聯商網消息：進入中國市場20年，在全國70個城市擁有233家大賣場及2家“Easy家樂福”便利店，家樂福開始嘗試電商。2015年6月18日，家樂福在上海正式啟動O2O業務——家樂福網上商城。經過了一個多月的運營，基于門店貨源的100％正品保證、快速送貨以及便利店自提、網頁雙語、客服雙語等優質線上線下購物體驗使得家樂福電商迅速獲得了消費者的青睞。

　　依托線下豐富的產品線以及龐大的門店網絡資源，配以靈活便利的服務方式，家樂福O2O一出生便具備“全渠道”基因。有別于業內其他電商，“家樂福網上商城”的最大特點是發揮自身大賣場的優勢，充分融合線下門店資源，網上商城的貨品全都來自上海的3家門店，100％保證正品，且價格和門店一致。在售后服務方面，消費者可憑訂單至上海任一家樂福大賣場辦理退換貨。

　　眾所周知，物流是電商的關鍵要素，而基于門店的配送是“家樂福網上商城”的又一大特色。其他電商的物流配送基本都沿襲了大倉-分站-到戶的模式，而在“家樂福網上商城”購物，消費者線上下單后，貨品即從距離最近的一家門店發出，保證了貨品到達的速度。一般來說，24小時內即可送達，上午下單下午收貨也是時有發生，給消費者帶來了“意外驚喜”。

　　家樂福致力于多渠道多業態的發展，并在此基礎上發展O2O模式。“家樂福網上商城”的線下配送也提供了消費者靈活的選擇。除了送貨上門，鄰家社區型業態Easy家樂福便利店也可作為線下自提點。目前的兩家分別位于上海長寧區黃樺路80號和徐匯區茶陵北路20號，線上下單線下自提輕松實現。在這兩家便利店內的大型觸摸屏上，消費者還可以進行體驗式購物，下單完成后貨品即會從臨近的大賣場發出，翌日送達自提點。隨著年內家樂福更多鄰家業態在上海的開張，更多的消費者將體驗到線上下單+大賣場發貨+便利店自提的O2O購物模式。

　　另外，“家樂福網上商城”還提供了消費者多樣化的結算方式，除了貨到付款、家樂福自有購物卡、銀行卡付款，4月起在全國多個城市家樂福大賣場接入的Alipay和微信支付，也可在“家樂福網上商城”購物結算時使用。

　　據悉，上海是家樂福首個開展電商業務的城市，未來家樂福會依托強大的線下門店資源以及多年零售服務的經驗，在更多城市開啟全渠道O2O購物模式，實現“你在哪兒，家樂福就在哪兒”。