首店賦能、營(yíng)銷(xiāo)出圈 后疫情時(shí)代杭州大悅城的破局思路
“太久沒(méi)有逛街痛快地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),沒(méi)有好玩的活動(dòng)拍照打卡了!”最近不少消費(fèi)者直呼朋友圈素材庫(kù)存告急。
疫情給商業(yè)按下了短暫的暫停鍵,緊抓疫后復(fù)蘇的新拐點(diǎn),杭州大悅城以煥活生活方式為出發(fā)點(diǎn)破局低迷困境,利用首店經(jīng)濟(jì)挖掘消費(fèi)潛能,引入Dior香氛彩妝概念精品店、VETEMENTS浙江首店、華為授權(quán)體驗(yàn)店P(guān)lus(杭州大悅城)、麻小·麻辣誘惑、豬爸等一系列首入城市或區(qū)域的全新店鋪,策劃了叫好又叫座的微風(fēng)生活節(jié)、大悅嗨新節(jié)等原創(chuàng)IP活動(dòng),以“有品位的品牌、有內(nèi)容的活動(dòng)、有溫度的服務(wù)”加速消費(fèi)市場(chǎng)的復(fù)蘇與回暖。
▲疫后杭州大悅城首個(gè)線(xiàn)下活動(dòng)--微風(fēng)生活節(jié)
零售首店迭新升級(jí) 餐飲矩陣強(qiáng)化提升
疫情雖然放緩了商業(yè)前進(jìn)的步伐,但并沒(méi)有減退消費(fèi)者高漲的購(gòu)物熱情,消費(fèi)者對(duì)于品牌的獨(dú)有性、新鮮感提出更為挑剔的要求。杭州大悅城在保持品牌優(yōu)化更迭的同時(shí),將重點(diǎn)放在首店引入、頭部品牌升級(jí)上,瞄準(zhǔn)新中產(chǎn)的潮流需要、滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)紅店鋪的嘗鮮心理,引入Dior香氛彩妝概念精品店、VETEMENTS、華為授權(quán)體驗(yàn)店P(guān)lus(杭州大悅城)、麻小·麻辣誘惑、豬爸等一系列新店、首店,大力豐富商場(chǎng)品牌組合新鮮度和體驗(yàn)感、提升可逛性,收割了第一波后疫情時(shí)代的網(wǎng)紅新店效益。
全新升級(jí)的Dior香氛彩妝概念精品店于5月底入駐大悅城,是目前區(qū)域最大的精品店,也是目前杭州唯一擁有美容坊的精品店。Dior的強(qiáng)勢(shì)入駐進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)際精品的組團(tuán)氛圍,滿(mǎn)足高質(zhì)精品顧客的消費(fèi)需要,為培育高粘度優(yōu)質(zhì)客群提供了強(qiáng)有力的支持。Dior開(kāi)業(yè)前,專(zhuān)程策劃的線(xiàn)上帶貨直播活動(dòng)點(diǎn)贊評(píng)論破9萬(wàn),開(kāi)業(yè)當(dāng)天百萬(wàn)微博粉絲大V、媒體KOL紛紛打卡,大大豐富了新店入駐的話(huà)題度,再次印證了消費(fèi)者對(duì)于調(diào)性、精致生活方式的期待與認(rèn)可。
法國(guó)潮牌VETEMENTS是街頭小眾、年代復(fù)古、幽默玩世不恭的代名詞,是時(shí)尚弄潮兒的衣柜必備。VETEMENTS選擇大悅城作為開(kāi)拓杭州乃至浙江市場(chǎng)的第一步,不僅是與大悅城追求“年輕、時(shí)尚、潮流、品位”消費(fèi)客群的不謀而合,也是對(duì)大悅城“青年引力場(chǎng),潮流風(fēng)向標(biāo)”定位的認(rèn)可。
華為授權(quán)體驗(yàn)店P(guān)lus(杭州大悅城)也即將在1樓啟幕。已經(jīng)入駐大悅城近2年的華為授權(quán)體驗(yàn)店,以高坪效、高吸客能力的業(yè)績(jī)表現(xiàn)倒逼店鋪升級(jí)擴(kuò)容。此次全新升級(jí)的Plus店將以全玻璃幕墻打造,展現(xiàn)科技簡(jiǎn)約質(zhì)感,匯聚100余款產(chǎn)品,涵蓋手機(jī)、PC、平板、智慧屏、音響、眼鏡、手表、耳機(jī)等幾大板塊產(chǎn)品,同時(shí)包括移動(dòng)辦公、智能家居、運(yùn)動(dòng)健康、影音娛樂(lè)及智能出行四大智能生活板塊,為消費(fèi)者集中展示為華為的全品類(lèi)和全場(chǎng)景。
與此同時(shí),杭州大悅城一直引以為傲的餐飲矩陣也在同步升級(jí)迭代,以全新的品牌進(jìn)一步打響人氣餐飲組合拳。浙江首進(jìn)的麻小·麻辣誘惑以麻辣小龍蝦文化主題為裝修亮點(diǎn),百變口味實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的小龍蝦自由;外婆家集團(tuán)旗下以網(wǎng)易未央豬聞名的“豬爸”也于近日在大悅城開(kāi)幕,人氣爆棚;網(wǎng)紅飲品伏見(jiàn)桃山,首家俠主題概念形象店的喜茶等等也強(qiáng)化了大悅城的網(wǎng)紅餐飲生態(tài),鞏固網(wǎng)紅吃貨打卡圣地的定位。
除此之外,華東首家中國(guó)原創(chuàng)動(dòng)畫(huà)IP兒童水育成長(zhǎng)俱樂(lè)部熊小米、浙江首進(jìn)的劇情演繹推理俱樂(lè)部素未謀面等也陸續(xù)開(kāi)業(yè),多維度、多層次地豐富著大悅城的體驗(yàn)型業(yè)態(tài)圈,為輻射全城年輕客群、提高目標(biāo)客群黏性奠定基礎(chǔ)。
國(guó)際精品的組團(tuán)升級(jí)、餐飲品牌的強(qiáng)強(qiáng)聚合、體驗(yàn)業(yè)態(tài)的多維迭代都是杭州大悅城不斷優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)的集中表現(xiàn)。吸引新興客群涌入,同時(shí)大大提升忠實(shí)客戶(hù)的新鮮感,滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)生活方式升級(jí)的期待,大悅城正以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著對(duì)杭城消費(fèi)方式升級(jí)的引領(lǐng)。
微風(fēng)生活節(jié)煥活城市春天 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)解鎖破局新思路
疫情期間杭州大悅城秉承“線(xiàn)上突圍,線(xiàn)下煥活”的新思路,通過(guò)雙渠道有節(jié)奏地開(kāi)展活動(dòng),依托線(xiàn)上商城+直播雙模式帶動(dòng)銷(xiāo)售提升,率先邀請(qǐng)boss總經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)直播,2小時(shí)觀看觀看破10萬(wàn),銷(xiāo)售破35.7萬(wàn),大大提振商戶(hù)信心。線(xiàn)下以原創(chuàng)IP微風(fēng)生活節(jié)、大悅嗨新節(jié)、“夏天就要這樣紫”主題花海季、醉醉冰淇淋快閃店等活動(dòng)共同增強(qiáng)差異化優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步拉升客流回暖提升。
為了解決疫情期間年輕人社交缺失的現(xiàn)實(shí)需要,大悅城聚焦大眾重啟春天美好愿景,以“還你一個(gè)春天”為主題打造首屆原創(chuàng)微風(fēng)生活節(jié),傳遞理想生活方式、喚活人氣,實(shí)現(xiàn)客流環(huán)比增長(zhǎng)逾20%。大悅城將秘境森林搬進(jìn)室內(nèi),4米高全透明蝴蝶花房匯集60余種蝴蝶標(biāo)本,集拍照、展示、科普于一體;帳篷、燒烤架等野外元素還原戶(hù)外露營(yíng)場(chǎng)景,彌補(bǔ)疫情期間無(wú)法外出踏青遠(yuǎn)足的遺憾。
為了集聚純粹的高粘度圈層客群,從年輕人的興趣點(diǎn)出發(fā),微風(fēng)生活節(jié)還圍繞“蝴蝶、萌寵、潮玩、瑜伽”為關(guān)鍵元素開(kāi)展千蝶放飛、萌寵婚禮、手辦交換大會(huì)、戶(hù)外瑜伽等活動(dòng)。同時(shí)搭配匯集1000余新奇好物的微風(fēng)市集、夜間4D水秀表演、浪漫露天電影打造游園氛圍,讓大悅城的微風(fēng)生活節(jié)成為這個(gè)夏天最為矚目的都市綠島和心靈綠洲。
除微風(fēng)生活節(jié)外,杭州大悅城還策劃一系列創(chuàng)新十足的促銷(xiāo)與場(chǎng)氣活動(dòng)。5月嗨新節(jié)翻新SP新玩法,首次實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)掃碼團(tuán)購(gòu)、落地杭州首個(gè)全民瘋搶屋,調(diào)動(dòng)到店顧客消費(fèi)熱情,助力商戶(hù)業(yè)績(jī)沖高。6月,正值馬鞭草盛放之際,杭州大悅城開(kāi)啟“夏天就要這樣紫”主題活動(dòng),戶(hù)外2000㎡馬鞭草浪漫紫色花海打造杭州小普羅旺斯,100%出片的打卡圣地,同時(shí)配合花樣悅購(gòu)季、花花市集開(kāi)啟大悅城夏日芬芳之旅,為消費(fèi)者小長(zhǎng)假出游提供新出去。
在資源拓展方面,曾經(jīng)火爆2019造物節(jié)的國(guó)酒冰淇淋醉醉小酒館也在杭州大悅城限時(shí)營(yíng)業(yè),國(guó)酒與冰淇淋的跨界融合,新事物的進(jìn)入也吸引了大批年輕人的打卡嘗鮮,再一次強(qiáng)化了大悅城新鮮潮流、與眾不同的品牌特性。
今年8月,杭州大悅城即將迎來(lái)2周年,這個(gè)即將走出襁褓、日益成熟的商業(yè)綜合體將持續(xù)研究和回應(yīng)消費(fèi)者的需求,繼續(xù)以首店經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)品牌的迭代升級(jí),以強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力打造原創(chuàng)IP、聚合目標(biāo)客群,用一次又一次的創(chuàng)新和探索驅(qū)動(dòng)行業(yè)的升級(jí),為杭城數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者帶來(lái)更多的“出圈”驚喜。
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