聯(lián)商專欄：對于二線城市的濟南，零售業(yè)的競爭也到了白熱化的程度。

一面是零售巨頭和大鱷的高歌進(jìn)入，另一面卻是零售商頻頻撤出，冷熱兩重天。零售商的迅速流轉(zhuǎn)與更迭，給這個市場帶來了前所未有的“活力”。

一線城市的零售市場一直高歌猛進(jìn)，競爭激烈。二線城市雖然屈于一線之下，但卻因零售資源受限，并不像一線城市那樣奪目。一線城市經(jīng)過過度發(fā)展趨于飽和之后，機會更加稀少，競爭也趨于白熱化，這也給“慢熱”的二線城市帶來了較多的機會，給零售市場帶來了較大沖擊。

濟南作為二線城市，在零售發(fā)展上卻沒有較多的高線城市標(biāo)簽，一直都表現(xiàn)得較為穩(wěn)定和緩和，這是因為：一是本土零售商發(fā)展穩(wěn)定和迅速，筑起較高的競爭壁壘；

二是市場潛力有待挖掘，這讓許多外來的零售商都望而卻步。在很長一段時間，外部零售商進(jìn)入少，就算進(jìn)入也鮮有較好的發(fā)展，這讓濟南零售市場的活力并不那么四射——像一位彬彬有禮的君子，溫和且平穩(wěn)。

但今年以來，濟南零售市場卻表現(xiàn)出前所未有的“特質(zhì)”，一面是零售巨頭和大鱷的高歌進(jìn)入，另一面卻是零售商頻頻撤出，冷熱兩重天。零售商的迅速流轉(zhuǎn)與更迭，給這個市場帶來了前所未有的“活力”。

其實，在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，濟南的零售市場一直處于相對較穩(wěn)定的狀況。本土零售商經(jīng)過淘汰與發(fā)展后，強者愈強，弱者式微，甚至銷聲匿跡。

像寄托著許多當(dāng)?shù)厝速徺I回憶的百貨大樓、人民商場，都在競爭中改頭換面，沒了蹤影，取而代之的是新興的業(yè)態(tài)與購買場所。

沃爾瑪、家樂福進(jìn)入濟南較早，開業(yè)初期也引起了轟動，但發(fā)展一直裹足不前，展店較慢。門店數(shù)量少，決定了他們不能有較高的市場占用率，也不能擁有較好的地采資源。沃爾瑪和家樂福都沒能在輝煌時期在濟南市場呈現(xiàn)出輝煌，同這個二線城市一樣，不溫不火。

發(fā)展最好的是大潤發(fā)。大潤發(fā)憑著低價策略，很快在濟南站隱了腳跟，在發(fā)展初期吸收了大量會員，當(dāng)時許多濟南人手中都有一張大潤發(fā)的會員卡，會員卡是購買大潤發(fā)低價商品的憑證。會員卡在大潤發(fā)發(fā)展初期起到了重要作用。

大潤發(fā)開了四家店之后，原地踏步了很長時間，直到現(xiàn)在，才開出了六家門店。大潤發(fā)展店的速度不快，但開店的質(zhì)量卻很高，大潤發(fā)憑借四家店就取得了較高的市場占有率，建立起了低價口碑。

本土零售商山東銀座與濟南華聯(lián)都在競爭中獨占一方，各自建立了優(yōu)勢。

濟南的零售市場一直像一池水，風(fēng)平浪靜，少有微瀾，雖然有進(jìn)出更迭，但一直在緩和地推進(jìn)著。

自今年開始，這池水開始蕩漾起來。

年初華潤萬家把山東所有門店托管給家家悅，相當(dāng)于承認(rèn)對這個市場很難再有所作為。托管半年后，華潤萬家的濟南門店改變并不大，可能托管本身就比較暖昧，也難有大的發(fā)展。近日，華潤萬家掛牌轉(zhuǎn)讓山東門店的100%股權(quán)，家家悅競購成功，山東再無華潤萬家。

今年6月，沃爾瑪黯然關(guān)門，正式結(jié)束了濟南之旅。

家樂福憑著唯一一家門店沒有質(zhì)量地“存活著”——沒有質(zhì)量，是因為店內(nèi)裝飾老舊，店堂衛(wèi)生欠佳，不管從哪個方面看，都可看出這家門店的經(jīng)營狀況同樣欠佳。現(xiàn)在家樂福已整體委身于蘇寧。濟南的家樂福究竟何時能煥發(fā)出新的面貌，時間是最好的證明。

近日，山東本土零售商魯能也擬掛牌轉(zhuǎn)讓原商業(yè)運營主體“貴和商貿(mào)”100%股權(quán)。

一時間暗流涌動。

大舉撤出的同時，也在大舉進(jìn)入。

綠地旗下的G-super在印象城開出了在濟南的第二家門店，以新穎的有差異的商品吸引了許多消費者的關(guān)注，也培養(yǎng)了一些忠實顧客。

大潤發(fā)的第七家門店正在籌備，據(jù)介紹這是華北的第一大店。

濰坊中百在6月份四店同開，還有兩家門店正在招募店長。

蘇鮮生9月初開了在濟南的第一家門店，小程序等也同時上線。

OLe第二家門店在萬象城開業(yè)。

永輝Bravo綠標(biāo)店已經(jīng)簽約濟南奧體天街，這是永輝在濟南的第一家門店，這只是開始。據(jù)報道，永輝計劃在山東開出100家門店。永輝此番進(jìn)入，是一個持續(xù)發(fā)展過程，永輝的影響力和資源，以及密集的展店，都可能改變現(xiàn)有的商業(yè)格局。

家家悅一直在濟南密集的選點與開店，有許多公開招標(biāo)的項目都有家家悅的身影，而家家悅也擺出勢在必得的氣勢。在項目招標(biāo)期，競爭就狼煙四起。

▲ 9月26日，家家悅濟南華夏福地店開業(yè)

永輝和其他零售商的到來，像一些巨石投入湖中，激起了大量水花，打破了原有的平靜。

零售商的進(jìn)入和退出空前活躍，這多多少少要改變一些現(xiàn)有的濟南零售格局。原來，零售品牌集中度高，基本三分天下，大潤發(fā)、銀座、濟南華聯(lián)都各自擁有忠實的顧客群，也占領(lǐng)了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。

三家雖然有上下，但差距不大，也算勢均力敵。這個穩(wěn)固的鐵三角，隨著零售品牌的進(jìn)入，開始出現(xiàn)晃動，最終會不會重新搭建一個新的形狀，這需要時間的檢驗和市場的考驗。

改變已經(jīng)發(fā)生。

搶人大戰(zhàn)一觸即發(fā)

隨著眾多零售品牌的涌入，對專業(yè)人士的需求也激增。許多人都接到過獵頭的電話，受到游說。就業(yè)機會增多讓用人市場空前繁榮，但也并不如想像這般樂觀。

一家零售商招募旗艦店的店長，基本條件讓許多人望而卻步：30歲以下，有相應(yīng)的管理經(jīng)驗，全日制本科。條件的嚴(yán)苛擋住了許多人的腳步。在現(xiàn)有的市場條件下，就業(yè)機會增多，但對人的要求并沒有因為機會多而降低，相反，用人單位大都設(shè)立了高門檻。

掛出招聘條件的這家零售商，很長時間都未找到合用的人選，除了外在條件的限制，更多的是因為應(yīng)聘人員的管理經(jīng)驗與表現(xiàn)出的能力無法達(dá)到零售商的要求。硬件條件好，又有著良好業(yè)內(nèi)口碑的人成了眾多零售商瘋搶的對象。

許多人都接過獵頭的電話，都是來自大公司的offer，薪水可觀。但理想與現(xiàn)實的鴻溝并不那么容易跨越。

有面試機會是一回事，能真正入職新公司的人卻鳳毛麟角。畢竟除了自身實力，還有企業(yè)文化、價值觀的認(rèn)同與融合。雖然機會很多，但真正能跳槽成功、拿到理想職位的卻不多。

機會總是給有準(zhǔn)備的人。那些有理想、有目標(biāo)、有作為、有能力、有道德的人來說，才會有更多的機會。

雖然就業(yè)機會增多，但很多人卻面臨無處可去的尷尬境地。雖然一些人做好了跳槽的準(zhǔn)備，但真要開始實施的時候，才發(fā)現(xiàn)用人市場并不如想像得這般樂觀，首先要面對用人零售商的百般挑剔，其次還有年齡、姓別等潛在歧視，真要想跳到一個合意的公司并不那么容易。

用人的天秤嚴(yán)苛且殘酷。人才缺口與人員過剩以某種和諧的方式存在著。

搶地大戰(zhàn)暗中較勁

現(xiàn)在在濟南，只要有具備開業(yè)條件、有一定優(yōu)勢的新項目對外招商，就會有眾多零售商競標(biāo)。零售商大都給出了令競標(biāo)方滿意的投標(biāo)條件，為了拿到項目，擺出更積極的姿態(tài)，競相出具更有競爭力的競標(biāo)條件。

零售商的涌入和爭相競購，對地產(chǎn)方是一個絕對的利好消息，但對零售商來說，無疑要增加開店的投入成本。形勢嚴(yán)峻，一刻也不容松緩，如果不競標(biāo)，意味著將機會拱手送予他人，如果競標(biāo)，意味著贏利的空間被壓縮。

零售商蜂擁進(jìn)入濟南，各大零售商的經(jīng)營能力也面臨巨大考驗。租金水漲船高，開店成本增加;店鋪密度增加，競爭加劇，削弱了毛利空間。現(xiàn)有的條件和經(jīng)營模式下，想要達(dá)成更好的贏利狀況，這無疑給零售商提出了更高的要求。

所有的競爭最終都會落到商品與服務(wù)：是否有競爭力的商品，是否能真正建立差異化的商品體系，是否有足夠的毛利空間，是否有安心舒適的店堂環(huán)境，是否有恰到好處的服務(wù)，是否有令人難忘的體驗……消費者變得越來越挑剔，每處經(jīng)營細(xì)節(jié)都會被拿到放大鏡下查看，所有的細(xì)枝末節(jié)都被放大到問題盡顯。零售商受到了前所未有的考驗。

可以想到的是，當(dāng)前是爭項目，后期要爭客流。競爭一步步襲來，更加猛烈與慘烈。

高端超市的異軍突起

原來濟南少有高端超市，在很長一段時間較有名氣的只有Ole一家，一枝獨秀。今年綠地優(yōu)選G-supper在印象城開了第二家店，蘇鮮生和Ole萬象城店也相繼開業(yè)。現(xiàn)在知道即將落地開業(yè)的還有永輝Bravo。高端超市一時間精彩紛呈。

高端超市定位明確，有獨有的商品資源，因此大都有固定的忠實顧客群。高端超市的客群大多對價格敏感度低，比起價格，商品是吸引這些顧客的利器。高端超市在一段時間內(nèi)可以避開價格競爭。但隨著開店增多，商品差異化越來越不明顯，高端超市也會陷入價格競爭的泥潭。

現(xiàn)在對高端超市來說，是建立防護(hù)競爭堤壩的好時機。

前期濟南高端超市發(fā)展遲緩，滯后期過后，高端超市或許迎來春天。高端超市對高收入客群的攔截，這讓普通超市的客群更加集中，普通超市的競爭由此也更加激烈。

一些縫隙

盡管高手云集，但是市場的縫隙仍然存在。

現(xiàn)在濟南的連鎖便利店，只有一家頗具規(guī)模，并沒有更多具有實力的品牌連鎖便利店進(jìn)入。便利店或許是下一個機會點。

任何時候沒有競爭的市場都無法取得長足進(jìn)步。當(dāng)年羅森進(jìn)駐南京，引起了熱烈反響。當(dāng)?shù)叵�費者對以競爭姿態(tài)進(jìn)入的羅森表示熱烈歡迎，消費者同樣希望市場更多元化。

據(jù)一項行業(yè)數(shù)據(jù)分析，濟南的消費者對價格的敏感度更高，價格是他們購買的重要選擇標(biāo)準(zhǔn)。但價格顯然并不只是價格，后面是供應(yīng)鏈、議價能力和管理能力的比拼，只有這些達(dá)到一定水準(zhǔn)之上，最后才能體現(xiàn)出價格的優(yōu)勢。消費者對價格的高敏感度，給已經(jīng)在濟南扎根和即將進(jìn)入濟南市場的零售商提出了更高的要求。

在各大零售商的推波助瀾之下，濟南的零售市場更加精彩紛呈，競爭的同時，同樣能帶來新的思維和對經(jīng)營模式的探索。

競爭催人進(jìn)步，不進(jìn)步的只有被淘汰。

（來源：聯(lián)商高級顧問團(tuán)成員 柳二白，本文僅代表作者觀點，不代表聯(lián)商立場）