聯(lián)商專欄：零售行業(yè)工作辛苦是整個行業(yè)的共識，業(yè)績壓力大，顧客越來越挑剔，生意越來越難做，越是節(jié)假日就越忙碌沒有陪而伴家人的時間，這都是零售業(yè)從業(yè)者內(nèi)心的痛。

我見過這樣一群零售人，我和她們在一起的時候，發(fā)現(xiàn)她們發(fā)自內(nèi)心地感覺到幸福。她們是誰?高收入的零售高管?錢多事少離家近?都不是!她們是門店一線的員工，收入不高，工作辛苦，還要面對挑剔的顧客，但是我卻能感覺到她們內(nèi)心的喜悅和幸福。

她們是一群80末90初的女孩，在一家業(yè)績較好的門店上班。雖然在外人看來她們的工作辛苦，工資也并不是很高，但是她們自己卻從這份職業(yè)中找到了自己的認(rèn)同感和價值感，并且通過自己的努力改善了自己的經(jīng)濟(jì)狀況。我和她們聊天，她們說對于現(xiàn)在的工作很滿意，因為門店業(yè)績不錯，底薪+提成她們每個月綜合收入很可觀，再加上遇到雙11這樣的大促，又能拿到一大筆獎金，公司交五險一金，并且有年假和工齡補(bǔ)貼，做一休一，雖然一天站下來很辛苦，但是想到第二天可以休息就有了動力。她們其中幾個還買了房子，雖然面積小，位置偏，但是不影響她們在這個打拼的城市有了一個自己的家的幸福感。

反觀我自己，年齡和她們相仿，承擔(dān)的社會責(zé)任沒有她們大，上不用贍養(yǎng)父母，下不用養(yǎng)育孩子，工資比她們高，工作比她們輕松，而我的幸福感卻沒有她們強(qiáng)。我時常會為生活中的問題而焦慮，也會為工作中的不順心而煩惱，更會為一篇文章鼓吹的你的同齡人怎么樣而煩躁。在我的思維里是工資上漲的速度趕不上與日俱增的消費(fèi)欲望，存款趕不上房價的速度，同齡人都已經(jīng)出類拔萃，這種時不時冒出來的焦慮，剝奪了我感知幸福的能力。

所以，幸福其實無關(guān)乎行業(yè)，而關(guān)乎于一個人感知幸福的能力。

第一種是要對自己生活現(xiàn)狀的認(rèn)同；

門店這群女孩對自己生活現(xiàn)狀很認(rèn)可，她們不和同齡人去比較，也不和生活優(yōu)越的人去比較，她們認(rèn)可自己通過自己的努力，改善了自己的現(xiàn)狀，比原來的自己的生活狀態(tài)有了很大的進(jìn)步。她們滿足于這樣的生活，就是所謂的知足者常樂。對生活現(xiàn)狀的認(rèn)同，不意味著止步不前，而是不再橫向比較同齡人，而是縱向比較自己的成長進(jìn)步，生活狀況的提升。

第二種工作對于自己的認(rèn)可，在工作中取得的成就感；

她們的工作就是為顧客提供服務(wù)，最終完成銷售業(yè)績，對于她們來說每一單的成交就是幸福感的來源，每一天業(yè)績的達(dá)成就能得到精神和物質(zhì)上的雙重獎勵。她們努力工作，工作也努力回報她們。她們經(jīng)常會為自己做成了一個大單而高興，而門店業(yè)績指標(biāo)的設(shè)立也在于她們跳一跳就能夠得到的地方。所以她們?yōu)槊恳粏危恳惶欤恳粋�月的業(yè)績而在努力，在顧客買單的過程中感受到了自己工作的價值和意義，也就是所謂的成就感。反觀哪些業(yè)績達(dá)不成的店鋪，銷售做不好的店員，她們就會很焦慮，會不斷對自己我進(jìn)行肯定。每天睡到自然醒看似是每個人的終極追求，但是真正實現(xiàn)每天睡到自然醒以后就會感受到無所事事的空虛和無聊。

第三種幸福來源于自己的社會價值；

她們通過努力工作，得到了工作給予的回報，工作回報支撐她們可以為自己的父母、孩子提供更好的生活。她們都是社會的小角色，她們的社會價值并不是和大人物一樣為推動社會進(jìn)步做出重大決策。而是承擔(dān)了自己的社會責(zé)任，為自己的小家庭做出大貢獻(xiàn)，正是千千萬萬這樣的小家庭的貢獻(xiàn)，社會才在不斷進(jìn)步和發(fā)展。人是社會的人，只有在社會中實現(xiàn)了自己的價值幸福感也會隨之而來。

這三種幸福感其實和行業(yè)無關(guān)，再是輕松高薪的行業(yè)，也有大把感受不到幸福的人;再也含著金湯勺出生的富二代也有很多不開心的人;再是艱辛的行業(yè)，還是有人能苦中作樂，為每一次的提升而感受到幸福。說零售一線員工辛苦的，感受下萬達(dá)跳樓女高管的壓力，看著高管們實際執(zhí)行工作很少，衣著光鮮，收入豐厚，但是往往職位越高承擔(dān)的壓力也就越大；說零售行業(yè)辛苦的，感受下醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)生日夜操勞的辛苦；說醫(yī)生辛苦的，感受下程序員為了確保項目上線，通宵達(dá)旦的辛苦。幸福不幸福并不是因為行業(yè)，而是因為個人是否具備了感知幸福的能力。

文章結(jié)尾推薦一個課程《哈佛幸福課》，這是一個比較系統(tǒng)的講解如何感知幸福的一堂課。課程里有一個主要的觀點，感知幸福的能力不是與生俱來的，而是和其他技能一樣，都是需要通過學(xué)習(xí)而習(xí)得的。這堂課的另外一個名稱是《積極心理學(xué)》，從課程的名稱來看，面對問題要有積極的心態(tài)是感知到幸福的關(guān)鍵。這門課程深入淺出地把生活中經(jīng)常遇到的問題做了很多解析，很值得一看。

編后語：零售業(yè)是一個古老的行業(yè)，從業(yè)者繁多，門檻低，競爭壓力大，加班出差是常態(tài)，同時，零售也是一個傳遞幸福的行業(yè)，得到顧客一個肯定和微笑就很欣慰。《聯(lián)商網(wǎng)》特別策劃“幸福是什么”，一起來關(guān)注行業(yè)人的幸福感，看看他們眼中的幸福會是什么模樣？

（來源：聯(lián)商專欄 胡柯柯，本文僅代表作者個人觀點，禁止轉(zhuǎn)載！）