麥當(dāng)勞或放開加盟 它在中國還值得投資嗎?
3月30日,麥當(dāng)勞集團(tuán)首席執(zhí)行官Steve Easterbrook造訪中國,除了巡視一下中國市場(chǎng),還帶來了一條頗為勁爆的新聞,麥當(dāng)勞中國將引入戰(zhàn)略投資者。對(duì)于戰(zhàn)略投資的形式,麥當(dāng)勞沒有給出更多解釋,只是稱潛在的方式可能包括特許經(jīng)營(yíng)、合資公司或者是出讓部分股權(quán)等。

緊接著4月5日,消息稱,除了中國內(nèi)地市場(chǎng),麥當(dāng)勞還將在中國香港和韓國市場(chǎng)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。麥當(dāng)勞稱這一舉措是為了將全球市場(chǎng)的特許加盟比例提高到95%以上,而去年這一目標(biāo)數(shù)字為90%。
這意味著更多人有可能擁有麥當(dāng)勞。對(duì)于多年來在中國市場(chǎng)的特許加盟問題上持謹(jǐn)慎態(tài)度的麥當(dāng)勞,這個(gè)消息頗讓人意外,雖然麥當(dāng)勞已經(jīng)在逐步出售日本和中國臺(tái)灣市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)權(quán),但對(duì)于中國內(nèi)地,麥當(dāng)勞一直是自己主導(dǎo)。其中一個(gè)原因是,它很難尋找到資金雄厚、了解市場(chǎng)并且有耐心以及嚴(yán)格遵循規(guī)則的特許加盟商。
不知道是不是受到肯德基和必勝客的母公司百勝集團(tuán)分拆中國業(yè)務(wù)的啟發(fā),麥當(dāng)勞也走到了這一步。雖然Steve Easterbrook稱這能夠提升決策效率、提高市場(chǎng)滲透力,為顧客提供更好的就餐體驗(yàn),但更可能并且更直接的原因是,華爾街和董事會(huì)已經(jīng)無法忍受發(fā)展緩慢的中國市場(chǎng)了。
和百勝不同的是,麥當(dāng)勞中國市場(chǎng)對(duì)于整個(gè)集團(tuán)的貢獻(xiàn)度一直有限,占比不到30%,而比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯德基,開店速度也遠(yuǎn)說不上快。進(jìn)入中國市場(chǎng)25年以來,麥當(dāng)勞的門店數(shù)量在2200家,大概是肯德基的一半。而在整個(gè)中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略上,無論是特許加盟、深入低線城市還是推出米飯、油條粥這類的特色食物上,麥當(dāng)勞似乎都慢一拍。
你說麥當(dāng)勞不努力嗎?
也不完全是。雖然在開店數(shù)量上比不上對(duì)手,但是在移動(dòng)支付、外賣業(yè)務(wù)以及咖啡品類上,麥當(dāng)勞反超了競(jìng)爭(zhēng)者。而且,比起開店,麥當(dāng)勞更愿意在現(xiàn)有的門店塞入一些新的項(xiàng)目,24小時(shí)營(yíng)業(yè)、甜品站、麥咖啡以及于去年剛剛推出市場(chǎng)的CYT(Creat Your Own Taste 我創(chuàng)我味來)定制漢堡業(yè)務(wù)。
比起單獨(dú)設(shè)立一個(gè)新品牌,麥當(dāng)勞也更愿意利用自己原有的影響力——即使在一家門店既出售50元起的CYT漢堡也賣15元起的充電飽套餐顯得有點(diǎn)奇怪。但是對(duì)它來說,提高現(xiàn)有門店的坪效也未嘗不是更經(jīng)濟(jì)的選擇。
還有一點(diǎn)麥當(dāng)勞做得也不錯(cuò),它善于與年輕人做溝通,無論這種溝通是否會(huì)轉(zhuǎn)化成最后的銷售,時(shí)不時(shí)在眼前晃一下還是有利于加點(diǎn)感情分。何況,這些年,麥當(dāng)勞中國的玩具營(yíng)銷玩得如火純青,從海賊王、Hello Kitty到小黃人甚至是微信表情包氣泡狗,其努力也是有目共睹。而每隔一段時(shí)間,你都可以在中國或者是全球市場(chǎng)看到麥當(dāng)勞那些值得津津樂道的推廣案例,從跨界的服裝設(shè)計(jì)到最新的VR營(yíng)銷,如果麥當(dāng)勞再健康一些,它管自己叫生活方式品牌也不會(huì)讓人感到意外的。
但是問題就在于健康問題,這是麥當(dāng)勞在全球都面臨的共同問題。
在全球市場(chǎng),麥當(dāng)勞正在努力擺脫這種潛在的品牌暗示,以及由此帶來的低端化的形象,這也正是它推出CYT項(xiàng)目的一個(gè)主要原因。在CYT門店,你可以要牛油果果醬,吃現(xiàn)做的牛肉餅,還能選擇用蔬菜包裹食材,就材料本身而言不一定有多健康,但搭配和呈現(xiàn)方式,讓人覺得麥當(dāng)勞變高級(jí)了。
除了CYT,在全球的其他市場(chǎng),麥當(dāng)勞也在做著差不多的嘗試,最著名的就是在澳大利亞悉尼的一家賣蔬菜沙拉的麥當(dāng)勞門店,這家叫做the corner的門店出售各種可以定制的健康沙拉,看上去比CYT項(xiàng)目走得更遠(yuǎn)也更積極。
一個(gè)潛在的信息是,麥當(dāng)勞正在給予這些地區(qū)更多的自主權(quán),不僅僅是在食物層面,在商業(yè)模式上,它也給出了一定的權(quán)限。在中國市場(chǎng),麥當(dāng)勞目前更多的是在項(xiàng)目執(zhí)行層面上加入本土化的應(yīng)用,比如其北京旗艦店與微信進(jìn)行了充分合作,不僅提供微信照片打印還有微信互動(dòng)游戲。
既然有了自主權(quán),麥當(dāng)勞中國完全可以開一下腦洞�?紤]到去年外賣業(yè)務(wù)對(duì)銷售的拉升,麥當(dāng)勞倒可以在高級(jí)的CYT項(xiàng)目之外計(jì)劃開設(shè)一些有中國特色的外賣門店,可以自提也可以送貨,簡(jiǎn)單且高效。其次,玩具項(xiàng)目不要停,甚至可以來一個(gè)抽盲盒的玩具系列,那種需要集齊一套產(chǎn)品的虛榮心加上潛在的不確定性,想想也叫人興奮,甚至愿意玩大一點(diǎn),還可以加上限量版手辦,每1000個(gè)玩具才能摸得到。
當(dāng)然,這一切最后的落腳點(diǎn)都需要年輕人買賬,但是年輕人會(huì)買賬嗎?現(xiàn)在還很難說,如果說80后一代對(duì)于麥當(dāng)勞還有感情分,那么90后甚至00后一代的選擇則更民主也更多元。對(duì)于麥當(dāng)勞來說,變化和改變只可能更頻繁。
而對(duì)麥當(dāng)勞的未來投資者而言,需要考慮的是這樣的麥當(dāng)勞是否值得投資。品牌、研發(fā)、與消費(fèi)者的情感聯(lián)系以及流程化的管理能力是麥當(dāng)勞意欲售賣給投資方的東西,但這首先源于麥當(dāng)勞對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)方方面面的把控,麥當(dāng)勞需要在控制權(quán)以及利潤(rùn)率上做一個(gè)平衡。
目前看,尋找投資者也不容易。麥當(dāng)勞的臺(tái)灣市場(chǎng)在半年以前就放出了出售業(yè)務(wù)的消息,但是至今仍沒有合適的對(duì)象。而對(duì)于中國內(nèi)地市場(chǎng)來說,這種選擇可能會(huì)更困難,加上,就像我們已經(jīng)知道的,另外一家餐飲巨頭百勝也在尋找潛在的中國合作伙伴。
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