自提為生鮮O2O帶來春天 京東來了怎么辦?
之前很多上門送做不起來,就是因為品牌太小,用戶認知度低,質疑多。但這次有京東的大招牌,加上京東倉儲的傳統優勢,沖擊生鮮市場上門自提是顯而易見的。而對于用戶而言,京東的吸引力也更大,畢竟京東有終極資本——燒錢大戰。
比起房產美容被頻頻唱衰,生鮮這種從田園到飯桌的模式一直以來被看好。除了消費頻次高的優勢,作為生鮮閉環中農村市場的崛起更是重要因素。作為一個美容行業的小兵去說生鮮行業談不上專業,就從一次買水果體驗開始。
體驗為王 生鮮線下自提在C端的優勢
初次接觸還是被“一元水果”的噱頭吸引,價格始終是最能吸引人的。和其他家一樣,掃二維碼進入微信商城,選水果下單,支付后收到驗證短信。本以為有人上門送貨,后來才得知需要第一天預定,第二天去樓下實體店自提。拿到水果后,分量比較足,還算新鮮,算是一次不錯的購買體驗。從瀏覽信息,到下單,到自提,到分享評價,整個過程一氣呵成,上門自提成為一個值得關注的點。
對于生鮮行業而言,新鮮與否自然是生存之本。送貨上門送來的果盒,很多人第一直覺就是不敢吃,怕是過夜的,怕是過期的。而由于是直接送上門,對于水果的來源等消費者缺乏信任了解,第一次會因低價而嘗鮮,但之后形成重復購買就很難了。上門自提的模式就很好規避了這個問題,由于是有店面,更好的與用戶溝通,減少信息滯后造成的誤會,同時店面整潔的裝修,也讓人更加放心。對于企業來說,在CBD建自提網店,雖然房租費用較大,但相比較上門產生的人工消耗,顯然費用要小的多,并且這種自提門店還可以走加盟模式,進一步降低成本。說到底自提就是讓用戶看得到,摸得著,從而放心買!
自提讓B端運營消耗大大降低
對于企業而言,自提模式優勢是不言而喻的。對于生鮮而言,損耗是極其可怕的,賣不出去的只能倒掉。自提模式才用當天下單預約,在確定訂單量后由企業當天集中采購,精準銷售。這樣不僅省去了長時間保存的倉儲問題,更免去了貨品積壓造成的損耗,此外還有較低的物流成本。這樣就可以騰出更多的資金經歷去擴張自提服務點,從而形成一定量的市場規模。發展到后期,企業只需要做好貨品采購,自提點的調度運輸,而不用考慮倉儲等問題,從而運營成本大大降低。
生鮮O2O冷思考 京東來了你怎么辦
說了這么多上門自提的優勢,其受到的沖擊也很大。這種沖擊來自外部叫京東到家。從上半年開始,除了發力農村市場,京東到家也在全國大范圍鋪開,主導兩小時送達,人人都是快遞員。生鮮就是很重要的一個板塊�?v然上門自提有那么多優勢,但更多人吃水果還是傾向于即時送達。之前很多上門送做不起來,就是因為品牌太小,用戶認知度低,質疑多。但這次有京東的大招牌,加上京東倉儲的傳統優勢,沖擊生鮮市場上門自提是顯而易見的。而對于用戶而言,京東的吸引力也更大,畢竟京東有終極資本——燒錢大戰。
最初在互聯網行業有個梗叫騰訊做了你怎么辦?當面對大企業沖擊,小企業要么走差異化存活,要么被大企業兼并,投資也好,入股也罷,這種來自互聯網的沖擊愈發明顯。而這次生鮮行業也要面臨一個問題,那就是京東到家了,你怎么辦?
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