社區(qū)團購的成本結構決定核心競爭力
聯商專欄：社區(qū)團購的核心成本構成主要包括“九大優(yōu)勢成本”和“四大高投入成本”，而優(yōu)化社區(qū)團購的核心成本結構，將決定著社區(qū)團購的核心競爭力。
社區(qū)團購的核心成本構成主要包括“九大優(yōu)勢成本”和“四大高投入成本”，具體如下：
“九大優(yōu)勢成本”：
1、獲客成本
在獲客成本上，社區(qū)團購的獲客成本低，主要借助私域流量，群流量是根本；這樣的私域流量，獲取成本低，穩(wěn)定性好，附加效果是信任、服務和便捷的溝通。
2、庫存成本
社區(qū)團購以銷定采，是先有確定性的需求，再準備確定性的貨，最終實現零庫存管理，天然損耗成本低。
3、資金成本
社區(qū)團購采取預售的模式，下游提前預售收款，貨款直接打進平臺賬戶，而上游賬期押款，平臺與供應商和團長的結算存在一定賬期，現金流較好，資金成本遠低于線下店和電商平臺。
4、物流成本
社區(qū)團購由于采用開團預售，可以湊集起一個大的訂單再朝一個個小區(qū)地址統一發(fā)貨，用落地配替代了快遞物流，降低了物流成本，單件配送成本大大降低，同時交付體驗更好、穩(wěn)定性更強；同時采用用戶自提模式或者團長送貨上門，又節(jié)省了到家配送成本。目前來看，社區(qū)團購確實是履約成本最低的一種方式。
5、租金成本
無門店模式只需一個發(fā)貨地點，節(jié)約了店鋪租金成本。隨著社群越來越多，管理開始增加難度，社區(qū)團購的供應鏈就需要載體來解決，為了做到即時配送，就需要增加前置倉成本；所以，從成本模型上來說，次日達是社區(qū)團購最輕的一種配送模式。
6、人工成本
社區(qū)團購所有團長是以社區(qū)合伙人的形式獲得銷售傭金報酬，無固定薪資支出，人力成本低。
7、采購成本
社區(qū)團購模式商品源頭直采，通過集中預售再由產地或者本地倉統一發(fā)貨再自提的方式，去掉了中間環(huán)節(jié)，且出量集中，實現了產地或規(guī)模化采購的價格優(yōu)勢，采購成本較低。
8、營銷成本
社區(qū)團購不花廣告費，無需額外引流推廣費用，所有的推廣由團長在自建的社群內進行推廣，團長基于團購工具的使用，能更好、更快、更具效率地連接用戶、觸達用戶，與用戶互動，降低了營銷成本。
9、商品展示成本
社區(qū)團購主要通過移動端來進行商品展示，用戶能通過移動端直觀的感受到商品的詳情，商品展示成本低。
“四大高投入成本”：
1、團長及社群運營成本
一是分給團長的返傭成本以及給頭部團長的高比率返傭；
二是賦能頭部團長，幫助他們向門店化、前置倉迭代，并提供強大的供應鏈支持。因為單個團長的能力有限，沒辦法服務太多的用戶和品類，所以就導致現在社區(qū)團購只能賣爆品，而開門店就是要增強頭部團長的服務能力，提升銷售。
三是因為團長大多是兼職的，對團長進行專業(yè)的售后服務和商品推廣培訓就需要成本投入，引導其向專業(yè)化、職業(yè)化團長發(fā)展。
2、區(qū)域城市拓展成本
社區(qū)團購目前最消耗資金的地方是在城市的前期投入，每開一座城市，BD先行，因為要大量走訪；一旦進入維護階段，工作量就會變小。BD主要針對團長，一個運營可以維護超過一百個團隊，但城市人員、供應鏈、倉庫等成本資金消耗量挺大，虧損也源于此。
3、供應鏈體系建設成本
社區(qū)團購最見門檻和功力的競爭，其實還在于供應鏈。供應鏈之所以是要害，在于它直接關系到社區(qū)團購平臺能否從上游供應商那里低價拿貨，并高效地將商品賣到社區(qū)用戶的手里，而這中間還要確保利潤空間。供應鏈就是社區(qū)團購的生命線，沒有一個成熟的供應鏈體系，不僅沒有爆品的低價，還無法保證平臺的利潤空間。供應鏈不僅決定了社區(qū)團購的深度和廣度,而且真正導致了競爭力的分野，能夠持續(xù)提供穩(wěn)定、優(yōu)質的產品將成為制勝之道，這也將是社區(qū)團購真正變成常態(tài)渠道還是資本套現離場剩下一地雞毛的關鍵。因此，這就決定著社區(qū)團購供應鏈體系的建設投入成本較高。
4、平臺系統開發(fā)成本
社區(qū)團購平臺擁有10個團長好管理，但是擁有100個、1000個、10000個團長，甚至更多時就很難管理了，社區(qū)團購的訂單處理、倉儲管理、采購、分揀、配送、結算、支付等等，對于系統和技術都有著很強的依賴性；社區(qū)團購背后業(yè)務的高效運轉離不開一個數據化、信息化、平臺化的管理系統，所以需要搭建一套社區(qū)團購信息管理系統來幫助平臺更加系統、規(guī)范、高效地運營。
從社區(qū)團購模式的發(fā)展來看，有一個最顯著的特點那就是：社區(qū)團購小程序的發(fā)展在很大的程度上推動了社區(qū)團購模式的發(fā)展。社區(qū)團購小程序從實際層面解決了訂單、配送、備貨、提貨、售后、結算等環(huán)節(jié)導致的痛點，能幫助社區(qū)團購平臺企業(yè)把社區(qū)團購做得更加規(guī)范、高效，從中獲得更大的收益。但是筆者認為，小程序不存在單一完整的創(chuàng)業(yè)項目，從生態(tài)的角度看，小程序+微信公眾號+APP這種矩陣打法效率會更高。小程序是好，但不能全靠它，還得想辦法把用戶拉到公眾號和APP里面做留存。因此，不管是從高效運營，還是從生態(tài)角度來看，社區(qū)團購的系統開發(fā)成本投入是非常有必要。
綜上所述，社區(qū)團購在獲客成本、庫存成本、資金成本、物流成本、租金成本、人工成本、采購成本、營銷成本、商品展示成本這九大成本上具有一定優(yōu)勢，但仍然需要在團長及社群運營成本、區(qū)域城市拓展成本、供應鏈體系建設成本、平臺系統開發(fā)成本這四大成本上適當加大投入，以期獲得更好的發(fā)展。
編后語：當前熱火朝天的社區(qū)團購存在巨大認知紅利，有很多認知問題和應用問題需要解決。筆者通過整理近兩年的研究與實戰(zhàn)經驗，梳理出社區(qū)團購干貨系列文章共二十余篇，其中包括：社區(qū)團購的本質、社區(qū)團購的標準打法、社區(qū)團購的無限可能、社區(qū)團購的成本效率最優(yōu)解、社區(qū)團購的迭代發(fā)展全攻略等等，將獨家首發(fā)聯商網和《店長》雜志，敬請期待。
（文/聯商高級顧問團成員云棲居士，僅代表作者個人觀點，不代表聯商立場，禁止轉載！）
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