聯商網消息：6月4日-5日，為期兩天的2020聯商網大會在杭州雷迪森鉑麗大飯店隆重落幕。

本屆大會以“商品的力量”為主題，致力于構建更高效和良性的零供關系，零供攜手，共同助力越來越多的好商品面世。

會上，嘉賓們分享了自己對零售、對聯商網大會主題的理解，深度剖析當前的零售行業環境。

以下為嘉賓演講觀點摘要(經聯商網編輯)：

聯商網董事長、天使灣創投CEO龐小偉

目前，疫情還沒有完全消解，可能會持續很長時間，零售行業正在尋求多種方式積極復蘇，進一步彰顯了零售強大有韌性的生命力。

無論何時，商品是零售之根本，是零售商經營能力的核心體現；無論何種渠道、何種方式，讓顧客能持續買到好的商品，才是一個零售商能持續發展的動力和源泉。

我們零售商為什么要存在，是因為消費者需要我們。他們需要我們什么？他們希望我們找到物美價廉的商品；這個世界上的商品太多了，消費者都有自己的事情要忙，哪有時間去仔細測評每個商品。零售商首先要學會做一個真正的買手，為消費者采購物美價廉的商品，物美價廉就是性價比，就是競爭力，就是市場份額。

商品前端是消費者，后端是供應鏈。構建更高效和良性的零供關系，零供攜手，才能助力越來越多的好商品面世�，F在互聯網和消費者已經越來越融合，從下沉市場到社區拼團，從私域流量到直播帶貨，越來越多的零售商已經深入供應鏈的源頭，直達工廠的生產線。未來的物美價廉，不僅僅是供應鏈的去中間環節，而且也意味著對產品的深入了解，深入了解什么？了解什么是好品質，什么是生產流程，什么是成本構成。

古人說“格物、致知、誠意、正心”，我們每個面臨的困難都是讓我們成長的機會，只要我們以認真飽滿的顧客服務心意，我們一定能夠挺過難關，每一次難關都是讓自己更加反脆弱，更加堅韌，只有活得久，才是活得好。

銀泰商業集團CEO陳曉東

現在是零售業尤其是百貨行業的至暗時刻嗎？我的答案是否定的，更困難的時候可能還沒來呢。我們零售人應該努力關注這里面發生的重大的不可逆轉的變化，就是消費者的行為邏輯。

當下最重要的除了消費信心的提振，還應該警惕下半年有可能出現的“供給端短缺”問題。中小微企業在供給側的信心不足，比消費側的信心不足傷害更嚴重。

二十年前，最重要的資產是物業，隨著房地產的發展，做流量分發的百貨公司掌控了主導權。未來，鏈接商品與顧客的導購們，將成為最重要的生產力，他們可能會在未來的兩三年掌握整個零售行業的控制權的一部分。

傳統的“地攤”是攤主按照自己對局部市場的了解，組織了商品，供客人挑選，這是典型的“人找貨”。今后是“貨找人”，這種模式的前提是商品的“數字化”。當下實體商業在“充分數字化”方面，還有很大空間，這是我們的機會。

盒馬總裁侯毅

在線消費市場大幅度發展，給新零售未來奠定很好基礎。新零售2.0時代，移動互聯網和5G快速普及，使得線上流量和渠道變得多元化，未來基于各個場景下的業態將誕生，線下多業態并行將成為發展的主流。

未來零售業，傳統的單一電商一定會變成多維度電商服務，這些服務讓消費體驗更好，黏性更強。此外，30分鐘配送送達帶來更加完美的消費體驗和品質保證。而社區社群、社區拼團、直播和KOL等運營，使得觸達消費者的手段變得多元化。

盒馬業態邊界不斷拓展。盒馬mini模式目前已實現全面盈利，今年盒馬mini會覆蓋上海、北京郊區。今年第四季度，盒馬首家X會員店將亮相，盒馬跨境電商體驗中心也將開出。明年，盒馬批發業務Cash&Carry也將亮相，為酒店、團餐、餐飲三大業態提供批發服務。

今年盒馬要建設全球采購團隊，中國零售業與全球零售業相比，有一個比較大的落后問題在于，中國零售業在本土做一點采購運營管理，但歐美零售業的采購是全球化的，他們是全球最好的供應鏈供應本地的零售市場，然后贏得本地的競爭力。

把全球最好的供應鏈對接中國市場，不是把全球最好的商品對接中國市場，因為大部分的利潤是給品牌商賺的。中國零售企業可以委托全球很好的供應鏈體系、生產體系幫助自身生產。中國的市場對接全球的供應鏈體系是贏得競爭的關鍵點。

家家悅集團董事長王培桓

做大店對？還是做小店對？其實誰也替代不了誰，線上替代不了線下，大業態也代替不了小業態。沒有一種業態絕對是不行的，到底應該怎么做？核心還是顧客，還是商品。

消費者關心的不是業態，不是購買形式，消費者關心的是他本身的價值，每個店一定要找準理由，顧客為什么到你這個店，一個很重要的問題，一定是能滿足他的價值，他認為在眾多店鋪當中，你的店對他來講價值是最好的。所以重要的是應該研究我們對消費者的價值。

一個好門店關鍵問題還是如何做到能夠滿足消費者需求，更好地讓消費者能夠記住最好的商品是什么，不管哪個業態，商品力是根本。門店的核心是商品，最吸引顧客的永遠是商品，商品力提升服務力。

家家悅是一個多業態發展的區域公司，商品始終是堅持生鮮產品基地直采，工業產品跟工廠直接對接的模式。我們一直堅持的是小家庭、大廚房，家庭生活社會化、工廠化這樣一個生產方式，讓企業不僅是一個銷售企業，也要變成一個生產加工型的零售企業。

愛庫存副總裁巨穎

新電商與傳統電商的差異主要有四點：賣家從貨主到流量主；流量從中心化到去中心化；買家從搜索到被推薦及追隨；從貨不動人動到人不動貨動。疫情期間，受疫情影響，線下的門店大量的關閉，很多品牌都踏上轉型之路，無形中把私域電商從一個概念真正變成了一個踐行的過程。

然而歸根究底，優秀的商品才是核心競爭力。高性價比是撬動社群的核心抓手，消費者進入一個社群之所以會買買買，是基于兩個信任，一個信任是他跟群主之間的關系。

因為很多在社群當中成員都是群主的人脈可以圍攏的，天生就有自主的信任關系；第二個就是群主推薦的商品有品牌背書。對于消費者來說在社群當中可以買到品牌好貨，信任度就會直線上升，所以說優秀的商品絕對是零售的一個核心。

作為一家S2B2C公司，愛庫存也希望通過供應鏈的賦能，幫助基于線下的傳統零售商真正實現粉絲深度經營，實現在社交過程之中的裂變，形成自己的私域電商，盤活私域粉絲。

生鮮傳奇董事長王衛

零售核心是兩個詞，一是專業，一是效率。商品是有角色的，要學會“表演”：第一個最重要的表演是通過商品表演豐富，其次表演銷售好，再一塊是表演便宜，最后是自有品牌。

商品不僅僅從市場看到這個產品，而是一定要和企業的調性、陳列氛圍，地位密切相關。

二八原則使得我們拼命找到20%好賣的，把80%不好賣的剔除出去。

真正的品類管理是以場景來定位，比如生鮮傳奇定位消費者一日三餐，這是整個商品場景。

有時技術才是零售的根本，光靠激情是沒有價值的。

生鮮傳奇只賣生鮮傳奇商品，傳奇商品只在傳奇賣。我特別反對商業什么都想干，以為什么都能干，我認為一輩子能把一件事情做好特別不易。

一定要做制造型零售，一定要有獨特的商品系統，一定要有獨特的商品壁壘，商業競爭到終極是消費者只能在這里買到他想要的東西。

有贊新零售學院負責人閆冬

帶貨直播已經變成了幫助商家出貨的渠道，然而作為企業，不可能每天找網紅或者找頭部的主播幫我們播，因此我們要培養自己的導購和員工做店內直播。

小程序直播也好，快手直播也好，更重要來說是以日銷售場景的店鋪直播，這是中小企業應該嘗試和長期布局的。雖然這件事情沒有爆發力那么強，但是長期堅持來看的話，這個將會是未來很重要的核心力量。

經營老客戶是獲得增長很關鍵的部分。有沒有維護老客戶的方式，是未來考量門店有沒有線上拓客能力的要素。未來私域、公域都是一樣運營的，這個賬都是一本，沒有線上的賬線下的賬，沒有本質的區別，只是用了不同的營銷方式而已。

有贊正在幫助更多的品牌完成數字化的運營。在這個過程當中，有贊只是扮演著一個工具的角色，如何用這個工具把你的老客戶數字化，如何把你的營銷數字化，真正做到線上線下結合，這個才是最重要。

最后送給大家一句話：場景延伸，私域深耕，精準借勢。

費芮互動創始人蔣美蘭

直播帶貨從來就不是一種趨勢，而是一種形式。

直播里面有三種很重要的特性，一個叫做不可重來屬性，一個叫做同一時空屬性，另外一個叫做時效性。

要做直播需要想好三個屬性：平臺、流量、內容。

你到底要在哪一個平臺上做？你要怎么樣獲取流量？接下來怎么展現這個東西？你以為直播只有淘寶和抖音？那你就錯了，沒有一家互聯網公司現在不做直播的，他們都開放了直播接口給你。

重點就是你選擇在哪一個平臺里面給消費者做直播。每個商品都有它的特色，你的商品到底適合做哪個？

如果你要做直播，重心絕對在你的商品上，你不要考慮要找哪個主播來播，重要是你拿到自己的商品之后想清楚，你要怎么告訴別人。

零售圓桌：商品背后的故事——關于人與企業文化

信陽西亞總經理沈世泉

怎樣做好商品，為顧客提供最基本的服務？沒有好商品所謂的服務、環境都是空中樓閣。

商品背后最重要的力量來自于企業文化理念，每個企業在疫情里所表現的樣子就是企業文化的樣子。企業創業二三十年，做到了一定的規模，這個時候真的需要靜下來梳理自己的企業文化到底是什么，更加要梳理企業文化做到哪里，要讓未來用企業文化的力量形成企業核心的競爭力。

企業文化理念正確了，一定會有好商品，在經營過程中心中有愛，心中有文化的定力之后，不管遇到什么情況都不會亂。

關心人、關心自己、關心員工、關心家人、關心社會，做企業是在義與利之間取舍，相信將來一定能夠做到一個完美的結合，做生意是一定要賺錢的，賺錢干什么？努力創造人生價值和社會價值。

南陽萬德隆董事長王獻忠

多年來，萬德隆一直奉行對人好、對人嚴，傳遞善良、傳遞愛

我們一直按照一種理念在做，讓大生意變成小生意，把服務做到極致，讓顧客更滿意，讓顧客更喜歡，讓顧客更愿意，一切為顧客滿意和顧客愿意在做。

有好文化一定有好商品，做人都做不好，做什么能做好？做事想做好首先做人得做好，這是根本。在疫情期間，我們也屬于重災區，當時很多超市也不開業，企業必須有良心，要對城市負責，我們第一時間把店重新開門，讓市民放心，告訴市民供應沒有問題，物價不會漲，讓大家放心。

低價、誠信、用心去服務，我們為自己良心在做，我們已經賺了20年的錢，未來還要賺30年的錢，在大是大非面前一定要共渡難關，疫情期間雖然我們很難，毛利、利潤有所下滑，但我們依然對員工好。心中有愛，心中有人，心中有快樂，是美好的事。

其實生意沒有那么難做，不用害怕，做生意其實很簡單，只要心中有愛，心中有顧客，心中有員工，讓員工滿意、顧客滿意，一切都會變簡單。

河北美食林集團董事長劉勇

企業都可以給自己畫張像，它的結論是什么？企如其人，企業董事長什么樣子，企業就是什么樣子。河北美食林做人的文化，以誠相待，以心換心；做事的文化，說到做到，付出總有回報；企業的精神就是八個字：永不止步，勇爭第一。

文化的形成是大道至簡，形成的原因是方方面面的，但是勝出必有所長，這次疫情讓零售企業印象深刻，大家聽到最多的是保什么？保民生，保供應，保物價，那個層次可以給做小零售的，還不是我們的中心。

我們保什么？首先保安全，然后保物價，還有暖身心，沒安全就什么都沒有，顧客、員工、購物場所、設施設備安全最重要。在外要有溫度，在內要有溫暖。

文化和商品之間的關系，我的理解用大家非常熟悉的一句話來說，就是播什么種子開什么花結什么果。企業的文化和商品之間的關系就是：（吃的東西）不入我口，不上我柜，（用的商品）我不適用，不進我店。它的立足點就是基地直采，廠家直采。

我們一直在做的就是有愛心做“五好”，員工對親人好、對同事好、對合作伙伴好、對顧客好、對企業好，員工變好了，企業想不好都不行，所以現在我們是工作、生活并快樂著。

說我所做，做我所說，我們下一步的路就是大愛美食林，幸福一座城，做好人干實事兒。

河北惠友集團董事長張健

惠友文化是對人好，做個好人，做個好樣子，幫助更多人實現美好生活，惠友相伴�；萦岩彩浅缟猩屏肌⑿⒌赖钠髽I，是家文化的代表。

惠友的企業文化分三個階段，一個階段是創業之初，企業沒有文化，認為賺錢給大家多發錢就OK，顧客滿不滿意，可能沒有深入的文化去傳導，賣便宜就OK；第二個階段，企業發展到中型時是家文化，把家文化作為底襯；發展到現在，透過疫情讓企業文化真正發揮了作用，現在的文化真正形成了企業文化，把文化傳遞給每個員工，讓員工把顧客服務好，在疫情中看到了我們所從事的零售行業，是偉大而神圣的，看到企業在重大疫情面前有多么大的責任。

我們的企業文化是員工快樂、顧客滿意、企業健康、社會認可，在疫情面前企業文化得到充分體現。

一切以顧客需求出發，一切以顧客的滿意度出發，商品采購是幫助顧客挑選商品、實現購物需求，隨客而變。文化對商品貢獻了很大的作用，一切都是圍繞顧客的滿意出發的。

人這一輩子都是在跟人打交道，人才是第一生產力，尊重人、關心人、在乎人，相信這樣的企業是具有生命力的，無論做什么都沒有任何問題。

貴州合力集團董事長李德祥

我們的企業文化是利他利社會，散財聚人，造百年企業，主要圍繞三個方向：讓員工幸福，讓顧客滿意，讓社會尊重，團隊方面強調軍隊+學校+家庭的企業文化。

商品出現問題就是人品出現問題，商品到底怎么弄？除了質量還有顧客需要，采購商品是你想要的，還是顧客想要的，這也是一個企業文化的引導——利他。你所做所想的事是不是對他人有幫助，是不是對別人有價值。

如果企業文化倡導的是利他、利社會，那么在大災大難面前到底為社會做了什么？比如疫情最重的時候我們賣0.99元的白菜，賣300多萬，全部都是虧損買賣，這時候除了保供，社會有需要，就要跟得上。

我們在座的都是零售人，很多都知道那幾天家都不敢回，敢上班不敢下班，這也是企業文化的一種指引——社會擔當。這是企業文化本身的一種內在動力驅使想法和行為的轉變，我覺得企業文化對商品的指導其實就是一種底線的指導，你該怎么思考問題。

再好的企業文化如果貼在墻上都沒用，一定要做的比說的好，否則讓員工幸福、顧客滿意就是一句空話。

投資圓桌：資本如何看零售消費

聯商網董事長、天使灣創投CEO龐小偉

過去我們很多創業在很多偽需求地方在那里折騰，所以很多投資人可能也在踩進去，但真正比較底層的一些需求是什么？這點我覺得是很好的試金石。

另一方面，在這個過程當中要看到，整個創業特別像一個生態系統當中的物競天擇、優勝劣汰、是真正頭部一些公司，好的公司還是不缺投資，但是很多中間或者下面一些公司就受到很大的影響。從這樣一種視角去看，疫情是巨大的事件，從這個事件當中也希望大家都能得到學習和成長，都能夠有自己的感受跟進步。

我覺得做一個企業本質上是創始人個人的成長或者個人的修行之路，本著這樣的心態看，無論是外邊的世界怎么變，最終是這個行業里自己修煉的功夫、自己的水平、自己對這個世界的理解、對人的理解、對團隊的理解、對顧客的理解，這個理解是不是足夠深入、足夠內化，這是一條沒有盡頭的修行之路。

紅杉資本中國投資合伙人蘇凱

在零售行業，投資角度上還是找最好的公司、競爭力最強的公司和門檻最高的公司。

至于商業未來迭代浪潮下，零售企業的出路，有兩點觀察。

第一步，零售就是品牌和渠道兩類，對于渠道來講就是誰能夠更貼近消費者，誰的供應鏈效率更高，這個是本質。紅杉資本投了前置倉、電商、線下，我覺得這些狀態其實很難說誰是一種終極狀況，更多還是放在市場本質看這個問題。

未來比較大的一個趨勢還是整合，整合第一步是去冗余，吃掉一些你不認識人的市場份額。第二步，就開始互相吃了，此時看誰的業態更靈活，更能夠填充區域的空隙，誰的供應鏈效率更高。

從品牌端來講，下一個市場周期，留給新品牌的時間會越來越短，可能只有5年的市場時間，五年內無法占領心智和生存發展就會未老先衰，這個時候我們就要觀察有什么新的打法快速產生新品牌，并且在市場上生存，這可能是下一波品牌投資的機會。

對于廣大三四線市場的企業家來講，我覺得幸福生活還會持續，子彈還會飛一會。

道生投資創始人、唯品會天使投資人吳彬

一個好的企業是要快速響應、應變的，不管是疫情或是別的問題，好比我們這個疫情期間投了充電寶，整個數值調整，信貸產品的研發等等，恢復以后整個狀態完全不一樣，我覺得的確是一個考驗，也是一個組織再造的機會。

這個世界天天忙著補短板，這是一個偽命題，當然你看到一些新的內容和供應鏈出來怎么辦？你完全可以通過投資的方式和并購補短板。不管是原來的品牌，包括渠道，把你認為最深的、最強的，把它的顆粒度做的細一點，以后越來越分工精細，這個是大趨勢，沒有誰肯定把誰撕掉，這是我的個人建議。

弘章資本創始合伙人翁怡諾

一個好的企業是要快速響應、應變的，不管是疫情或是別的問題，好比我們這個疫情期間投了充電寶，整個數值調整，信貸產品的研發等等，恢復以后整個狀態完全不一樣，我覺得的確是一個考驗，也是一個組織再造的機會。今天是不是應該增加一些企業的冗余能力，不要那么精益，這是我在疫情中的一點思考。

以后怎么辦？取決于自己的心態和你當時企業的狀態。

第一個心態，如果現在特別的意氣風發，還想征戰四方，打，沒事兒，這個游戲剛開始，商業永遠沒有結束的時候。

第二個心態，如果說你現在的心態已經開始疲了，但是你又占住了一個不錯市場，這都是當年種下的因，今天有這樣一個果，我們有很多區域城市的龍頭企業也都是一個不小的盤子，往往這個心態是什么？那就合作，5個億可能永輝看不上，但30億永輝也許就看上了。

第三個心態，就是做敗了，但還有一個殘值，有點家當，這個時候能變現就變現，別猶豫。零售是個進攻的事兒，是守不住的。不管是做企業還是做投資，命好是核心競爭力，除此無他。

海通證券零售消費行業首席分析師汪立亭

我相信這個疫情過后企業之間會有一個加速分化的過程，市場會加速向好的公司集中，所以我們會關注這類公司，也是我們來給大家思考投資上的線索。

零售的出路，本質上是去中心化和本地化的邏輯，很多東西繞不開線下門店或者線下的倉，繞不開商品供應鏈，繞不開運營。

其實運營是一個很細的活，實際上我覺得慢就是快，一些企業過去很慢，但近些年能夠快起來，原因是把自己的地盤守住了，當別人進不去后，就能空出手去往外拓了。守住了一個中心，別人也愿意來跟你合作，就有走出去的機會。

強強對話：陳立平VS黃明端

首都經貿大學教授陳立平

中國零售百強榜中，高鑫零售是唯一一家在快消品行業銷售額超過1000億的企業�，F在零售業很多同仁對于未來發展實際上還是很不安的，除了經濟消費不安之外，對于最近的地攤經濟，很多人也在考慮會不會對整個快消品行業，超市進行分流。

大賣場向中型賣場乃至小型賣場的轉變，過去并不是沒有先例，沃爾瑪、家樂福在這方面也做了很多探討，但是沒有一個成功的。小型化實際上是從2015年的生鮮傳奇開始，2016年生鮮傳奇開始探討兩三百米的小型賣場，這種賣場叫做小區超市，所以現在大賣場實際上是很尷尬。

超市加餐飲是整個生鮮超市包括大賣場轉型的一個方向，國內超市做了很多探索，特別是加工食品這塊，要擴大生鮮食品區域，擴大加工食品區域。圍繞加工食品各家有各家的方法，有的是以自制為主，比如說超市餐飲入店。不過，中央廚房也存在一些問題，因為中國人的區域差異性太大，生活習慣不一樣，標準化東西和本土化東西統一起來會很困難。

疫情過后經濟恢復可能是一個長期過程，消費在分化。折扣零售的根本是在自由品牌開發。

高鑫零售CEO黃明端

大潤發線上訂單相比去年同期大概有3-4倍的成長，最重要是疫情期間的配送人力不足，如果配送人力足夠，我想10倍以上成長都有可能。受疫情影響比較大的應該是購物中心和商店街，有很多店鋪沒有辦法營業，尤其是餐飲、娛樂的部分，現在大部分已經復業，復業率大概97%。這次疫情加速了數字化轉型的提前到來。

地攤經濟是中國特色，我們找到了一個機會，本身有貨源，自己也做B2B。我們最近在研究供應這些商品給小商戶。在地攤經濟里也許會失去一部分機會，但又找到另外一個機會。

大賣場這幾年受到電商沖擊非常大，尤其是家電品類、服裝品類，同業競爭、異業競爭也讓我們的商圈一直變小。大商圈不太符合現在的商業模式發展需求，這個也是讓我們重新檢討未來大型超市是不是往小型化走的趨勢。未來我們的大賣場會把幾個受到電商沖擊品類去掉，如家電、服裝品類。商圈在變小，所以必須加強、放大生鮮食品品類。

任何一場商業革命往往是在一個經濟危機以后產生，而且往往是采取低價革命。低價策略可以說是市場滲透最好的方法，低價總是最迷人的，最吸引人的，但問題是你怎么做到低價，最好的方法當然是高效率、低成本的經營模式。

零售商自有品牌發展需要過程和時間，過去消費者因為對仿冒偽劣商品的不信任，所以過度依賴知名品牌，不過自有品牌會越來越好。消費者對自有品牌的接受需要時間，最重要的是零售商自有品牌對于品質的把關，還有價格定位。

砂之船集團總裁許軍

藝術商業提升商品力需要提升顧客對商品價值的認同感、針對顧客需求做精準營銷。

疫情后商業恢復三要素：

第一，企業要有高度社會責任感。砂之船從最早關店到最晚開店，始終把顧客、員工的健康安全放在第一位。同時尊重合作伙伴，給他們一些優惠政策，相信很多企業都會這么做，包括做一些社會公益活動。

第二，充分利用了商品的力量，把握了危機中的機會。為什么這么說？我們是做奧萊的，供應商有很多做服裝的，在這個閉店的過程中，庫存壓力需要我們來幫他消化。

還有一點就是疫情過后整個消費市場對于價格更敏感，能突出我們的優勢。在此過程中，砂之船與客戶充分交流，實現現金流回籠。

第三，復業后不斷持續刺激市場。特殊時期，不能通過春購、周年慶等大活動來實現，卻可以通過消費券、品牌補貼、跟政府的聯動做一些刺激活動，這是快速恢復的一個很重要因素。

豪車毒&老紀蠔宅創始人紀文華

我沒有產品，所以說我把服務做成了商品。

在做服務的同時，必須要尊重每一個人，如果你不足夠尊重每個人，服務其實給你帶來不了太多的價值。

所以我對服務的理解就是，服務能不能超出客戶一些認知，我會了解用戶的需求。 

客戶需求很多時候是無限廣泛的。

我們所有客戶都不見面，因為我們通過服務建立了信任，如果你沒有服務是無法建立這些信任的，我們要把這些東西標準化。

每個人對你的服務有更多的期望值，如果你做了，堅持去做了，得到的效果是不一樣的。

此外服務必須要驚艷到別人，如果你做不到足夠驚艷，客戶是不可能認可你的。

IGFD董事局主席古詩玄

社會真正中間的消費者是什么？是Z時代。與中國總人口相比，這些消費者不多只有2.33億人，但是這2.33億人卻是很多歐美國家人口的好幾倍，更重要是這些小朋友，他們一年可以買下12件奢侈品。

這些Z時代的消費者打破了我們以前認為的金字塔架構。過去，大家認為金字塔頂端屬于超級有錢人，只有有錢人可以買得起奢侈品，處于金字塔中間的中產階級并不是奢侈品的目標客群。而如今這些年輕人們正是未來中產階級“預備役”，以后他們會變成中國的中產階級，當他們已經習慣奢侈品消費，消費升級將成為必然。

如今的年輕人可以穿著一件古馳，背個LV去逛地攤，這是中國跟世界最大不同。未來，奢侈品在中國不再是一個有錢人的游戲，而是屬于所謂年輕人的游戲。

Bosie服裝創始人劉光耀

我們到底要怎么樣才能做出有震撼力的產品，過去我們更糾結于產品本身，而忽略了產品背后的人，到底是什么樣的人才有這樣的機會和潛力做出這樣的爆款。

我們提出一個概念叫萬人萬創，我們將來希望能夠有一萬名設計師，他們能夠服務一億個我們的年輕人。

作為一個新品牌我們還有很長路要走，我覺得商品的力量對于一個時裝品牌而言，很重要的是設計的力量，但是當我們關注設計的力量的時候我們更要關注設計背后的人是誰。

我覺得一個偉大的商業模式，一定是利他的，我們雖然是微不足道的公司，但是我們有一個非常遠大的夢想，希望能夠讓全世界的設計師都能夠做他們想要和他們想要觸達的消費者所喜歡的產品，這是我們一個想法。

知名經濟學家馬光遠

中國發展態勢沒有因疫情而改變，過去二十年所形成的新制造、新消費、新產業、新動能、新投資給中國經濟奠定了非常好的基礎，這些基礎沒有因為疫情而改變。中國的財富風口仍然很強勁，消費零售未來一定有很大的發展機會。

傳統制造的時代結束了，但是中國的零售業正在崛起，小機會不斷來臨。中國消費潛力還是很大，內需沒有完全挖掘出來，即使全球再糟糕，出口訂單沒了，我們也能想辦法把內需拉起來，只是要看我們愿意不愿意。

消費升級帶來的機會仍在繼續，中國的消費升級沒有結束，智能、健康、有機、便利、時尚是任何一個產業都需要具備的基因。企業型、便利型、時尚型消費模式仍然處在顛覆和重塑階段，誰抓住了這三點誰就代表未來。

汽車產業在過去三年都是負增長，現在迎來最好的時機。在疫情之下，汽車產業4、5月份都是正增長，而且增數達到兩位數。汽車產業的復蘇與限購汽車政策有很大關系，不能低估中國，中國只要政策正確還是有很多潛力，制造業也在復蘇。

90后、00后的思維決定產業的未來，后浪決定未來，誰代表中國經濟的未來？我覺得90后、00后，他們在想什么？他們在玩什么？他們的消費習慣是什么？要去研究。

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（來源：聯商網 杭州報道）