沃爾瑪開通跨境業務 不過可選商品并不多

3月22日,沃爾瑪宣布推出跨境電商服務“全球e購”,這是繼其去年6月在深圳推出O2O服務平臺“速購”之后再次推出的一個線上類業務,與速購APP覆蓋的深圳、廣州、東莞三市相比,此次沃爾瑪全球e購覆蓋全國范圍,如果顧客在廣東省,還可以選擇到店自提服務。
在沃爾瑪App的全球e購頻道,有200多個來自美國、英國、日本、韓國、澳大利亞等地的食品、保健、個護化妝和母嬰商品,這些商品利用沃爾瑪在全球28個國家的采購資源,并通過深圳自貿區進口。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢表示,未來,沃爾瑪計劃逐步增加全球e購商品,預計今年底增至500種。
瀏覽沃爾瑪APP,全球e購將商品除了按照品類分,還按照國別劃分了一次,而“英國館”的全部55個商品均來自名為阿斯達(ASDA)的品牌,這是沃爾瑪英國子公司、英國第三大連鎖超市Asda的自有品牌產品。而“日本館”中48個商品中有30個是西友(Seiyu)品牌的食品,這同樣是沃爾瑪在日本的子公司西友超市的自有品牌產品。
這被看作是沃爾瑪在商品方面的優勢。柯俊賢表示,這些沃爾瑪的自有品牌,意味著沃爾瑪以自己的名義生產、品質把控、包裝設計等,沃爾瑪會對自有品牌產品的整個生產流程進行嚴格控制。以日本Seiyu旗下的自有品牌商品為例,必須贏得非常挑剔而且注重性價比的家庭主婦們的認可,且支持率超過70%才有可能登上貨架,產品上市后還要以1.5年-2年為周期進行消費者測試,只有獲得超過70%的認可率才有機會繼續售賣。
沃爾瑪還承諾,同類型產品如果買貴,還可以退還差價,并指定了5家競爭對手——京東自營海外購、華潤e萬家跨境購、亞馬遜海外購、天貓國際、網易考拉,供消費者比價。如果顧客下單72小時之內發現上述指定電商相同產品價格低于沃爾瑪App,將會給顧客退還差價。
但半數商品為自有品牌產品,也意味著顧客無從比價。如果跟專業的跨境電商相比,沃爾瑪200多個品類數顯然也太少。
而沃爾瑪的競爭對手們也在此前開通了跨境購業務。去年6月,華潤旗下電商業務e萬家上線,其中包括跨境購板塊,資料顯示,e萬家跨境購同樣華潤集團的海外資源,通過Tesco、HomePlus(Tesco在韓國的超市品牌)和海外合作伙伴來組織商品,在自有品牌產品方面有優勢,此外,華潤還在深圳前海自貿區和部分門店推出基于跨境電商業務的“ewj shop”(海淘體驗店模式)與“ewj zone”(大賣場體驗區模式),直接將門店客流轉化為跨境購以及其他線上客流。
此外,國內的天虹、步步高超市等也早已開通了跨境購業務,來自德國的麥德龍去年雙十一通過阿里國際賣出了235萬升進口牛奶。
據第三方數據顯示,今年跨境網購交易規模有望接近1萬億,過去四年的年平均增長率穩定維持在30%,而今年更是突破40%。跨境網購的人群將占到整體網購人群的15%,預計到2017年這一比例將達到30%。
跨境電商像一個風口吸引了各家零售巨頭,但目前并沒有哪家超市保證其能帶來多大收益,沃爾瑪也只是把跨境電商作為“實體門店的有益補充”而已。
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