聯(lián)商專欄：6月，MUJI無(wú)印良品正式入駐京東商城，雙方展開(kāi)了MUJI在中國(guó)市場(chǎng)全品類銷售的合作。在隨后的整個(gè)京東618期間，MUJI無(wú)印良品京東旗艦店拿出了一份亮眼的成績(jī)，而這個(gè)開(kāi)端，給雙方再次深度合作打下了良好的基礎(chǔ)。

6月30日，日本株式會(huì)社良品計(jì)劃社長(zhǎng)松崎曉赴京與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東進(jìn)行了會(huì)晤，雙方表達(dá)了在全球更廣泛地區(qū)進(jìn)行跨界異業(yè)合作的意向以此在全球共同擴(kuò)展無(wú)界零售。

在零售4.0時(shí)代，京東與MUJI的合作無(wú)疑將成為傳統(tǒng)零售行業(yè)巨頭與互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭相互協(xié)同，合作賦能的行業(yè)標(biāo)桿。在無(wú)界零售理念指導(dǎo)下，為傳統(tǒng)零售品牌的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)更深遠(yuǎn)的借鑒價(jià)值。

為什么是MUJI？

2017年3月16日，京東商城服飾家居事業(yè)部一拆二，成立大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部。京東居家生活事業(yè)部由京東集團(tuán)副總裁辛利軍負(fù)責(zé)，劍指萬(wàn)億級(jí)的大家居行業(yè)市場(chǎng)。而無(wú)印良品是全球家居領(lǐng)域最大的、最知名的企業(yè)之一，因此，京東選擇與無(wú)印良品合作可謂強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合。

無(wú)印良品創(chuàng)始于日本，本意是沒(méi)有標(biāo)簽以及優(yōu)質(zhì)，營(yíng)銷思路特立獨(dú)行，極力淡化品牌意識(shí)，不論是線上商品介紹還是線下陳列都力求清晰簡(jiǎn)單，沒(méi)有冗雜的商品介紹或是煽動(dòng)人心的叫賣(mài)式文案，但品牌簡(jiǎn)單、天然、品質(zhì)的商品風(fēng)格形象反而深入人心，受到都市人群極大的追捧。

同時(shí)無(wú)印良品也在不斷開(kāi)拓新空間，陸續(xù)開(kāi)出了餐廳、生鮮店、酒店、Muji Hut（無(wú)印良品小屋）等。這樣的動(dòng)作反映出，MUJI能夠清晰地捕捉到跨界發(fā)展的趨勢(shì)并快速實(shí)踐其中，而這個(gè)理念與京東“無(wú)界零售”的想法不謀而合。

MUJI跨界的動(dòng)作其實(shí)也給出了我們一個(gè)答案，為什么MUJI能夠從最早的虧損36億日元，到這幾年內(nèi)扭虧為盈，再到去年?duì)I收達(dá)到史上最高3795億日元？這要?dú)w功于無(wú)印良品對(duì)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把控和發(fā)力！京東家居及無(wú)界零售要選擇全球化合作的標(biāo)桿，MUJI無(wú)疑是優(yōu)選中的優(yōu)選。

京東+ MUJI，三層合作

第一層基礎(chǔ)合作：開(kāi)店賣(mài)貨

京東作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，MUJI作為最大的家居品牌之一，入駐開(kāi)店只是最基礎(chǔ)的合作。但這樣的方式是多對(duì)多的，品牌和平臺(tái)都追求的是廣度，品牌希望進(jìn)駐更多線上平臺(tái)和鋪設(shè)更多線下門(mén)店，平臺(tái)則追求吸引更多品牌商加入。這樣簡(jiǎn)單的合作方式是非交互性的，低效的，隨著用戶增量放緩、流量成本日益增高，已經(jīng)完全無(wú)法滿足雙方的需求。

而在剛剛結(jié)束的京東618購(gòu)物節(jié)上， MUJI無(wú)印良品京東旗艦店在整個(gè)京東618期間表現(xiàn)亮眼，服飾、家居家紡、家用電器成為銷售額TOP3類目，而空氣循環(huán)風(fēng)扇、舒適頸部靠枕、男士法國(guó)亞麻輕便褲則成為銷售TOP3單品，其中空氣循環(huán)扇的銷售額突破了百萬(wàn)。這顯然已經(jīng)不是單一的賣(mài)貨合作所能達(dá)成的效果，所以才有無(wú)界零售的試水。

第二層技術(shù)合作：數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈協(xié)同

京東擁有中國(guó)最大的中產(chǎn)人群的消費(fèi)數(shù)據(jù)，和MUJI用戶人群完全匹配。消費(fèi)升級(jí)之后，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求更高，電商平臺(tái)作為大數(shù)據(jù)資源所有者，反而比品牌更接近用戶，更了解用戶需求，根據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)用戶分布和用戶行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)用戶需求反饋到產(chǎn)品，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，平臺(tái)更有能力孵化更多品牌成長(zhǎng)。

在傳統(tǒng)零售的時(shí)代，品牌商擁有多種線上線下分銷渠道，線下有自己的直營(yíng)店、加盟店、經(jīng)銷商渠道，線上有不同的垂直類電商平臺(tái)，每種渠道的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)模式都不一樣，無(wú)形中加大了銷售管理難度和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)難度。

而在無(wú)界零售的支持下，京東則可為MUJI無(wú)印良品提供整套現(xiàn)成的供應(yīng)鏈解決方案。京東把品牌背后的供應(yīng)鏈、商品、倉(cāng)儲(chǔ)升級(jí)整合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，既精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)步驟，降低管理難度，又為京東無(wú)界零售的場(chǎng)景化布局奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三層戰(zhàn)略合作：無(wú)界零售的全球化模式

MUJI在全球有800家門(mén)店，所以與京東的無(wú)界零售合作，肯定不會(huì)局限于中國(guó)市場(chǎng)。

MUJI選定京東，恰恰是看上了京東無(wú)界零售的前期經(jīng)驗(yàn)，京東對(duì)平臺(tái)與技術(shù)的整合能力以及對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的改造經(jīng)驗(yàn)可以借鑒到與京東的無(wú)界零售全球化合作中。比如京東的7FRESH，作為“超市+餐飲復(fù)合商業(yè)體模式”，在選址、目標(biāo)用戶群等方面與MUJI無(wú)印良品較為契合，而且7FRESH得益于京東在供應(yīng)鏈、無(wú)人技術(shù)等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，有著更好的店鋪運(yùn)營(yíng)效率。

因此，MUJI無(wú)印良品希望能夠借助京東大數(shù)據(jù)，AR／VR技術(shù)、無(wú)人超市、智慧物流、線上線下融合能力對(duì)其在全球的線下店鋪進(jìn)行無(wú)界零售改造，加速線上線下的融合，進(jìn)而擴(kuò)展在中國(guó)以及國(guó)際的市場(chǎng)。

對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，與MUJI的合作升級(jí)同樣是無(wú)界零售邁向國(guó)際化的一個(gè)重要契機(jī)。京東與MUJI無(wú)印良品將在物流等領(lǐng)域展開(kāi)的深度合作，則無(wú)疑會(huì)將京東的生活美學(xué)提升到新的高度，進(jìn)而把無(wú)界零售的理念通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)嵌入到用戶心中。

（文/聯(lián)商專欄作者李成東，本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)）