游樂業(yè)態(tài)如何撬動(dòng)?弘陽用一座“未來世界”玩出一個(gè)亞洲超級(jí)購物中心
官方數(shù)據(jù)顯示,目前全國各地共有大大小小2700個(gè)主題公園,其中,江蘇、山東和廣東的主題公園數(shù)量最多,分別為295個(gè)、231個(gè)和219個(gè)。雖然全國各地共有大大小小2700個(gè)主題公園,但是盈利狀況卻并不理想,數(shù)據(jù)顯示,有70%的主題公園處于虧損狀態(tài),20%持平,只有10%實(shí)現(xiàn)盈利。
在如此之大的存量市場中,南京弘陽廣場攜手美國PF顧問公司、美國康寧翰集團(tuán)及澳大利亞新道信集團(tuán)精心打造以奇幻太空為主題的“未來世界”成為了行業(yè)內(nèi)的一股清流。內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,暑假期間(7月—8月),“未來世界”共計(jì)接待人次約180萬人次,銷售業(yè)績約2000萬元,這意味著,“未來世界”一躍成為了全國暑期最受喜愛的商業(yè)類主題樂園之一。
這一組光鮮數(shù)字的背后,究竟是怎樣的一個(gè)游樂產(chǎn)品,能夠在暑假期間內(nèi)吸聚巨大的客流和人氣?“未來世界”又用怎樣的邏輯構(gòu)建了一條可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)價(jià)值鏈?
從某種程度上說,迷戀是最好的源動(dòng)力,由此,粉絲們就能迸發(fā)出巨大的能力和生產(chǎn)力。“未來世界”自然是深諳此理,所以其規(guī)劃、運(yùn)營的一切出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)便是,如何讓目標(biāo)消費(fèi)者來過這里,喜歡這里,愛上這里,還想再來這里。
48個(gè)尖端游樂項(xiàng)目玩出不同“城市記憶點(diǎn)”,多個(gè)全國“獨(dú)家”、“首創(chuàng)”帶來的新奇感
2018年4月29日,“未來世界”正式開園,客流爆棚“全城轟動(dòng)”,總建筑面積10萬㎡,為了進(jìn)一步滿足消費(fèi)升級(jí)的需求,升級(jí)后的“未來世界”有序新增了一系列的游玩休閑設(shè)施,
擁有四十八臺(tái)尖端游樂設(shè)備,匯聚各類有趣好玩的游樂設(shè)施、高科技VR、室內(nèi)闖關(guān)真人秀、大型劇場表演等綜合娛樂體驗(yàn)。
全新的“未來世界”再次刷新了多個(gè)“全國之最”玩出了多個(gè)“城市記憶點(diǎn)”,擁有全華東最高的摩天輪、全國最有趣的一站式兒童天地、全國獨(dú)一無二的演繹秀場等等。
其中,116米高南京愛情地標(biāo)“弘陽幸福摩天輪”經(jīng)過了全面改造升級(jí),它已然成為了南京最高的幸福浪漫基地,轎廂外觀采用馬卡龍配色,內(nèi)置藍(lán)牙音響、可調(diào)節(jié)燈光,更有私人訂制燭光晚餐。
與乘坐其它摩天輪不同的是,進(jìn)入弘陽幸福摩天輪,游客將經(jīng)過一段充滿浪漫氛圍的愛情連廊,連廊兩側(cè)打造了一個(gè)由互動(dòng)媒體組成的全景體驗(yàn)空間,可以大聲表達(dá)心意,內(nèi)容將通過傳聲筒傳遞到地面LED屏幕,讓現(xiàn)場所有人一起見證你們的幸福。
值得一提的是,為了給家庭消費(fèi)者帶來更多美好的記憶,“未來世界”還配套設(shè)有占地約6000㎡的中心秀場,該秀場由國際著名主題樂園、商業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合設(shè)計(jì),融景觀、休閑商業(yè)、游樂、大型演藝等為一體,是南京最大的中心演藝秀場,每天都有不同場次的精彩演出,魔幻的舞臺(tái)效果、震撼的主題音樂、絢麗的燈光...讓觀看者完全沉浸在劇場級(jí)的氛圍當(dāng)中。
輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,從場景到故事,關(guān)注與消費(fèi)者之間的情感連接
近年來,游樂主題樂園突然達(dá)到了一個(gè)井噴的狀態(tài),但行業(yè)普遍存在著設(shè)備同質(zhì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)混亂、產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。而“未來世界”想做的就是從標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)上面樹立品牌意識(shí),用一系列的主題人物故事陪伴孩子共同成長。
因此,“未來世界”為消費(fèi)者們創(chuàng)造一個(gè)虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的“索立亞星球”,在這里有絢麗燈光營造場景氛圍,有豐富有趣的游樂項(xiàng)目,還可以滿足一系列探險(xiǎn)、獵奇、放縱和發(fā)泄的角色扮演訴求。
消費(fèi)者從得到門票的那刻起便已經(jīng)走進(jìn)故事,在索立亞星球里,不同的IP形象以及主題活動(dòng)會(huì)讓孩子迅速融入到游戲之中,可以體驗(yàn)不同的角色,這種科普類IP帶來的主題活動(dòng)具有增加游客黏性的3個(gè)最重要特征:有話題——資源的權(quán)威性及稀缺性;新奇——多個(gè)“獨(dú)家”、“首次”帶來的新奇感;好玩——有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)。
那么,回歸到游樂業(yè)態(tài)的本質(zhì),也許真正能抵達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心的是一種全新的互動(dòng)體驗(yàn),“未來世界”不止是一個(gè)放松玩耍的空間,還是兒童興趣培養(yǎng)、科普教育、感統(tǒng)訓(xùn)練的第三課堂,更是家庭互動(dòng)、情感交流的絕佳平臺(tái)。
此外,多場的公益、趣味、粉絲見面會(huì)等活動(dòng)的打造,也讓“未來世界”更具文化屬性:黃渤新電影南京站路演暨粉絲見面會(huì);兒童節(jié)繽紛氣球嘉年華;世界杯狂歡之旅……成千上萬的游客在這片歡樂的海洋中摩肩擦踵,場面蔚為壯觀。這不僅延長了游客的流連時(shí)間,也賦予了樂園更強(qiáng)的生命力。
為購物中心輸入“造勢”和“吸客”兩大能力,追求極致細(xì)節(jié)打磨,鎖定親子客群
如今的傳統(tǒng)兒童游樂市場局限于僅僅是收門票的樂園,急需要有一些以文化為軸線的更有意義的游樂項(xiàng)目。“未來世界”的出現(xiàn),滿足了當(dāng)下眾多家長與孩子的訴求,也為更多的新中產(chǎn)階級(jí)家庭提供高品質(zhì)的游樂及休閑空間。
在團(tuán)隊(duì)方面,“未來世界”團(tuán)隊(duì)整體年齡偏向年輕化,具有極強(qiáng)的創(chuàng)造力以及團(tuán)隊(duì)合作精神,運(yùn)營資源及管理水準(zhǔn)均創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn),更具有業(yè)內(nèi)一流的門店規(guī)劃及形象打造能力。
在創(chuàng)新方面,“未來世界”每隔一段時(shí)間都會(huì)做一次小調(diào)整,一年做一次大范圍調(diào)整,在最初規(guī)劃室內(nèi)設(shè)計(jì)的時(shí)候,會(huì)留出部分空間以便將來做出相應(yīng)的調(diào)整。只有不斷調(diào)整,才能在環(huán)境、設(shè)施方面給予消費(fèi)者耳目一新的體驗(yàn)。
在細(xì)節(jié)方面,考慮到“未來之城”的客群大多以親子家庭為主,為此,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還細(xì)心地將設(shè)備裸露在外面的棱角處包裹著軟海綿,以防孩子們玩耍時(shí)不小心碰傷,并且在每個(gè)區(qū)域都有專職的安全負(fù)責(zé)人,對(duì)孩子進(jìn)行安全把控,力求為孩子提供舒適、安全、趣味的游樂體驗(yàn)。
未來,還規(guī)劃建立起常態(tài)化的防兒童走失系統(tǒng),作為公眾場所,“未來之城”表示有責(zé)任為消費(fèi)者營造更加讓家長放心的的公共環(huán)境。此外,完善的會(huì)員體系也是其加分項(xiàng)目,通過為會(huì)員提供更深入、表現(xiàn)形式多樣的增值產(chǎn)品與服務(wù),例如:通過微信公眾平臺(tái)定期為家長們定期推送育兒精品文章,旨在增強(qiáng)與消費(fèi)者的線上互動(dòng)。
無疑,“未來世界”將是一座最會(huì)玩的主題樂園,這里的每一個(gè)場景,每一個(gè)內(nèi)容,傳遞給消費(fèi)者的都是一種新的游樂理念和生活態(tài)度,其一系列的創(chuàng)舉都為游樂業(yè)態(tài)的破局革新提供了樣板,這些特征所塑造出的“差異化”,也正是弘陽商業(yè)破解體驗(yàn)消費(fèi)趨于“同質(zhì)化”問題的利器,弘陽大膽孵化的這座游樂帝國勢必將會(huì)為弘陽商業(yè)注入了一股新的力量。
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