年關(guān)將至，“新年經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)蔓延至各大行業(yè)，不少消費(fèi)者選擇早早地將煥新計(jì)劃提上日程。據(jù)京東五星旗下的售后服務(wù)品牌五星到家透露，在國(guó)人除舊迎新習(xí)俗推的動(dòng)下，清洗服務(wù)成為現(xiàn)下熱火朝天的預(yù)約項(xiàng)目，其中以空調(diào)、油煙機(jī)清洗訴求最多。“下單量同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，其中空調(diào)占比40%，油煙機(jī)占比40%，洗衣機(jī)及冰箱等其他家電大概在20%左右”，五星到家售后負(fù)責(zé)人表示。

消費(fèi)升級(jí)刺激家電行業(yè)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)中高端品牌的青睞，讓售后服務(wù)行業(yè)也異軍突起。作為后市場(chǎng)消費(fèi)的核心服務(wù)之一，家電清洗近年來(lái)需求也是十分火爆。洗衣機(jī)、飲水機(jī)、油煙機(jī)、空調(diào)、冰箱等常用家電，在長(zhǎng)期使用后，如果不及時(shí)清洗，很容易變成滋生細(xì)菌的溫床，定期對(duì)家電進(jìn)行清洗不但可以延長(zhǎng)使用壽命，也能帶來(lái)一個(gè)健康、舒適的居家環(huán)境。

據(jù)五星到家專業(yè)人員介紹，在空調(diào)的清洗過(guò)程中，需要通過(guò)蒸汽清洗、高溫消毒，對(duì)包括蒸發(fā)器、過(guò)濾網(wǎng)、出風(fēng)口等在內(nèi)的“細(xì)菌重災(zāi)區(qū)”進(jìn)行無(wú)死角清洗與消毒。定期清洗空調(diào)可保護(hù)壓縮機(jī)，延長(zhǎng)使用壽命;而油煙機(jī)是一種凈化廚房環(huán)境的廚房電器，它安裝在廚房爐灶的上方，能將爐灶燃燒的廢物和烹飪過(guò)程中產(chǎn)生的油煙迅速抽走，排出室外，減少?gòu)N房污染、凈化空氣，并有防毒防爆的安全保障作用。但是，油煙機(jī)也需要定期進(jìn)行清洗，簡(jiǎn)單非專業(yè)的清洗是不能處理油污的，反而對(duì)機(jī)體本身造成傷害。

有數(shù)據(jù)表明，80%的家庭都表示，如果有專業(yè)家電清洗服務(wù)，他們很愿意消費(fèi)。面對(duì)旺盛的市場(chǎng)需求，即日起至1月1日，消費(fèi)者進(jìn)入“五星到家”微信公眾號(hào)，進(jìn)行預(yù)約下單-家電清洗-空調(diào)/油煙機(jī)灶臺(tái)清洗套餐，即可享受新年特惠價(jià)：空調(diào)清洗2臺(tái)僅需138元;油煙機(jī)灶具活動(dòng)價(jià)109元。并提供快速響應(yīng)最快24小時(shí)上門服務(wù)(含周末);12月25日和12月31日兩天，五星到家還推出優(yōu)惠券限時(shí)領(lǐng)，每天100張199-58元優(yōu)惠券。進(jìn)入公眾號(hào)，“預(yù)約下單”選擇任意一件商品，在“商品詳情”字樣上方領(lǐng)取(一個(gè)賬號(hào)限領(lǐng)一張)。

目前市面上的家電清洗服務(wù)“水太深”，水軍游擊隊(duì)走街串巷，服務(wù)不規(guī)范、價(jià)位隨心所欲，售后問(wèn)題也很難得到保障。而選擇專業(yè)的品牌渠道可“避坑”，記者獲悉，五星到家的清洗服務(wù)全程使用專業(yè)的設(shè)備，售后工程師持證上崗，使用專業(yè)的食品級(jí)清洗劑，不僅對(duì)身體無(wú)害，還加強(qiáng)了產(chǎn)品本身的壽命保障，同時(shí)明碼標(biāo)價(jià)杜絕隱形消費(fèi)，進(jìn)一步強(qiáng)化了售后服務(wù)的保障。