1月14日晚間，蘇寧云商發(fā)布更名公告稱，為突出智慧零售主業(yè)，進(jìn)一步提高公司零售渠道品牌知名度及美譽(yù)度，擬將“蘇寧易購”這一蘇寧智慧零售的品牌名稱升級為公司名稱。自此，您的好友“蘇寧云商”下線，您的好友“蘇寧易購”正式“上線”！

（圖：蘇寧易購升級為公司名稱）

大企業(yè)更名并非罕見，當(dāng)然更不是心血來潮。企業(yè)名稱往往代表著公司業(yè)務(wù)的構(gòu)成和方向，因此不少公司都因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整而給自己“重命名”。比如，產(chǎn)品被眾多科技粉追捧、“改變地球”的偉大公司蘋果曾于2007年更名。此次，蘇寧易購由品牌名升級為公司名稱，其背后的思路也是如出一轍。

大企業(yè)的“重命名”：為突出主業(yè)

大企業(yè)的名稱往往代表著公司的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展戰(zhàn)略。以蘋果為例：2007 年，為了重點(diǎn)打造自有消費(fèi)電子產(chǎn)品生態(tài)，彰顯公司進(jìn)軍手機(jī)和其它設(shè)備領(lǐng)域的策略。史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）將蘋果公司法定名稱從“Apple Computer Inc”（蘋果電腦公司）更改為“蘋果公司”（Apple Inc），其名字中的“ Computer ”一詞去掉，過去引以為傲的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)在企業(yè)戰(zhàn)略中退居其次。

這次更名標(biāo)志著蘋果從電腦公司到消費(fèi)電子產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)型。緊隨更名其后的，是被號稱改變地球的“第三個(gè)蘋果”——iPhone手機(jī)的問世；自更名至今短短十年間，蘋果公司的iPhone累計(jì)出貨量高達(dá)12億臺，創(chuàng)造7750億美元營收，成為構(gòu)筑蘋果超8000億美元市值的中流砥柱。

（圖片：蘋果公司更名前后logo對比）

同樣，蘇寧此次將“蘇寧易購”升級為品牌名，貫徹了“突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)構(gòu)成”的思路。事實(shí)上，早在2013年，為了推進(jìn)線上線下融合，進(jìn)一步匹配適應(yīng)公司經(jīng)營范圍和商業(yè)模式的改變，打造“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”模式，蘇寧首次更名為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，開啟了蘇寧的“云商時(shí)代”。

在“云商時(shí)代”下，蘇寧積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)施“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略：圍繞“蘇寧易購”線上平臺，不斷擴(kuò)充品類、渠道和服務(wù)；同時(shí)，將線上互聯(lián)網(wǎng)資源和技術(shù)反哺線下，開展數(shù)據(jù)化經(jīng)營，探索實(shí)現(xiàn)線上線下融合的智慧零售模式。2015年，蘇寧線下門店統(tǒng)一更名為“蘇寧易購”，完成了線上線下品牌統(tǒng)一。

（圖：蘇寧易購LOGO）

近兩年蘇寧轉(zhuǎn)型成效凸顯，線上業(yè)務(wù)發(fā)展形式大好；加之互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展，蘇寧不斷將線上資源整合到線下渠道，同時(shí)升級線下各種業(yè)態(tài)，打造了蘇寧生活廣場、蘇寧小店、紅孩子店、精選店、蘇寧體育店等多種業(yè)態(tài)，形成了從家電、3C延伸至母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類全覆蓋。蘇寧的智慧零售模式已然形成。

從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”，從主打雙線融合的“云商時(shí)代”到現(xiàn)在發(fā)力打造智慧零售生態(tài)的“易購時(shí)代”，蘇寧穩(wěn)扎穩(wěn)打，思路清晰。面對蘇寧現(xiàn)階段取得的成果，難怪業(yè)內(nèi)人士評論說，此次蘇寧易購品牌名升級正是“水到渠成”。

（圖：蘇寧易購樓外景）

“更名”的歸宿：提升用戶體驗(yàn)

基于這樣的邏輯，蘋果在更名轉(zhuǎn)型為消費(fèi)電子產(chǎn)品公司后，以iPhone、iPad等多種形態(tài)的電子產(chǎn)品席卷了全球，構(gòu)建起了一個(gè)龐大“蘋果生態(tài)圈”，不斷提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也徹底改變了人們的生活方式。

同樣，蘇寧易購正式升級為公司名稱后，也將在提升用戶體驗(yàn)、帶給消費(fèi)者更美好生活上再接再厲。

1月15日，蘇寧控股集團(tuán)舉行2018年度工作規(guī)劃與部署會(huì)議。在2個(gè)小時(shí)的會(huì)議中，張近東62次提“用戶”，34次提“服務(wù)”，用戶口碑成張近東最關(guān)心的事情。“一定要超前、超出用戶期待，寧可犧牲利潤，也要保障用戶體驗(yàn)”。張近東頻頻提及“用戶”、“服務(wù)”等詞，以此傳遞他對于用戶價(jià)值的關(guān)切。

2017年，蘇寧在提升用戶體驗(yàn)方面下足了功夫。物流機(jī)器人小Biu、和國內(nèi)最大AGV物流倉庫群大量采用的搬運(yùn)機(jī)器人一次次刷新著蘇寧物流的速度，及大地提升了用戶體驗(yàn)；AR購物“神器”AR易購、智能客服“蘇小語”、智能導(dǎo)購機(jī)器人“旺寶”等一大批黑科技導(dǎo)購產(chǎn)品幫助消費(fèi)者輕松跨越“賣家秀”和“買家秀”的鴻溝，蘇寧變得越來越懂消費(fèi)者；先于Amazon Go實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的蘇寧無人店更是于年底落地五家，徹底刷新了人們對線下門店的傳統(tǒng)認(rèn)知； “人臉?biāo)⒖ā薄ⅰ凹茨眉醋摺薄ⅰ靶δ樧R別”等酷炫的全新購物方式俘獲了大批海內(nèi)外“粉絲”……

完成了從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)階、從“云商時(shí)代”跨越到“易購時(shí)代”。發(fā)展至今，蘇寧正以此次品牌升級為契機(jī)向用戶宣示：為消費(fèi)者提供隨時(shí)、隨地、個(gè)性化、場景化的商品及服務(wù)需求與購物體驗(yàn)的“易購”時(shí)代來了！

圍繞科技進(jìn)步，聚焦企業(yè)升級，為消費(fèi)者帶來更加便捷的用戶體驗(yàn)和生活方式。這或許正是蘇寧以及蘋果這類企業(yè)卓絕與偉大之處。