聯商網消息：近期，人人樂（002336.SZ）遭受個別自媒體持續不斷地、“炒剩飯”式的負面圍攻。為了回應投資者的關注，人人樂副董事長、副總裁、董秘蔡慧明接受了《聯商網》專訪，對投資者關心的部分問題，作出正面回應。

《聯商網》：請問人人樂是否關注到最近個別自媒體持續有針對人人樂的負面報道，公司對此有什么看法？

蔡慧明（簡稱蔡）：首先作為上市公司，我們要強調的是人人樂沒有應披露而未披露的敏感信息，一切以上市公司公告信息為準。我們關注到個別自媒體對人人樂的持續惡意抹黑報道，這些文章有以下幾個特點：一、翻來覆去炒作同樣內容的情況，翻新標題博取眼球；二、多是過往已公開披露資料的堆砌，沒有采訪，甚至沒有新聞事由；三、明顯帶有主管臆測、不懷好意，甚至別有用心，惡意攻擊性的內容和評述。對此，公司不排除對發布不實的，嚴重誤導，惡意抹黑的自媒體和背后操縱的“黑手”采取正當的法律行動。

《聯商網》：個別自媒體攻擊人人樂將會成為第二個新一佳，對此你們有什么評價？

蔡：這簡直是無稽之談，赤裸裸的惡意抹黑。深圳新一佳的情況，世人皆知，我們不予置評。毋庸置疑人人樂作為上市公司，公司治理規范。戰略清晰，經營正常，資金雄厚，資產優良，面對市場與消費變化，不斷轉型創新，盡管受大環境系統性挑戰的影響，業績出現暫時性困難，但穩健發展的趨勢沒有改變。從人人樂創業23年企業文化來看，一直是秉持穩健經營策略。從現金實力看，到去年三季度末，在沒有銀行負債的情況下，人人樂仍有貨幣現金5.75億元，凈資產15.88億元。從資產實力看，人人樂目前有131家門店，全部是自營門店。在總部深圳，公司有占地面積4萬多平方米的總部大樓，自建了一萬余平方米的員工住宅。在廣州、天津、成都、西安四地擁有四大物流配送中心，每一個占地都超過20萬平方米。此外，在西安還擁有三個大型商業購物中心的物業。

《聯商網》：人人樂公布的業績快報顯示2018年虧損3.45億元，請問人人樂業績虧損的主要原因是什么？

蔡：公司業績修正與業績快報均已公告，2018年業績虧損的主要原因是公司戰略持有的青島金王股票價格在2018年出現市場系統性風險環境下下跌帶來的股價浮虧損失，該筆投資將計提2.2億元的減值準備。

《聯商網》：人人樂去年花了3.45億元參與青島金王定向增發，該筆投資還給公司帶來2.2億元損失，請問人人樂怎么評價對青島金王進行股票投資的事情？

蔡：首先，人人樂參與青島金王的定向增發，是雙方本著長期戰略合作而實施的。青島金王是化妝品行業打通線上線下渠道資源的新零售龍頭企業，對人人樂的新零售探索具有很好的協同作用。去年雙方就合資成立了美譽美公司，專門負責在商超領域開拓美妝專賣店市場。目前人人樂在自己的大賣場中開出了五家美譽美專賣店，這五家門店的市場表現較好，比以前的化妝品業務同比提高了70%以上的坪效。未來，雙方還將進一步深化合作。

《聯商網》：請問人人樂對門店改造升級計劃是否已經完成？

蔡：在門店擴展方面，人人樂一直按照既定戰略穩步推進調整改造升級的策略，2018年一共實現了對27家傳統門店的改造升級。通過將傳統購物中心的部分經營區域改造增加了影院、餐飲、美容、養生等提供中高檔生活體驗服務的區域，一方面增加公司租賃收入，另一方面通過配套體驗服務吸攬人流，從而帶動商超的客流的增加。2019年人人樂還將對23家傳統門店繼續進行改造升級。

至于門店關店，目前已經進入尾聲，今年不會有大規模關店的計劃。與此同時，人人樂新店開張仍在有序進行，去年新開了15家門店。

《聯商網》：請問如何看待人人樂2019年發展前景？

蔡：盡管傳統零售面臨市場的挑戰，但行業的創新轉型升級一直未有停息，人人樂亦是如此，人人樂秉承穩健經營的原則，經過近幾年的不斷創新求變，目前已經積累了諸多新的動能，如供應鏈優化、數字化轉型、團隊合伙人激勵等，相信在2019年會得到釋放，所以，我們對公司2019年的前景持積極樂觀態度。

（來源：聯商網 深圳報道）