京東3年內(nèi)將在全國開5000家“京東母嬰體驗店”
聯(lián)商網(wǎng)消息:日前,京東超市對外宣布了母嬰渠道的下沉計劃,將與貝全攜手,3年內(nèi)在全國開設(shè)5000家“京東母嬰體驗店”。京東貝全母嬰伙伴店作為京東集團(tuán)渠道下沉的重要戰(zhàn)略項目,是中國母嬰行業(yè)新零售的創(chuàng)新領(lǐng)先模式,專注建設(shè)“線上+線下+現(xiàn)代物流”的母嬰新零售閉環(huán)。
隨著國家“全面二孩”政策的落地實施,母嬰市場迎來了消費(fèi)再升級和“二孩”實施的雙重紅利,也帶來了新的痛點亟待解決。
首先,京東貝全母嬰店解決了消費(fèi)者的品質(zhì)化需求。與一般的快消品零售不同,母嬰產(chǎn)品是非常敏感的品類,消費(fèi)者對其品質(zhì)的要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品類。以京東主站為核心,京東母嬰店內(nèi)銷售著來著京東自營的全品類母嬰用品,囊括進(jìn)口、國內(nèi)一線母嬰大牌。京東作為線上最大的母嬰零售平臺,其多快好省一直被消費(fèi)者青睞,京東母嬰店將京東正品優(yōu)勢從線上延續(xù)到了線下,面對包括進(jìn)口熱門產(chǎn)品在內(nèi)的全品類母嬰商品,消費(fèi)者可以放心大膽地選購,再無對商品品質(zhì)的后顧之憂。
其次,京東貝全母嬰店解決了母嬰消費(fèi)者的服務(wù)體驗需求。國內(nèi)母嬰電商發(fā)展迅猛,然而對母嬰消費(fèi)人群而言,他們更加渴望獲取專業(yè)的母嬰知識、育兒經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)服務(wù),而非簡單的產(chǎn)品優(yōu)惠。除了母嬰賣場之外,京東母嬰店內(nèi)還引進(jìn)了嬰童SPA水育項目、打造以兒童繪本為主的圖書角、以及小型室內(nèi)游樂場,由賣場延伸線下多場景消費(fèi)體驗,顧客不僅能在這里一站購齊正品保證的全品類母嬰用品,還能享受到水育、繪本借閱、游樂、早教等多種專業(yè)的母嬰生活服務(wù)。實現(xiàn)了把母嬰消費(fèi)由單純購買提升到了服務(wù)體驗,這也是最觸動和直接占領(lǐng)年輕母嬰消費(fèi)群體的“良方”。只有服務(wù)好用戶的同時,才能實現(xiàn)母嬰消費(fèi)市場的最大化釋放。
此外,京東貝全母嬰店還實現(xiàn)了線上線下融合,滿足了消費(fèi)者全渠道購買的需求。拓展線下消費(fèi)場景的同時,京東貝全母嬰店與京東商城主站保持著緊密的補(bǔ)充和互動:基于京東大數(shù)據(jù)的品類規(guī)劃和選品,讓門店商品布局更科學(xué)、更合理,更能滿足本地消費(fèi)者的購物習(xí)慣和喜好;與京東主站同步的主題營銷活動,實現(xiàn)了京東線上線下流量的雙向引流,讓門店玩轉(zhuǎn)營銷活動,保持會員活躍度;京東貝全母嬰店開通的線上商城,使得消費(fèi)者除了線下體驗,也可以線上下單,享受閃送服務(wù)……真正實現(xiàn)母嬰消費(fèi)者新零售模式全需求的完美閉環(huán)體驗。“商品+服務(wù)+體驗”的母嬰生活館理念成為增加客戶黏性的關(guān)鍵。
京東正通過其在品牌、供應(yīng)鏈、物流和大數(shù)據(jù)上的核心優(yōu)勢,將京東貝全母嬰店打造成為“品質(zhì)升級+線上線下全渠道+個性化+極致體驗”的母嬰新零售一體化解決方案。引領(lǐng)傳統(tǒng)母嬰行業(yè)走向生態(tài)革新。
京東母嬰伙伴店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東貝全母嬰店項目一方面致力于為中國母嬰消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的母嬰商品和更專業(yè)的母嬰服務(wù),同時,在母嬰零售行業(yè),京東貝全母嬰店希望能成為傳統(tǒng)母嬰店轉(zhuǎn)型升級的新零售解決方案,未來3年,京東將與貝全聯(lián)手,在全國開設(shè)5000家京東貝全母嬰伙伴店,幫助更多在新消費(fèi)時代下想要尋求進(jìn)一步發(fā)展的母嬰實體業(yè)態(tài)實現(xiàn)品牌、商品、經(jīng)營、盈利等一系列的升級,引領(lǐng)傳統(tǒng)母嬰行業(yè)走向生態(tài)革新,亦打造成為中國領(lǐng)先的專業(yè)母嬰新零售連鎖平臺。
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