聯商網消息：一線員工專業技能不強，又缺乏零售業對口的學校，在零售業微利的情況下，零售商該怎么辦？河南一個縣域零售商干脆自辦商學院，訓練出一流基層員工，來提升企業競爭力。

為了讓一線員工專業技能更加扎實，2014年6月，河南金好來超市投資200萬，在風景區自辦金好來商學院，培訓自己的員工。這所零售企業自辦的培訓學校有何特色？培訓效果如何？為了一探究竟，4月10日，聯商網記者實地探訪這家零售企業自辦的商學院。

金好來商學院坐落在鞏義市AAA級景區竹林鎮長壽山風景區內，在金好來商學院開辦之前，這里本就是一所學校，在金好來的巨資改造下，這里建成了配備教室、模擬超市、多媒體教室、宿舍、餐廳等設施齊全的學校。由于學校處在風景區內，教學環境十分優美，同時學校周邊配有戶外拓展設施，十分方便學員集訓。

目前金好來商學院已經開辦了25期，在這里學員們要經過為期7天的封閉式培訓，培訓實行軍事化管理，培訓內容包括基礎技能、公共課程以及戶外體能拓展訓練，培訓形式以實操為主、理論為輔，要求全員掌握基礎技能，考試合格后方能結業上崗。

金好來商學院強調基礎技能的培訓——防損、理貨、收銀，金好來商學院特別設置了一間按照實體超市布置的超市，貨架、POS機、打包臺等，進行場景化訓練。“這些基礎技能每人都必須掌握，否則便被淘汰，每個學員都要對貨架進行拆裝，收銀臺上的每個部件都要拆掉，重新裝上，記住功能。”金好來商學院培訓負責人告訴記者，金好來實行一人多能，全員收銀的管理，便于在客流高峰時，任何員工可以替補收銀員。

除了技能上的培訓，金好來商學院還配合課程進行戶外拓展訓練，“一方面是讓課程勞逸結合，提高學習效率，另一方面是鍛煉團隊的協作能力，增強組織性和紀律性。”

雖然聽起來培訓要求十分嚴格，但員工參加培訓的積極性卻十分高。“一方面通過培訓能夠讓自己的技能提升，同時也能讓工資得到升級。”該負責人告訴記者，金好來商學院培訓結束后，基礎技能通過，取得1星，員工工資加100元，專業課程通過，獲得2顆星，工資增加150元，獲得3顆星增加200元。

“目前，金好來員工當中，3星員工占10％，2星員工占30％，1星員工占50％，淘汰率約10％。”該負責人表示，通過這種培訓，最明顯的效果是員工的工作效率提高了，同時通過考核的員工也會有榮譽感和成就感，減少了員工流失率。

員工培訓后的好處，還體現在經營業績上，以生鮮為例，在培訓之前，金好來的蔬菜不進行切根去泥處理，也不精包精扎，因為大家都認為蔬菜損耗高，但通過培訓之后，金好來的蔬菜銷售提高了三倍。其中的秘訣是，現在金好來要求蔬菜必須去根去泥，干凈度有很大提高，顧客的認可度也有很大的提高。雖然損耗提升了1倍，但是銷量卻在原來的基礎上提升了3倍，蔬菜的損耗占比也自然下降了接近1倍。

在聯商網記者探訪期間，恰逢安徽樂城超市的兩位店長，在此學習，同金好來的員工同吃同住，一起參加培訓。其中一名店長告訴記者，以往新進員工培訓都是通過老員工的現場教學，雖然能應付日常工作，但并不知道最佳的工作方法，通過集中培訓，學習效率十分高，學習的技能也更加系統。

記者了解到，金好來的講師都是門店的店長或課長，不同于培訓講師，講授的都是一線工作遇到的實際問題，培訓的內容都能落地。“零售業工作中出現問題，往往就是因為對小問題的忽視，講師通過自身經驗分享，能讓我們在工作中很好的避免這些問題。”樂城超市店長如是說。

據介紹，金好來商學院在過去25期的培訓中取得了很好的效果，目前已經申請到國家定點培訓學校的資格，培訓合格后將會頒發國家認可的資格證，預計今年6月份將會向同行開放。

（教室走廊一角）

（學員們正在進行收銀考試）

　　（金好來商學院 講師們正在備課）

（7天培訓結束后，學員們正在參加理論考試）

（金好來商學院７天課程安排）

　　（金好來商學院餐廳 學員都需要自己打飯、洗碗）

（模擬超市 學員實操要去商學院所在鎮上的一家門店演練）

（模擬超市一角）

（學員宿舍 學員必須按照要求保持宿舍整潔、干凈）

（聯商網 徐立 發自鞏義）