利群總裁徐瑞澤:從中學時代站柜臺到掌舵百億商業(yè)航母
編者按:本文系聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“零售繼承者”系列文章。
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營收同比增長2.58%、凈利上漲8.22%,這是利群股份在10月底發(fā)布的2017年三季報經(jīng)營數(shù)據(jù),這也是徐瑞澤升任利群股份副董事長、總裁后交出的第一份三季度成績單。
2017年4月,一紙公告讓80后的徐瑞澤從“物流女帥”變成了利群股份經(jīng)營的“一把手”。對于徐瑞澤來說,這是責任的加碼;但對于剛上市的利群股份來說,則迎來了未來發(fā)展的傳承者。
為了更好地還原零售傳承者徐瑞澤的心路歷程。2018年1月10日,利群股份總裁徐瑞澤接受了《聯(lián)商網(wǎng)》專訪。
▲利群股份總裁 徐瑞澤
中學時就開始站柜臺
徐瑞澤是利群集團董事局主席徐恭藻的女兒,在徐瑞澤12歲那年,徐恭藻開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。都說創(chuàng)業(yè)維艱,徐瑞澤從小就目睹著父親在事業(yè)打拼上的一路艱辛。
“我最崇拜的就是我的父親,他剛毅,果斷,對事業(yè)充滿了狂熱和執(zhí)著。不管任何行業(yè)都有困難和挫折,但是父親教給我的是向著自己的目標執(zhí)著堅韌的勇往直前,這是任何行業(yè)的正確解鎖方式�!� 徐瑞澤告訴《聯(lián)商網(wǎng)》,“我父親從小就教育我干一行,愛一行,不能遇到困難就用選擇轉(zhuǎn)行的方式來逃避�!�
與當前很多的“企二代”不愿接班相比,徐瑞澤卻熱愛零售行業(yè)。就在她讀高中時,寒暑假都要到利群的商場打工。作為董事長的女兒,她選擇的都是既臟又累的崗位,普通的營業(yè)員和生鮮果蔬崗位。
據(jù)了解,徐瑞澤剛?cè)コ写蚬r,大家都不知道她的真實身份,以為就是一個普普通通的學生短期工,干活很賣力,也很能吃苦。但是后來消息傳開了,戲劇性的一幕發(fā)生了�!拔乙郧罢竟衽_的攝像頭都跟著我,很多人去監(jiān)控室看我能干成什么樣,這是后來我才知道的。”徐瑞澤告訴我們。
“春節(jié)時配送來貨,都是整車的來,柜組員工都要幫忙裝卸,車上的同事把貨傳遞到我手里,因為有上一個的慣性,這個時候需要有一個向自己身體方向緩沖的動作,然后在順勢轉(zhuǎn)手到下一位同事手里,干裝卸工也是需要技巧的。”徐瑞澤邊說邊比劃動作。
“那時候卸貨經(jīng)常有擦傷,有時候胳膊上都是青一塊,紫一塊的傷痕,母親看到也心疼地流淚。但是別人能做的事情,為什么我就不能做呢?”在徐瑞澤看來,她不能因為是董事長的女兒就不干這樣的工作,相反要干的更好。
在常人眼中的“千金小姐”,在生活中卻遺傳了父親身上勤儉節(jié)約的習慣。
“我去英國讀書那年,沒定學校宿舍,也沒告訴我爸。到了以后學校接到我們,半夜三更把我們放在青年旅館,因為去的那年匯率非常高,為了省錢,住在十個人一間的房間,每天早晨五點起來出去找房子,中午也不吃飯,晚上回旅館吃免費的面包片�!毙烊饾烧f到這個事情時,我們也感到驚訝。
在利群同事眼里,徐瑞澤出手“小氣”已經(jīng)超過她的父親,這是家庭教育和家風的傳承。但是不管怎么樣,這個曾經(jīng)站柜臺的中學生,已經(jīng)成長為利群股份掌舵者,并且交出了一份非常漂亮的成績單。
以盟國思維強化供應(yīng)鏈十字象限
作為山東老牌的零售企業(yè),青島利群百貨集團成功掛牌上交所,標志著這一山東龍頭零售企業(yè)強勁發(fā)展后正式登陸主板A股資本市場,是企業(yè)發(fā)展史上重要的里程碑,同時也充分證明了利群股份強大的企業(yè)實力和市場影響力。
實際上,利群股份經(jīng)過近二十年的不斷沉淀,逐漸形成了以品牌批發(fā)為拓展先鋒,物流配送為基礎(chǔ)支撐,百貨零售為主營業(yè)務(wù)的發(fā)展格局,擁有萬米以上的商廈40余座,大型物流中心3處,總經(jīng)營面積超過100余萬平米。
早在1997年,利群股份就瞄準上游供應(yīng)鏈與下游銷售終端,設(shè)立了第一家物流配送企業(yè)福興祥。2011年,徐瑞澤擔任福興祥總經(jīng)理,她帶領(lǐng)團隊自行研發(fā)和優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈體系,促進商品流轉(zhuǎn),提高社會資源再分配效率,一躍成為山東區(qū)域運營品牌最多的商業(yè)物流公司。目前代理運營國際、國內(nèi)知名品牌2000多個,擁有大型物流中心三處,生鮮加工中心一處,為利群股份旗下40余家家商場及800多家外銷店開展配送業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍覆蓋整個山東省,是行業(yè)內(nèi)公認的“品牌運營專家”和“商業(yè)物流領(lǐng)跑者”。2016年實現(xiàn)營業(yè)額近40億元,納稅上億元,累計提供就業(yè)崗位3000多個。
在徐瑞澤接手總裁一職四個月后,利群線上采購平臺上線。這是利群繼陸軍(各業(yè)態(tài)實體門店)、空軍(利群網(wǎng)商)之后又一新的海軍陣容。至此,利群股份海陸空三軍并進的商業(yè)陣型正式形成。徐瑞澤表示,“線上采購平臺是利群股份適應(yīng)電商時代互聯(lián)網(wǎng)+的零售轉(zhuǎn)型趨勢,利群采購平臺也是利群股份在B2B領(lǐng)域的全新探索,讓采購更加的省事省力省心�!�
2017年9月7日,利群股份與思愛普(中國)有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。借由此次合作,利群股份將進一步整合優(yōu)化供應(yīng)鏈、渠道建設(shè),持續(xù)擴大品牌影響力,提升顧客服務(wù)體驗,打造創(chuàng)新型企業(yè),實現(xiàn)零售模式的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
同年12月27日,利群股份旗下利源舜天商貿(mào)公司與青島中澳玉橫農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展有限公司簽署合作協(xié)議,今后將展開深度合作,搭建從田間到銷售終端一站式直達的農(nóng)超對接合作模式,并共同打造 “利群·新苑”品牌。
徐瑞澤告訴《聯(lián)商網(wǎng)》:“利群的供應(yīng)鏈就像“十”字一樣,豎著不斷打通上下游,擴大品類品牌,更加高效和精細化,橫著就要不斷擴大市場,不局限一市一省,未來一定是面對華北、華東和全國各地。另一方面,我們與合作伙伴以盟國思維合作,公平平等去做好大零售事業(yè)�!�
值得注意的是,福興祥現(xiàn)在商品服務(wù)的合作伙伴最遠已經(jīng)到達湖南長沙,而最近的華北以及山東省內(nèi)多家零售企業(yè)也慕名想與利群展開合作。而這都是利群多年深耕供應(yīng)鏈和盟國思維得到社會和同行認可的表現(xiàn)。
深耕社區(qū)商業(yè)
2017年10月,利群以生鮮加強型的社區(qū)門店“利群·福記農(nóng)場”開業(yè),這是利群股份在百貨店、超市和便利店之后又一零售業(yè)態(tài)。
“利群有著自己強大的供應(yīng)鏈體系和強大的生鮮物流配送加工中心,所以我們開出的福記農(nóng)場深受消費者歡迎,有著價格便宜,商品新鮮,購買便利等優(yōu)勢。年前我們總結(jié)福記農(nóng)場第一家店的基礎(chǔ)上,我們將推出福記農(nóng)場2.0版,將更加凸顯商品是英雄的理念,消費者要選擇我們的首先是商品,合適的商品提供、合理的價格優(yōu)勢、合情的顧客服務(wù)�!毙烊饾烧f。
“2018年我們要開出100家福記農(nóng)場,一方面在加速開店尋求門店數(shù)量,另一方面我們要加速迭代尋求門店質(zhì)量。對利群來講,我們有強大的供應(yīng)鏈,有優(yōu)秀的人才儲備,有良好的激勵機制,擺在我們面前的就是快馬加鞭�!毙烊饾裳a充道。
更名利群商業(yè)集團 彰顯企業(yè)發(fā)展新格局
《聯(lián)商網(wǎng)》注意到,2018年1月15日,利群股份發(fā)布了變更公司名稱的公告,為充分體現(xiàn)利群股份全新發(fā)展戰(zhàn)略,公司將更名為“利群商業(yè)集團股份有限公司”。
在不斷做大做強百貨業(yè)態(tài)的同時,利群購物中心、超市、家電、便利店以及特別是以“利群·福記農(nóng)場”為代表的生鮮社區(qū)店等零售業(yè)態(tài)也在迅速發(fā)展;其品牌代理和商業(yè)物流配送業(yè)務(wù)也在不斷發(fā)展壯大,對第三方客戶的銷售占比不斷提升;O2O平臺、利群網(wǎng)商以及B2B平臺、利群采購平臺先后上線,銷售額成倍增長,線上線下融合發(fā)展的步伐加快,利群多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略格局日益突出,并效果顯著。
同時,隨著2017年9月省外第一家門店——利群連云港購物廣場的開業(yè),利群的市場布局開始走出山東,邁向全國;更名為利群商業(yè)集團更加彰顯了企業(yè)發(fā)展的全新格局。
與更名公告同時發(fā)布的,還有第一大股東增持計劃公告,體現(xiàn)了第一大股東對利群股份投資價值的認可及未來持續(xù)增長的信心;實施智慧供應(yīng)鏈信息管理平臺升級改造項目,將打造國際一流的信息化平臺,打造智慧利群;西海岸新區(qū)大型商業(yè)綜合體項目土建工程即將施工,建成后將成為國家級新區(qū)——青島西海岸新區(qū)的標志性商業(yè)項目,公司的零售版圖不斷擴大。
采訪花絮
擔任總裁以后的徐瑞澤每天面對的事務(wù)異常繁忙,一年有很多的時間在參加各種各樣的會議,就在《聯(lián)商網(wǎng)》專訪她時,作為青島市人大代表,她正出席市人代會。
在工作上不遺余力,徐瑞澤在生活中對自己也是高標準要求。作為兩個孩子的媽媽,徐瑞澤總是晚上照顧完孩子后再繼續(xù)自己手頭的工作。徐瑞澤說:“工作和家庭是相輔相成的關(guān)系,再強的超人最終也需要回歸家庭,所以盡量把兩方面都兼顧好。”
同時,徐瑞澤表示,“事業(yè)成功的女人是女強人,而現(xiàn)實中往往事業(yè)取得成功而生活就會出現(xiàn)不完美,只有讓工作與生活相得益彰的女人才是真正成功的。”
編后語:這兩年,不少80后、90已經(jīng)開始接班或浮出水面,最多十年,中國零售民營企業(yè)七成將完成接班——不是子女,也有經(jīng)理人團隊接,他們決定中國零售未來。
《聯(lián)商網(wǎng)》特別策劃“零售繼承者”,通過尋找主流零售與商業(yè)地產(chǎn)CEO的兒女接班人,同時也是更好地梳理創(chuàng)業(yè)企業(yè)家基業(yè)與治理結(jié)構(gòu)。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 鄭媛媛)
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