8月28日，“阿里巴巴零售通戰略發布會”在阿里杭州西溪總部舉行，標志著阿里巴巴集團正式大舉進軍線下小店，也體現了其在“新零售”領域的重要布局。NEC作為阿里巴巴的戰略合作伙伴之一，應邀出席此次發布會并做了重要演講。

同時，“NEC the WISE”作為NEC最先進的AI技術群，全面支持阿里巴巴店鋪的布局，幫助門店實現穩定高效運營。活動當天搭載“NEC the WISE” 技術群的天貓便利智能體驗店(天貓未來小店)引發了與會者及媒體的廣泛關注。

天貓未來小店成發布會當天焦點

“NEC the WISE”技術群助力“天貓未來小店”

發布會現場的天貓便利智能體驗店(天貓未來小店)，憑借智能的體驗、靈活便捷的操作吸引了眾多參會嘉賓的眼球，成為當天的焦點。而默默支持體驗店成功落地的是NEC的“NEC the WISE”技術群。值得一提的是，天貓便利智能體驗店由店面專區、墻面專區、休閑專區、貨架專區、收銀專區、數據化專區6大區域、12項解決方案構成，NEC為專屬權益、餐桌購、專屬價格、貨架導購、自動收銀、數字化貨架-熱力圖、數字化貨架-補貨圖7項解決方案提供了核心技術的支持。

天貓未來小店吸引眾多參會嘉賓前來參觀體驗

作為最貼近終端消費者的線下場所，小店是線上商品和服務觸達目標用戶的最有效的渠道之一。

NEC的人臉識別技術能夠對入店時的消費人群進行人臉表情識別，有針對性地發放權益，為門店顧客提供更多的會員關懷，增加會員與門店的粘性，使門店和消費者之間的關系更為親密。

天貓未來小店的智能貨柜體驗區

另外，在現場體驗店，可以通過餐桌購的方案，讓消費者在普通餐桌上瀏覽投影出的商品頁面，并將其感興趣的商品用手勢操作拖入到桌面的虛擬購物車中，最后掃描二維碼即可添加到淘寶/天貓的購物車中，操作體驗更加豐趣。

消費者親身體驗餐桌購

在實際門店應用中，可將小店貨架上無法陳列的潮品熱品、電器家具、眾籌商品、周邊游戲等虛擬商品的頁面投放普通餐桌上，既增加購物趣味性，又可促進門店銷售業績。

天貓未來小店的餐桌購體驗區

除此之外，還有使用NEC圖像識別技術實現的自動收銀，在實際門店應用中，提高門店效率的同時節省了消費者等待的時間，有效避免了門店因排隊導致業務流失的現象，達到了提升消費者購物體驗的目的。

天貓未來小店的自動收銀體驗區

傳統小店由于貨物積壓、進貨渠道眾多等諸多問題，導致店主無法及時了解熱銷產品和滯銷產品，也進一步導致品牌商及渠道商無法了解線下銷售的實際情況。NEC可對貨架進行數字化監控，通過NEC視線識別技術采集消費者在貨架前的視線范圍，生成貨架熱力圖，幫助店主了解消費者最關注的商品;NEC圖像識別技術隨時監控貨架貨品陳列狀況，生成陳列缺貨圖，系統提示店主即時掌控商品補貨需求。此外，貨架信息可被回傳至品牌商工作臺，幫助品牌商了解貨架占有率及消費者關注度。NEC的數字化貨架，在幫助門店進行貨架精細化運營的同時，也進一步幫助品牌商更了解線下門店的實際銷售情況，達到雙贏目標。

天貓未來小店的數據化B端體驗區

此外，通過NEC AR技術掃描貨架方案，可實現推薦導購和會員專屬價格，根據不同消費者的需求進行精準營銷，并根據會員級別做到“千人千價”。可以說NEC的技術讓“天貓未來小店”數據更透明、操作更便捷、運營更高效、消費者體驗更豐富有趣。

體驗智能貨柜前的人群

除現場展示的天貓未來小店外，另據透露，零售通將成立聯合實驗室，NEC將攜手阿里巴巴零售通團隊共同研發門店升級方案，并通過零售通服務市場，提供給小店。

NEC零售行業全渠道解決方案助力“中國新零售”

伴隨著需求個性化，業界全渠道化的發展趨勢，零售行業正面臨顛覆性的變革。NEC作為一家在全球零售領域深耕多年、有著豐富行業經驗的技術創新型企業，一直關注著全球及中國零售行業的變化，并以先進的AI及IoT技術助力零售行業騰飛。

日電信息系統(中國)有限公司董事長兼總經理大原浩一郎和日電信息系統(中國)有限公司流通服務解決方案事業部總經理董巖應邀出席，并在會上發表演講。

“阿里巴巴零售通戰略發布會”NEC演講環節

大原浩一郎首先對NEC成為阿里巴巴的戰略合作伙伴之一，參與本次“天貓便利智能體驗店”的技術搭建表示非常榮幸。NEC集團致力于在全球范圍內推進社會解決方案，提供安心、安全、高效、公平的社會價值，將先進的ICT技術與知識相融合，為實現更加光明更加豐富多彩的高效社會盡一份力量。

董巖也分享了NEC對零售行業價值鏈的理解。他表示，為了能夠幫助客戶實現“高度智能店鋪”的運營，NEC利用AI和IOT技術將POS系統、服務器、貨架和各種設備及商品完美的關聯在一起，結合以顧客體驗為中心的數據驅動，從而實現整個現代店鋪網絡化。

另外，通過店鋪網絡，NEC能夠助力管理者實現時時掌控每個區域、每個店鋪的動態數據，通過對店鋪系統運行狀況的分析，使店鋪能夠在故障發生之前檢測到異常并預警，真正實現365天x24小時的“無休店鋪”。

此外，NEC還根據多年的業務經驗，結合天氣、溫度、店鋪活動等信息采集到的大數據，利用NEC獨家的AI技術進行高精度的需求預測，實現最優化的商品訂貨，最大程度上避免商品廢棄所帶來的損失。

在成功案例方面，NEC在零售行業的IT解決方案每日不間斷地支撐著全球數以百萬計的門店運營。NEC與全球最大的連鎖便利店7-11有近40年的合作歷程，支撐著7-11全球6萬多家門店全年無休的高效穩定運營。

此次作為阿里巴巴的戰略合作伙伴之一，助力零售通“天貓未來小店”項目，充分彰顯了NEC以AI及IoT支持數字產業，創造多姿多彩的社會，連接人、物、流程，提供新的社會價值的社會理念。今后，NEC還將積極推進開放式創新，通過各種先進解決方案為客戶提供最大的價值。