、調度好送裝事宜，將通過“今日購，明日達”的春節超效率家電配送方案，確保消費者及時享用到新家電，歡喜過大年。此外，五星服務熱線400-828-6666 24小時開通，為消費者提供售后無憂的便捷服務。

　　據了解，早在1月下旬，五星電器所有春節備貨就已經全部到位，保證節間正常銷售。而為了應對春節期間出現的購物高潮，五星更表示會調用一切人力物力，全面保證春節期間物流系統正常運作。售后部門工作人員假日不休息，保證所有顧客購買家電都能及時派送到位。據悉，五星售后物流配送部門特別開啟“今日購，明日達”的春節超效率家電配送方案。城區消費者凡于當日16：00前完成購買，五星承諾次日配送，配送時間為全天，不分上下午。而為了讓購微波爐、電熱油汀等自提有一定困難的家電的消費者省心省力，在2月7日-2月18日期間，五星將提供免費小家電配送服務。“無論消費者何時來五星購買家電，五星電器都將為消費者及時完成產品送達、安裝、調試，承諾完整過春節。”

　　同時，五星服務熱線電話：4008286666全天24小時開通，專人接聽，第一時間為消費者解答疑難，接受報修。消費者如果有任何有關家電服務的問題都可以撥打熱線電話，五星電器將對客戶來電進行分析，每天由專人跟蹤處理。五星接到顧客電話后會第一時間與廠家進行聯系并約定好為顧客上門服務的時間，同時五星在服務系統內記錄下受理單，第二天及時進行回訪跟蹤，確保顧客得到滿意的服務。顧客無論何時何地都能得到五星呼叫中心全年無休不間斷高效的服務，真正實現一個電話解決顧客所有問題的目標。

　　此外，為保障消費者春節長假期間購買家電的需求，五星電器依據歷年銷售經驗和消費者節日出行習慣，對各大賣場營業時間做了合理的調整，提早做好春節期間的工作部署。在五星電器春節長假門店營運表上記者看到，以南京地區為例，即使是在除夕至初三的“黃金拜年期”里，新街口、山西路、江東北路、長樂路、金箔路、邁皋橋、六合、江浦、沿江、高淳等店都將照常開門迎客，并且保證各品類銷售人員的正常在崗。屆時，各門店店長、店助將輪流任值門店擔當，帶領全體營業人員以最溫暖的笑容為消費者提供無偏見的“一站式”家電購買解決方案。