本文，只用文字，聊一下此次興業(yè)太古匯試營業(yè)“事件”給我?guī)淼母惺埽杂昧恕笆录保情_幕活動(dòng)，是因?yàn)閺漠?dāng)天一早出來一篇吐槽文刷屏開始，到晚間一大波軟文推送，其中包含著太多理智或失態(tài)的情感意識(shí)，并沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)（我不認(rèn)為吐槽就是錯(cuò)，而發(fā)一些肉麻的贊美之辭就是自媒體所應(yīng)該做的），但它確實(shí)成為話題事件，如果單給商業(yè)熱點(diǎn)列個(gè)TOP榜，也許“興業(yè)太古匯試營業(yè)”會(huì)在年度榜單中有一席之地。

關(guān)于定位

這當(dāng)然是我作為曾經(jīng)的招商狗最關(guān)心、也是我在“圖報(bào)”介紹中著重說到的問題。在之后的這幾天，看到各方“發(fā)言”，也基本證實(shí)了我的觀點(diǎn)。

而對(duì)于定位認(rèn)知的偏差，也成為了興業(yè)太古匯遭吐槽的一大原因之一。

你以為它至少要做成港匯，其實(shí)人家只想做南京西路上的來福士。

客觀方面，南京西路從石門一路到靜安寺，高到恒隆、低到吳江路；大（眾）到優(yōu)衣庫旗艦店、小（眾）到徠卡專賣，就在5月4日興業(yè)太古匯試營業(yè)的后一天，斜對(duì)面的ZARA HOME旗艦店開業(yè)，所有的店、不同的定位，他們的日子好壞各不相同，再來一個(gè)大體量，其實(shí)與它是太古還是嘉里還是百聯(lián)都無關(guān)。

主觀方面，相信如果換一個(gè)業(yè)主，可能就還會(huì)想做快時(shí)尚大租戶，而興業(yè)太古匯把定位上的窄，通過公關(guān)發(fā)聲，扭轉(zhuǎn)為“創(chuàng)新”特色，“我們不做大店，我們把鋪位盡可能分割小，以便更靈活地進(jìn)行招商和今后運(yùn)營調(diào)整工作”，這非常符合我一直秉承的“話是人說出來的，就看你怎么講故事了”的理念。至于這是開始就既定的主觀能動(dòng)還是后期在定位選擇上的市場(chǎng)供需決定，只有內(nèi)部人員知道，我就說這些。

最終興業(yè)太古匯的“喪心病狂”大家也看到了——做了二十幾個(gè)化妝品品牌，其中當(dāng)然不乏“旗艦”、“首店”這類噱頭，這是一家優(yōu)秀百貨公司一層的布局方式，也是如今眾多購物中心的調(diào)整方向，大家都在擠位置塞化妝品的時(shí)候，這個(gè)新場(chǎng)子先把店開完了。

另一方面，南京西路外街的NIKE和adidas，以及街角的PUMA則基本宣告了商場(chǎng)的整體定位和精神導(dǎo)向（倡導(dǎo)時(shí)尚、健康的生活方式）。至此如果再把它與嘉里、iapm、K11等這些已經(jīng)入場(chǎng)的老港資作比較是不科學(xué)的，我在“圖報(bào)”中說到，你不能把用運(yùn)動(dòng)品牌做門面的商場(chǎng)與拿Prada、Burberry、Gucci這些品牌做外立面的商場(chǎng)在定位上做比較，不過我在文中少說了一點(diǎn)，就是興業(yè)太古匯目前的定位，與來福士倒是異曲同工，看似或者預(yù)想中氣質(zhì)完全不同的兩個(gè)商場(chǎng)，我個(gè)人認(rèn)為，在定位上最為接近。

關(guān)于試營業(yè)

相信興業(yè)太古匯上周發(fā)酵（不論是否好事），“試營業(yè)”要背鍋。試營業(yè)找誰背鍋呢？——星球大戰(zhàn)！

開玩笑哈！

言歸正傳，May the 4th be with you！讓星球大戰(zhàn)選在5月4日辦主題展成為了最最合適的一天。而商場(chǎng)方面，也需要開啟前期會(huì)員粉絲吸納活動(dòng)，就這樣一唱一和中，試營業(yè)定在了這天。

能感受到，商場(chǎng)已經(jīng)極盡所能地低調(diào)為之，在公關(guān)宣傳中，盡可能淡化“開業(yè)”項(xiàng)，主打星球大戰(zhàn)主題活動(dòng)。但對(duì)消費(fèi)者而言，門開了就是開了，我就見到大叔大媽在場(chǎng)內(nèi)嘀咕“哦喲，很多店沒開嘛”。這個(gè)現(xiàn)象，在如今購物中心軟開業(yè)簡直已經(jīng)司空見慣。

對(duì)業(yè)內(nèi)同行而言，合作商戶當(dāng)然是叫好，軟文轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，萬眾期待。而中立商場(chǎng)和品牌的朋友呢，相對(duì)而言吐槽聲更多一些，至于原因，下一趴再講。

我要說的，是我在看待一個(gè)商場(chǎng)時(shí)，會(huì)設(shè)一根判斷“線”，前期預(yù)判、實(shí)際定位、是否試營業(yè)等各種因素，決定了這根線的位置，5月4日的線和10月1日的線位置肯定是不同的，比如我從來不會(huì)去吐槽一家新商場(chǎng)味道重，這就好像你吃榴蓮還要抱怨味道重一樣，你可以不去的，真的！我當(dāng)天過去，認(rèn)真拍完2小時(shí)照，也許會(huì)對(duì)我的身體健康有損，但這就是我工作所必須有的付出，不會(huì)有怨言。

在我看來，試營業(yè)的大多數(shù)問題都不是問題，問題在于這個(gè)時(shí)間點(diǎn)太早了，早到有些可惜。

宣傳上說興業(yè)太古匯開業(yè)后總共會(huì)引進(jìn)250個(gè)品牌左右，而從拿到的購物指南來看，已經(jīng)標(biāo)注出近200個(gè)，也就是說80%已經(jīng)確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)絕大多數(shù)鋪位也確實(shí)都已名花有主，但實(shí)際情況是，開業(yè)率兩成左右，這成為了“不懷好意”的業(yè)內(nèi)人士可以一吐的對(duì)象。

但也許遲1個(gè)月，會(huì)完全是另一番景象，而即使是六七月試營業(yè)，相信離商場(chǎng)正式開業(yè)也會(huì)有相當(dāng)長的“磨合期”，但最終這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的選擇，只有內(nèi)部人員知道，我就說這些。

關(guān)于吐槽

其實(shí)我吐槽起來熟悉的朋友應(yīng)該也領(lǐng)教過，要做個(gè)商業(yè)毒舌不難，但還是要有干貨，不論是毒舌電影，還是毒舌時(shí)尚博主，都不是一味地說吐槽對(duì)象的不是，更多還是要傳遞正確的方向。

我一直會(huì)打一個(gè)比方，比如我們?cè)谶x擇畫一個(gè)圓圈還是畫一個(gè)方形的時(shí)候，如果我有主觀想法，我會(huì)說：“我不喜歡圓，喜歡方”，僅此而已，我的判斷和審美不一定正確，但我可以提出想法，你也可以嗤之以鼻。當(dāng)如果我沒有足夠的理論依據(jù)支撐說這個(gè)地方絕對(duì)是方的好，那我不會(huì)說：“這不應(yīng)該是圓的，它就應(yīng)該是方的”。

上面這段沒看懂的話就算了，我也懶得和你解釋。

我想說的是，吐槽誰都會(huì)，也容易引起共鳴，因?yàn)榻^大多數(shù)人都沒！有！本！事！（包括我）

所以說我如果做一個(gè)商業(yè)吐槽號(hào)，早就火了，但我沒做，是因?yàn)槲也幌肱c“太愛與吐槽共鳴的人為伍”。

說完了對(duì)于吐槽的主觀理念，來聊聊這次興業(yè)太古匯被吐槽的問題。我更愿意將其歸結(jié)為——愛之深、恨之切。

個(gè)人感覺，所有的負(fù)面評(píng)論，都來自于大家太愛太古這個(gè)品牌，全國的幾個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目案例，已經(jīng)把觀者寵壞，以至于實(shí)際定位和預(yù)想中有偏差時(shí)，表示無法接受，就好像和美女頭像的網(wǎng)友聊了半天，約出來發(fā)現(xiàn)是個(gè)帥哥。

這就回到了我上文所說的，如果我們看待每個(gè)項(xiàng)目，都有一條量身定制的標(biāo)準(zhǔn)線，那也許會(huì)釋然許多。

而在所有的吐槽中，有一點(diǎn)我無力反駁——那就是它太保守了。與其說是吐槽，不如說這也是客觀事實(shí)。

這里依舊需要強(qiáng)調(diào)，所謂的保守并不一定就是錯(cuò)的，也許這反而會(huì)成為優(yōu)勢(shì)，誰知道呢？但比起現(xiàn)在眾多喜歡玩特色、玩主題、玩設(shè)計(jì)的購物中心，在商場(chǎng)整體結(jié)構(gòu)而言，興業(yè)太古匯就像全身穿著基本款的文青，在街角彈著吉他唱著歌，與打嘴炮的網(wǎng)紅直播自然是兩種走向。

其他諸如開業(yè)率低，我覺得試營業(yè)，不是問題，上文已經(jīng)說了，如果能延后一些，觀感會(huì)好許多，反正最終會(huì)全開的；諸如硬件設(shè)施一般，我覺得不同的商場(chǎng)，成本投入各有考量……等等之類，從來沒有標(biāo)準(zhǔn)說，太古的項(xiàng)目，衛(wèi)生間一定要用dyson的設(shè)備吧？

關(guān)于太古

上文已經(jīng)說到，很多業(yè)內(nèi)朋友對(duì)興業(yè)太古匯的吐槽點(diǎn)，在于他們覺得太古的項(xiàng)目應(yīng)該是這樣這樣的，而這里卻是那樣那樣的。國內(nèi)的幾個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，也把我們的胃口吊得很高，包括我之前也發(fā)文說過，興業(yè)太古匯是今年最值得關(guān)注的項(xiàng)目，沒有之一。

但我是基于目前上海的商業(yè)實(shí)際情況來說的，這用排除法就可以做，而且我始終用的是“最受關(guān)注”，并非最看好，因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境太險(xiǎn)惡，競(jìng)爭太激烈，大家都很難。

太古的另外四個(gè)項(xiàng)目（沒記錯(cuò)的話），我去過兩個(gè)，說實(shí)話，廣州太古匯，我也沒覺得有啥好的嘛……不過這是指它并非我喜歡的商場(chǎng)類型，就好像我喜歡iapm多過ifc一樣，但不代表ifc不好。

而成都太古里，基本已經(jīng)在電腦屏幕上看完了，說實(shí)話業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)這么高，屆時(shí)過去說不定還會(huì)有點(diǎn)小失望呢。

所以興業(yè)太古匯，我反而覺得蠻好的呀。我進(jìn)去走了幾分鐘，就和朋友說，比我想象中要好，因?yàn)檎f實(shí)話，雖然我關(guān)注它，但并不大喜歡它的外立面和結(jié)構(gòu)（這里依舊說我個(gè)人不喜歡，但不代表不好，喜歡的也大有人在），導(dǎo)致我對(duì)它的期望值（那根標(biāo)準(zhǔn)線）是隨著品牌的露出而在降低。

因此在場(chǎng)內(nèi)走，撇開品牌，撇開氣味，撇開太古我覺得還不錯(cuò)啊，S形的設(shè)計(jì)，讓原本冗長的動(dòng)線變得生動(dòng)，拉長版的恒隆和簡化的ifc觀感；光線、色彩，依舊濃郁的港資出品味道；試營業(yè)，還感受不到香氛味、音樂節(jié)奏、休息區(qū)、營銷活動(dòng)等各種完善的營運(yùn)效果呈現(xiàn)，留給興業(yè)太古匯的時(shí)間還很多，這幾個(gè)月絕對(duì)值得持續(xù)關(guān)注。

關(guān)于新鴻基

本來還想引申到新鴻基的徐家匯項(xiàng)目，但啰嗦了這么多，你能看到這兒，先給你一拜了，關(guān)于新鴻基的內(nèi)容，我慢點(diǎn)另出一篇吧。

最后補(bǔ)充一點(diǎn)，目前興業(yè)太古匯處于試營業(yè)狀態(tài)，商場(chǎng)本身的各種問題都是正常的，相信也會(huì)日趨完善。但星戰(zhàn)主題活動(dòng)，會(huì)吸引眾多客人前往，并且我也看到很多生活類大號(hào)在推，我只是提醒一下，身體敏感人群以及帶小孩前往的朋友請(qǐng)理解，并可以適當(dāng)做好防護(hù)工作。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)百人薈成員 kaga）