聯商網消息：3月14日，麥德龍宣布，其優享會會員數已突破千萬大關。從3月15日到4月11日，麥德龍將通過官方微信號啟動一系列優享會3周年慶活動。此外，從3月15日起，優享會會員在麥德龍網上商城購物也可累積積分，享受線上線下無差異的會員權益。

據悉，自1996年進入中國以來，麥德龍一直推行會員制，積累了大量的會員數據和客戶資源。為順應社會數字化趨勢，同時解決會員系統數據老化、溝通不暢等問題，2015年3月，麥德龍推出了數字化會員模式“優享會”。2016年3月，優享會在啟動一年后，會員數達到100萬；2016年底，此數字達500萬。今年3月，優享會推出3周年之際，這一數字已突破千萬大關。目前，麥德龍中國優享會會員銷售占整個銷售額超過70％，優享會會員購買頻次比其他顧客高40％。

時下熱門的“新零售”概念，其變革的核心是由以商品為中心轉向以顧客為中心，終極目標是打造顧客價值。在新零售的環境下，零售企業的運營重點正在發生改變，即從產品渠道的運營，逐漸轉向消費者關系的運營。目前，越來越多的零售企業已經認識到用戶價值的重要性，著力打造新的會員管理體系。

麥德龍中國在20多年的經營中，一直注重會員體系的構建、會員信息的積累和顧客關系的經營。優享會自啟動以來，麥德龍在觸達更多新客戶的同時，更通過對顧客的深刻洞察，實現了精準營銷和更高效的客戶關系管理。優享會新會員系統不僅重新梳理了會員信息、激活老客戶、獲取新客戶，更成功實現了會員系統的數字化轉型。通過微信平臺，麥德龍與千萬顧客與潛在顧客的直接連接，顧客可自助完成從會員注冊、會員卡使用到積分管理、獲取促銷信息及優惠券、提供反饋等全部功能。

接下來，麥德龍優享會將從以會員導入的目標，升級到以會員精細化運營、優化商品管理為目標。

2015年，麥德龍推出了升級版的網上商城，實現了線下門店與網上商城的無縫對接。這意味著，麥德龍的網上商城商品、價格、促銷均與線下門店同步，所有線上訂單商品直接從線下倉儲一體式的門店出貨。目前，麥德龍已在全國58個城市的92家門店開通了網上商城業務。

（來源：聯商網）