聯商專欄：零售行業工作辛苦是整個行業的共識，業績壓力大，顧客越來越挑剔，生意越來越難做，越是節假日就越忙碌沒有陪而伴家人的時間，這都是零售業從業者內心的痛。

我見過這樣一群零售人，我和她們在一起的時候，發現她們發自內心地感覺到幸福。她們是誰?高收入的零售高管?錢多事少離家近?都不是!她們是門店一線的員工，收入不高，工作辛苦，還要面對挑剔的顧客，但是我卻能感覺到她們內心的喜悅和幸福。

她們是一群80末90初的女孩，在一家業績較好的門店上班。雖然在外人看來她們的工作辛苦，工資也并不是很高，但是她們自己卻從這份職業中找到了自己的認同感和價值感，并且通過自己的努力改善了自己的經濟狀況。我和她們聊天，她們說對于現在的工作很滿意，因為門店業績不錯，底薪+提成她們每個月綜合收入很可觀，再加上遇到雙11這樣的大促，又能拿到一大筆獎金，公司交五險一金，并且有年假和工齡補貼，做一休一，雖然一天站下來很辛苦，但是想到第二天可以休息就有了動力。她們其中幾個還買了房子，雖然面積小，位置偏，但是不影響她們在這個打拼的城市有了一個自己的家的幸福感。

反觀我自己，年齡和她們相仿，承擔的社會責任沒有她們大，上不用贍養父母，下不用養育孩子，工資比她們高，工作比她們輕松，而我的幸福感卻沒有她們強。我時常會為生活中的問題而焦慮，也會為工作中的不順心而煩惱，更會為一篇文章鼓吹的你的同齡人怎么樣而煩躁。在我的思維里是工資上漲的速度趕不上與日俱增的消費欲望，存款趕不上房價的速度，同齡人都已經出類拔萃，這種時不時冒出來的焦慮，剝奪了我感知幸福的能力。

所以，幸福其實無關乎行業，而關乎于一個人感知幸福的能力。

第一種是要對自己生活現狀的認同；

門店這群女孩對自己生活現狀很認可，她們不和同齡人去比較，也不和生活優越的人去比較，她們認可自己通過自己的努力，改善了自己的現狀，比原來的自己的生活狀態有了很大的進步。她們滿足于這樣的生活，就是所謂的知足者常樂。對生活現狀的認同，不意味著止步不前，而是不再橫向比較同齡人，而是縱向比較自己的成長進步，生活狀況的提升。

第二種工作對于自己的認可，在工作中取得的成就感；

她們的工作就是為顧客提供服務，最終完成銷售業績，對于她們來說每一單的成交就是幸福感的來源，每一天業績的達成就能得到精神和物質上的雙重獎勵。她們努力工作，工作也努力回報她們。她們經常會為自己做成了一個大單而高興，而門店業績指標的設立也在于她們跳一跳就能夠得到的地方。所以她們為每一單，每一天，每一個月的業績而在努力，在顧客買單的過程中感受到了自己工作的價值和意義，也就是所謂的成就感。反觀哪些業績達不成的店鋪，銷售做不好的店員，她們就會很焦慮，會不斷對自己我進行肯定。每天睡到自然醒看似是每個人的終極追求，但是真正實現每天睡到自然醒以后就會感受到無所事事的空虛和無聊。

第三種幸福來源于自己的社會價值；

她們通過努力工作，得到了工作給予的回報，工作回報支撐她們可以為自己的父母、孩子提供更好的生活。她們都是社會的小角色，她們的社會價值并不是和大人物一樣為推動社會進步做出重大決策。而是承擔了自己的社會責任，為自己的小家庭做出大貢獻，正是千千萬萬這樣的小家庭的貢獻，社會才在不斷進步和發展。人是社會的人，只有在社會中實現了自己的價值幸福感也會隨之而來。

這三種幸福感其實和行業無關，再是輕松高薪的行業，也有大把感受不到幸福的人;再也含著金湯勺出生的富二代也有很多不開心的人;再是艱辛的行業，還是有人能苦中作樂，為每一次的提升而感受到幸福。說零售一線員工辛苦的，感受下萬達跳樓女高管的壓力，看著高管們實際執行工作很少，衣著光鮮，收入豐厚，但是往往職位越高承擔的壓力也就越大；說零售行業辛苦的，感受下醫患矛盾尖銳，醫生日夜操勞的辛苦；說醫生辛苦的，感受下程序員為了確保項目上線，通宵達旦的辛苦。幸福不幸福并不是因為行業，而是因為個人是否具備了感知幸福的能力。

文章結尾推薦一個課程《哈佛幸福課》，這是一個比較系統的講解如何感知幸福的一堂課。課程里有一個主要的觀點，感知幸福的能力不是與生俱來的，而是和其他技能一樣，都是需要通過學習而習得的。這堂課的另外一個名稱是《積極心理學》，從課程的名稱來看，面對問題要有積極的心態是感知到幸福的關鍵。這門課程深入淺出地把生活中經常遇到的問題做了很多解析，很值得一看。

編后語：零售業是一個古老的行業，從業者繁多，門檻低，競爭壓力大，加班出差是常態，同時，零售也是一個傳遞幸福的行業，得到顧客一個肯定和微笑就很欣慰。《聯商網》特別策劃“幸福是什么”，一起來關注行業人的幸福感，看看他們眼中的幸福會是什么模樣？

（來源：聯商專欄 胡柯柯，本文僅代表作者個人觀點，禁止轉載！）