聯(lián)商網(wǎng)消息：根據(jù)RET睿意德數(shù)據(jù)報(bào)告，在傳統(tǒng)百貨行業(yè)下行的同時(shí)，奢華型百貨卻迎來(lái)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

報(bào)告顯示，縱觀67家百貨門(mén)店連續(xù)五年的銷(xiāo)售額，發(fā)現(xiàn)近一年已有43％的門(mén)店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的正增長(zhǎng)，特別是一些積極改造與調(diào)整、適應(yīng)市場(chǎng)變化的門(mén)店，銷(xiāo)售額保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)。這其中，青島海信廣場(chǎng)的成功調(diào)整備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

作為青島高端百貨標(biāo)桿的海信廣場(chǎng)，從2008年開(kāi)業(yè)至今，其奢侈品品牌陣容和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直很搶眼。在消費(fèi)者心目中，海信廣場(chǎng)一開(kāi)業(yè)就是以奢侈品作為最大的印象IP。海信廣場(chǎng)共計(jì)有包括LV、Hermès、Prada、Cartier、Gucci等在內(nèi)的品牌400余個(gè)，其中享譽(yù)世界的國(guó)際一線奢侈品60個(gè)，輕奢品牌41個(gè)。

憑借著這些一線高端奢侈品牌，海信廣場(chǎng)迅速成為青島高消費(fèi)群體的主要消費(fèi)場(chǎng)所，確立了自己在青島乃至山東省一枝獨(dú)秀的地位。

1、順應(yīng)消費(fèi)者需求變化 擁抱新消費(fèi)時(shí)代

受?chē)?guó)內(nèi)百貨寒冬影響，青島海信廣場(chǎng)也面臨著傳統(tǒng)百貨必經(jīng)的挑戰(zhàn)。2008年，海信廣場(chǎng)借奧運(yùn)東風(fēng)在奧帆會(huì)帆船賽場(chǎng)開(kāi)業(yè)；2015年海信廣場(chǎng)二期開(kāi)業(yè)，也正是這一年，青島購(gòu)物中心市場(chǎng)迎來(lái)大爆發(fā)，各大購(gòu)物中心紛紛進(jìn)駐，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

青島資深零售專家姜鵬指出：“目前購(gòu)物中心業(yè)態(tài)是青島的發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)百貨店已遇到瓶頸期，也在試圖向購(gòu)物中心模式轉(zhuǎn)型。此外，青島人的開(kāi)放意識(shí)是山東省最前衛(wèi)的，所以能包容和接納眾多外來(lái)零售企業(yè)，這就導(dǎo)致外來(lái)商業(yè)不斷進(jìn)軍青島，發(fā)展也不錯(cuò)。”

而伴隨著新消費(fèi)人群的發(fā)展，五大消費(fèi)理念逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)主流，注重理性消費(fèi)、自我價(jià)值、簡(jiǎn)單時(shí)效、生活美學(xué)及環(huán)保健康。在這樣大的消費(fèi)趨勢(shì)下，隨著青島這座國(guó)內(nèi)新一線城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，本地消費(fèi)者消費(fèi)訴求從高品質(zhì)商品需求擴(kuò)展到更潮流、更時(shí)尚、更個(gè)性化的高品質(zhì)生活訴求。

在此背景下，青島海信廣場(chǎng)順應(yīng)這一新消費(fèi)趨勢(shì)，主動(dòng)加快轉(zhuǎn)型調(diào)整的步伐，從商業(yè)定位、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、品牌組合、空間設(shè)計(jì)等各個(gè)層面，做出了一系列讓業(yè)內(nèi)矚目的舉措。

2、大刀闊斧三次調(diào)整

更多元、年輕、潮流，滿足家庭精致生活方式

現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)商場(chǎng)的期望，已經(jīng)從單純的購(gòu)物功能轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e、約會(huì)、社交場(chǎng)景的功能滿足。

海信廣場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者需求的變化，目前已完成三次大調(diào)整。

第一次，增加面積，只有擴(kuò)大面積，才能引進(jìn)更多的品牌。2013年9月份，海信廣場(chǎng)加建了一層，從三層變?yōu)樗膶印?

2015年，海信廣場(chǎng)二期開(kāi)業(yè)時(shí)做出了第二次調(diào)整，增加休閑體驗(yàn)業(yè)態(tài)，由原來(lái)的高級(jí)百貨店+SHOPPINGMALL模式逐漸向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變。

隨著定位和體量的轉(zhuǎn)變，海信廣場(chǎng)的業(yè)態(tài)也隨之調(diào)整。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，開(kāi)業(yè)之初海信廣場(chǎng)的生活業(yè)態(tài)面積只占8%，而經(jīng)歷過(guò)兩次調(diào)整后生活業(yè)態(tài)面積占比已攀升至25％。目前海信廣場(chǎng)已經(jīng)擁有生活方式類品牌45個(gè)，占品牌總數(shù)的12％。

針對(duì)新興中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者更時(shí)尚、更潮流更個(gè)性化的特點(diǎn)，今年海信廣場(chǎng)進(jìn)行了第三次調(diào)整，多元、年輕、潮流是此次調(diào)整的關(guān)鍵詞。今年整個(gè)三層、四層80%以上進(jìn)行了調(diào)整，二層和負(fù)一層的調(diào)整比例分別為40％和70％。

負(fù)一層要變得更加年輕化、潮流化、多元化、生活化，這也是今年全館的調(diào)整方向。把在全國(guó)表現(xiàn)好的潮流單品、明星、網(wǎng)紅產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)，包括潮流服飾Fred Perry、Ed Hardy，潮流配飾POP MART、Anywhere，網(wǎng)紅品牌Hey day在內(nèi)的眾多明星網(wǎng)紅品牌匯聚負(fù)一層。

二期負(fù)一層60％的面積用來(lái)做高品質(zhì)運(yùn)動(dòng)品牌，同時(shí)引進(jìn)了深受年輕人喜愛(ài)的西西弗書(shū)店，餐飲、健身房、酒吧等購(gòu)物中心熱門(mén)業(yè)態(tài)也已進(jìn)駐海信廣場(chǎng)。這些變化滿足了目前年輕消費(fèi)者對(duì)于藝術(shù)、活力、個(gè)性釋放以及街頭文化的追求。

同時(shí)，為了滿足消費(fèi)者購(gòu)物、休閑、約會(huì)、社交的需求，三層增加了業(yè)態(tài)的豐富度，將原本位于負(fù)一層的珠寶調(diào)至3層，形成完整的珠寶、鞋包、女裝的零售氛圍;此外，山東首家天真藍(lán)攝影館、FANCY FRUIT果汁吧、初代抹茶、唯地咖啡等非零售業(yè)態(tài)融入到該樓層。

調(diào)整后的海信廣場(chǎng)大幅壓縮了零售面積，以前客人逛街累了只能去負(fù)一層休息，現(xiàn)在三層隨處就有休息區(qū)。

四層主要圍繞居家品質(zhì)生活的再提升。為了給顧客打造高品質(zhì)的生活，引領(lǐng)精致生活方式，海信廣場(chǎng)引進(jìn)了Dyson、BOSCH等歐美知名品牌，增加了雙立人、菲仕樂(lè)兩個(gè)美食學(xué)院，將LAVIE HOME、MINE升級(jí)為旗艦店，社交、體驗(yàn)和零售結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)性。

同時(shí)，升級(jí)后的兒童區(qū)，國(guó)際名品、設(shè)計(jì)師品牌、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌、兒童用品區(qū)、玩具區(qū)有效錯(cuò)位和互動(dòng)，其中Bonpoint、FENDI、UNDER ARMOUR YOUTH、樂(lè)高鉑金店、咖搭姆國(guó)際創(chuàng)客為山東省獨(dú)家店鋪。

可以看出，面對(duì)25-35歲的主流客層，海信廣場(chǎng)正在試圖“多元化”和“平民化”，更加接地氣，打破“貴”的既有印象，塑造“潮流時(shí)尚”的標(biāo)簽，以擁抱年輕消費(fèi)群體。而這些大刀闊斧的改造和調(diào)整，也收到了成效，得到了來(lái)自市場(chǎng)的認(rèn)可。80后已經(jīng)正式成為海信廣場(chǎng)消費(fèi)的第一客層，90后的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超平均增長(zhǎng)。商場(chǎng)客流也同比大幅提升44％，銷(xiāo)售額提升超過(guò)20％。據(jù)了解，去年海信廣場(chǎng)的銷(xiāo)售是25.8億，今年預(yù)計(jì)在30億以上。

家住青島的黃小姐是海信廣場(chǎng)的忠實(shí)顧客，黃小姐告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“海信廣場(chǎng)這幾年人氣不錯(cuò)，不光是有高檔商品也有些平民價(jià)格的性價(jià)比非常高的東西，還有就是特色的活動(dòng)促銷(xiāo)也積攢了很多人氣”。

90后姑娘小元告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，雖然現(xiàn)在暫時(shí)還不能經(jīng)常買(mǎi)奢侈品，但是她和她身邊的朋友會(huì)經(jīng)常去海信廣場(chǎng)的化妝品專柜，因?yàn)檫@里有青島最全的化妝品牌，同時(shí)小元還表示商場(chǎng)開(kāi)了很多自己喜歡的潮牌，以后來(lái)海信廣場(chǎng)的頻率會(huì)更高。

另外，洗車(chē)、寵物、美容美甲、攝影、教育、美食課堂、書(shū)店、健身房、齒科、酒吧等業(yè)態(tài)的豐富，讓海信廣場(chǎng)越來(lái)越成為一個(gè)貼近年輕人群娛樂(lè)需求、釋放個(gè)性、交流愛(ài)好的城市地標(biāo)。

不難看出，青島海信廣場(chǎng)在保證“高端客群不流失”的基礎(chǔ)上，通過(guò)增加業(yè)態(tài)和提高產(chǎn)品豐富度最大限度地吸引年輕客群，積極擁抱消費(fèi)新趨勢(shì)，確保了自己在山東省內(nèi)的標(biāo)桿地位。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）