蘇寧、紅孩子雙線齊慶生 玩轉粉絲經濟
聯商網消息:5月11日,蘇寧紅孩子11周年慶強勢啟動,1.1億爆品傾情回饋。據悉,此次周年大促,蘇寧紅孩子將發揮雙線協同優勢,線上開啟母嬰美妝全品大促及年度信賴品牌評選活動;線下推出胎教音樂會、大咖講堂及母乳速遞服務。同時,積極配合中華紅絲帶基金母嬰慈善項目,并全力推進紅孩子VIP專屬育兒顧問團隊建設。
母嬰美妝全品慶生 1.1億爆款傾情回饋
5月11日,蘇寧紅孩子開啟11周年大促,母嬰美妝全品發力。為慶祝11歲生日,此次蘇寧紅孩子推出了1.1億爆款提前搶、10萬罐奶粉天天搶、5000萬商品第2件0元、尿褲滿488元減120元、個護滿199元減100元等一系列重磅促銷活動。
據悉,從2014年開始,蘇寧的品類促銷活動大都圍繞女性消費群體展開,卷紙、姨媽巾、奶粉、面膜、護理產品的搶貨狂潮連續不斷。蘇寧紅孩子也因此成為蘇寧為“她“而戰,深耕女性戰略的主戰場。
蘇寧紅孩子公司總經理潘敏表示,2014年蘇寧開創了女性單品策略,將奶粉、紙尿褲、面膜三大品類立項,打通從采購、運營、開放平臺招商到會員管理的整個流程,提升了女性用戶在小眾品類上的聚焦力度和消費潛力。2015年,在保持母嬰品類持續增長的同時,蘇寧更將美妝作為其實現盈利和擴大用戶基數的重要發力點,通過聯合上游供應商對會員消費軌跡進行大數據分析,為女性消費者提供更加個性化的產品和服務,也進一步拉近了與女性消費群體的距離。
專注母嬰11年 信賴品牌保駕護航
針對母嬰美妝產品,消費者不僅看重其大牌滿減、買二付一、低價爆款等多樣價格優惠,信譽和質量是其更為關注的因素。據悉,蘇寧紅孩子不僅在線下布局了O2O體驗店及親子互動、胎教音樂會、大咖講堂等“0歲媽媽成長計劃”系列活動,在線上延展服務品類的廣度和深度,同時,每年定期推出“信賴品牌評選活動”,從專家的角度推薦品牌,為廣大母嬰用戶尤其是新媽媽及新家庭用戶提供經過千萬媽媽背書的“購物名單”。
蘇寧紅孩子公司總經理潘敏告訴記者,舉辦“信賴品牌評選活動”是希望為消費者提供更完善的服務,讓更多的消費者對紅孩子以及紅孩子商城內銷售的產品有信心,同時也是紅孩子及其品牌商為消費者做出的安全承諾。
據悉,此次11周年慶,蘇寧紅孩子將從用戶互動、增值服務、促銷回饋等幾個方面附載更為豐富的內容為消費者奉獻一場生日盛宴,讓消費者更加信賴紅孩子。“希望聯手品牌商與用戶更加緊密的互動,與優秀的品牌商共同樹立行業品牌標桿,從而推動母嬰行業健康發展。”潘敏表示。
11年珍愛你 蘇寧紅孩子服務至上
背奶媽媽是在各個企業均存在的“37度母愛”人群,也是近年來越來越多獲得媒體及大眾關注的人群。在夏季因氣溫升高,母乳易變質,很多媽媽在辦公室當日產生的母乳,會因加班等各種造成晚歸的因素而被迫倒掉。因此,紅孩子在11周年之際,將以上海為活動城市,通過蘇寧物流大道點對點開展2小時母乳速遞。
同時,記者了解到,為傳播專業育兒知識,讓更多的新手爸媽具備專業育兒能力,蘇寧紅孩子更專注于專業育嬰團隊的打造和培養。蘇寧紅孩子全力推進的VIP專屬育兒顧問,均經過1個月基礎培訓、1年以上工作實踐、通過國家高級育嬰師認證方可上崗。專屬育兒顧問將為VIP客戶提供全天候、全方位、全渠道的一對一定制服務,全程陪伴新手爸媽和寶寶的成長。
打造母嬰圈子文化 蘇寧紅孩子玩轉粉絲經濟
易觀智庫在《2015中國母嬰電商行業發展研究報告》中指出,預計到2015年中國母嬰市場將達到2萬億的規模,巨大的市場空間刺激母嬰電商快速發展。“從母嬰行業來講,無論線上還是線下都無法完全獨立,相反正呈現出相互融合的態勢。未來,’社交+電商+本地化’也就是O2O運作模式將成為母嬰市場的新趨勢 “,易觀電商資深分析師卓賽君表示。
瞄準母嬰市場大蛋糕,蘇寧紅孩子更注重滿足顧客的差異化需求,逐漸將線上平臺、實體連鎖店以及互動平臺有機融合貫通。除了擁有向女性用戶提供全品類優質商品的線上平臺,承擔商品體驗、試用、銷售及物流自提中轉職能的線下實體店,基于雙線渠道打造的互動平臺進一步向用戶提供了完備的女性增值服務,從而打造出自己的高粘度粉絲圈。
蘇寧紅孩子現已擁有4000萬用戶。基于對互聯網時代女性用戶的洞察,蘇寧紅孩子正致力于打造完善精準的會員營銷手段。推出了育兒寶典、社區互動、孕媽講座、親子活動、專家訪談、在線答疑、胎教音樂會、大咖講堂、待產指導、安全消費指導等全方位、多層面的母嬰服務,利用多元化渠道構筑完整的電商母嬰消費生態圈,樹立了蘇寧紅孩子的全新品牌形象。
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