出品/36氪未來消費

撰文/李小霞

1955年的巴黎，克里斯蒂安·迪奧（Christian Dior）正為即將到來的演講做最后的排練。索邦大學的演講廳外，被學生與媒體圍得水泄不通。他們期待親眼見證迪奧的時裝作品——傳言中令人“觸電般”難以忘懷的設計，真的存在嗎？

“The New Look”——這是當時時尚評論界賦予迪奧系列作品的破格贊譽。半個世紀過去，時尚圈早已換了模樣。大眾時尚依靠科技和產業分工崛起，感謝它們——普通人只消花上十分甚至二十分之一的價格，就能買到昔日模特和富家女身上的衣衫。

現代時尚相信“設計應為大規模生產而生”，相信形式需服務于功能，相信衣食住行終將塑造每一個個體。無論時代如何更迭，The New Look 所承載的全球化氣象與積極向上的象征意義從未消散。

因此，我們決定把一檔新欄目的名字定為「 New Look」，這會是一檔關注時尚行業的訪談，在這里你會看到服飾巨頭、運動新秀、奢侈品大牌、設計師新品牌的領導人物如何思考生意、品牌、中國市場和消費者，洞悉“流行”究竟怎樣發生，以及它們最終如何成為經典。

今年是lululemon經典Align瑜伽褲誕生十周年。但鮮少有人注意到，lululemon在運動內衣領域已深耕二十余年。

近十年，lululemon更是系統投入胸部生物力學研究，在lululemon研發與產品創新副總裁Chantelle Murnaghan看來，傳統運動內衣的高支撐款式往往會犧牲舒適性，她們想改變這種局面。

在相對極限的女子超級馬拉松中，lululemon找到了解法。

去年3月，10位女性運動員身著lululemon定制裝備，在六天內合力完成4635公里跑程。這場名為“FURTHER”的極限賽事，成為品牌史上最硬核的“產品實驗室”。

而在極限運動中與運動員共創研發產品似乎已是一種潮流趨勢。不久前，耐克為首位在4分鐘內跑完一英里的女性運動員設計了競速裝備Nike Fly Suit，也包括運動內衣等品類。

運動員的實時反饋催生了Go Further Bra高強度支撐與“裸感”舒適的共存。更引人注目的是其面料創新——Ultralu超輕透氣材質與Nulux™摩擦優化技術，將生物力學研究成果轉化為對抗重力、汗水和摩擦的解決方案。

“真正的創新不止于功能提升，更在于重塑體驗。”Chantelle 說道。

根據最新財報數據，lululemon2025年第一季度營收為23.7 億美元，同比增長 7.3%，其中女士服裝營收15.4億元，同比增長7%，依然扮演重要收入引擎。

根據電話會信息，去年 lululemon 新推出的高客單價品類 Daydrift 高腰長褲系列在 Q1 表現較好。而Go Further系列價位會比其他跑步產品定價稍高。

據悉，針對不同運動類型，lululemon有超過10款女士運動內衣，該品類還是首個應用Asia fit亞洲尺碼的品類。

當下比拼中，lululemon的對手越來越多,其需要在瑜伽褲滲透率逐漸穩定情況下，不斷創造新的爆款產品來引領市場增長，而Go Further Bra及系列產品會成為這樣的角色嗎？

6月初，lululemon推出Go Further女士跑步系列。趁此，我們和lululemon研發與產品創新副總裁Chantelle Murnaghan聊了聊她們如何發現痛點、以及如何設計的，或許從中你能找尋到一些答案。 

以下為36氪與lululemon研發與產品創新副總裁Chantelle Murnaghan對話節選（經編譯）：

設計不止于功能

36氪：我知道你是神經力學博士，聽起來很酷。你是如何將神經科學、生物力學等跨學科研究融入lululemon的設計理念？

Chantelle：神經力學是lululemon "觸感科學"（Science of Feel）的核心科學原則，也是我們創新的理念基礎。

功能性是研發的關鍵一環，但我們不只是為了功能而設計，還要讓功能性與使用場景完美結合。以Go Further Bra為例，它專為跑步設計，目標就是既要有強大的功能，也要有好的穿著體驗。

比如在Go Further系列中，我們推出了36項創新產品，其中一項核心創新技術是降溫。我們通過新型的降溫方案提升產品功能性，同時確保這些方案能讓穿著體驗更好，幫運動員在比賽里出色發揮。實際上，FURTHER項目中誕生的許多解決方案，都是不止致力于提升產品功能，還讓整體的產品體驗更上一層。

36氪：舒服和性能兼具，似乎并不容易。

Chantelle：是的，我們做了挺長時間的研究，而且一直在挑戰傳統認知，即認為高支撐必須依靠強力壓迫、和束縛身體的陳舊觀念。

所以我們在研發時，一直在想：如何精準管理運動中胸部關鍵部位的移動維度，在提供充足支撐的同時，讓穿著者全程保持運動自如？

我們自主研發出了動態支撐系統 "Support Code技術"，通過精密的數據在內衣特定區域進行工程化支撐結構設計——就像為不同肌群定制訓練計劃那樣，我們為胸部不同位移方向設計了差異化的力學解決方案。

技術突破之外，我們更融合了革命性材料創新：Ultralu面料，小細節也很用心，比如做了沒有鉤扣的一體化穿脫設計，甚至在看不見的內襯處，我們也精心配置了不同密度的記憶泡棉增加舒適感。正是這種"精準支撐"與"無感舒適"，構成了Go Further Bra的獨特產品哲學。

運動內衣往往會犧牲舒適性

36氪：你們是如何發現用戶痛點的？

Chantelle：去聽運動員的聲音，了解她們哪些需求還沒被滿足，從中找到靈感，推動我們去創造新的產品及體驗。

比如運動內衣，傳統的高支撐款式往往會犧牲舒適性。為了實現高支撐力，傳統設計通過采用許多組件和多層材料，穿脫時可能會非常麻煩，比如常見的鉤扣設計。而我們想打破這一范式，即追求真正的高支撐力，但同時也要確保舒適度，讓你同時擁有這兩者。

真正的高支撐力加上舒適度，在我看來，目前市場并未真正解決這一需求。我們通過新技術實現高支撐與高度舒適性并存，同時簡化結構（比如取消掛鉤設計），采用輕盈材料（ultralu）和細節優化（如舒適泡沫襯墊），給女性跑者提供一種接近裸感的體驗。

整個研發過程中，我們與運動員緊密合作，測試每一版原型，甚至通過"六天六夜的女子超級馬拉松"（2024年3月舉辦）進行極限驗證，確保產品在極端條件下仍能表現很好。

36氪：和運動員共創這種形式，會在未來產品開發中繼續嗎？

Chantelle：這絕對是我們品牌的DNA！就像之前說的，我們做任何事都把客人的聲音當作基石。其中特別關鍵的一環，就是我們跟全球頂尖的運動員大使建立了深度聯結。我們有一個覆蓋全球的精英運動員大使網絡，這種獨特的伙伴關系貫穿我們做產品的全過程：從發現未被滿足的需求開始，到確定產品設計方向，再到測試樣品和反復改進，運動員全程參與共創。

拿Go Further運動內衣來說，我們特別召集了一群有突破精神的頂尖女性運動員組成核心共創團。這種深度協作的模式并非特例，它是刻在我們每件產品里的品牌基因——通過在真實場景下測試產品，我們才能驗證創新idea是否真正解決了痛點，，是否兌現了當初的設計承諾。這是我們所有產品創新雷打不動的核心方法論。

36氪：這些技術如何從極限運動場景反哺大眾市場？

Chantelle：我們一直用心傾聽用戶的反饋，并通過與大使緊密合作，測試打磨每件產品，將大使和客人的需求置于核心。

六天六夜的女子超級馬拉松，對我們團隊也是一次深度挑戰，要去思考每一個能融入新技術、新材料與新結構的細節。

因為當產品置身于突破極限的場景中，任何讓人不適的微小細節都可能在極端壓力下如滾雪球般演變成重大問題。

這更加促使我們必須解決每一個未被滿足的需求、以及收集到的每一條反饋。我們必須以顯微鏡般的精度打磨產品，既要確保實現高強度支撐與卓越性能，又要讓它在六天的持續穿著中依然保持極致舒適。

這種極端環境下的嚴苛測試，最終轉化為日常用戶的體驗保障——我們深信，通過這場"壓力測試"的產品，也會為每日穿著的客人帶來全新的體驗。

十年「胸部力學密碼」破譯

36氪：為什么會選擇內衣？

Chantelle：lululemon在運動內衣領域研發很久了，自品牌創立之初，為“她”創新就深植于基因之中。二十余年間，我們始終深耕運動內衣領域。

事實上，早在我本人加入團隊的十多年前，這個品類的創新探索就已經展開。憑借這份長期堅守，我們自信已成為這一領域的真正行業領導者。

過去十年間，我們更系統開展了胸部生物力學研究，深入探索如何突破傳統支撐模式，用前沿科技重新定義高強度運動中的胸部穩定方案。

而Go Further運動內衣的研發，更是凝聚了團隊兩年多時間的打磨。早在去年（2024年3月6日至12日）為期六天的超級馬拉松賽事前，我們就提前一年啟動產品創新。賽事舉辦之后，我們同步啟動了該產品的商業化進程。

36氪：這款產品希望所覆蓋的場景是什么樣的？

Chantelle：這款產品專為跑步打造，我們將其定位為一款高強度支撐的跑步內衣，但它實際上對不同階段的跑者都適用——無論是新手跑者還是專業運動員。

36氪：什么時候規模生產上市？

Chantelle：Go Further Bra 現在已經量產上市了，它就像是FURTHER系列產品的第一顆種子。做FURTHER賽事時，我們打造了36件創新產品，專為參加超馬的運動員設計。所以我們現在特別興奮能把Go Further Bra 推向市場。我們每天和產品設計團隊討論，如何將其擴展到不同地區，嘗試不同顏色，以及未來怎么把它做得更大。

36氪：lululemon做出了很多產品，成功的背面是否也有經驗和教訓？

Chantelle：我和團隊都是些好奇心特別重的人，會琢磨怎么改進手里的每一款產品，怎么推出客人會喜歡的新產品，怎么挑戰市場上現有的東西，創造出真正不一樣的差異化產品，這才是最核心的。

當具體到FURTHER項目時，與其說是經驗教訓，不如說這是我們發現創新機會點而調整方向的案例。

例如，最初啟動FURTHER項目時，我們原計劃只為運動員設計一件產品——每人一件裝備。但隨著我們深入傾聽她們的需求，去預判運動員可能需要但尚未被滿足的需求，畢竟此前從未有人挑戰過如此極限的六日超長距離賽事，我們慢慢發現每人一件產品遠遠不夠。

實際上，我們必須構建一套完整的產品組合系統，才能真正確保運動員無論面對何種環境和條件，在這六天賽程中始終保持充分準備、掌握主動權并充滿信心。

所以，這更像是一次為創新而做的關鍵調整。我們從一個產品擴展到了36個，每個產品都精準對應了運動員的實際需求，成為她們突破極限、創造個人或賽事新紀錄的助力。這種從“單一產品”到“系統方案”的轉變，反而讓我們實現了更有影響力的突破。

感受不分地域

36氪：亞洲消費者偏好是否與歐美用戶存在差異？

Chantelle：大多數人都追求更好的感受，這一點不分地域。因此我們一直在持續拓展產品體驗，讓客人擁有更豐富的選擇，并確保上市的每一款產品都兼顧貼合、風格、舒適與品質。

36氪：中國市場的增長是否帶來新的研發需求？

Chantelle：lululemon產品創新的其中一環來自團隊對本地市場的深度洞察。以剪裁為例，貼合度是影響穿著感受與運動表現的關鍵要素。為此，lululemon推出專為亞洲身形設計的Asia Fit系列，通過精準剪裁滿足本土需求，提供更豐富的尺碼選擇。

我們一直在傾聽不同市場的客人的聲音，從尚未滿足的需求入手，探索產品創新的解決方案。擁有更多的反饋，意味著更多的創新機會。

36氪：以你的視角來看，lululemon在產品創新研發上面臨哪些挑戰？

Chantelle：市場在變化，消費者期待也是。要持續滿足市場的需求，意味著我們要在新的“未被洞察的需求”被發掘之前去創造，但這也正是推動品牌創新的關鍵是所在。消費者需要的是，既能滿足功能性，也兼具風格、提供更好感受的產品。市場上有很多機會可以探索。

36氪：如何保持創造力？

Chantelle：始終保持好奇心，并不斷追問：如何超越客人的期待？如何為客人打造前所未見的穿著體驗？這份動力，正是我們持續創新的靈感之一。