36氪從多位知情人士處獲悉，阿里天貓精靈事業部運營及市場總經理杜海濤（花名：釋空）將離職，已經在內部溝通完畢，開始工作交接。

據悉，杜海濤是一名在阿里任職10年的老兵。

2016年，阿里人工智能實驗室（AI Labs）成立，杜海濤是早期核心成員，其配合陳麗娟（花名：淺雪）共同搭建了實驗室團隊，并主導完成了智能音箱天貓精靈的產品架構，也在此后，推動天貓精靈切入包括汽車在內的多個細分產業。

右一為杜海濤，圖源：官方新聞

在今年調任運營和市場負責人之前，杜海濤長期擔任阿里人工智能實驗室的產品運營負責人。天貓精靈的發布會上，杜海濤也是淺雪之外，經常登臺介紹產品的熟面孔。“如果淺雪是天貓精靈‘創始人’，杜海濤就是‘頭牌’。”有阿里人士向36氪評價。

關于離職一事，杜海濤向36氪進行了確認，“在阿里干了10年，給自己放松一下。”

在杜海濤之前，天貓精靈業務線上已有多位高管發生變動。2020年1月1號，新年伊始，阿里巴巴對人工智能實驗室業務進行了戰略調整：阿里人工智能實驗室天貓精靈業務升級為獨立事業部，由阿里云IoT負責人庫偉負責；天貓精靈原業務負責人陳麗娟將帶領人工智能實驗室其余業務加入阿里云智能，并負責產品解決方案和大網站事業部，推動并建立云智能to B產品體系。

雖然天貓精靈獨立為事業部，但有行業人士則將此解讀為“被冷處理”。“智能音箱還是在依靠補貼階段，天貓精靈脫離人工智能實驗室，難免會面臨獨立核算的壓力。”一位行業人士向36氪分析稱，“而且，阿里將天貓精靈劃分在云業務下，也可能有意降低其C端屬性，讓技術成果結合B端業務落地。”

除了淺雪被調任，此次架構調整后，天貓精靈CMO成力也選擇離開，加入阿里車聯網業務生態公司斑馬網絡。杜海濤從成力手中接過了天貓精靈市場業務，但其原先的產品業務則被分走。也有內部人士認為，這種人事調整在阿里是常態，“阿里經常有一些組織調動，年初也是為了融合IoT和（天貓）精靈線。”

2018年9月，張勇被指定繼任阿里巴巴董事局主席后，阿里巴巴經歷4輪架構調整，其中3次涉及天貓精靈業務。2018年11月的架構調整中，“淺雪帶領的阿里人工智能實驗室進入集團創新業務事業群，直接向張勇匯報”；2019年6月，“重組創新業務事業群，由朱順炎擔任總裁，負責UC及旗下移動創新業務、天貓精靈、阿里文學、阿里音樂”，阿里人工智能實驗室負責人淺雪隨之向朱順炎匯報，這次調整已被行業視為天貓精靈業務權重下調的信號。

除了阿里，百度、小米等公司的智能音箱業務都在面臨調整。9月30日，百度將旗下智能生活事業群組業務「小度科技」拆分，完成獨立融資。小度科技的核心主體業務正是小度智能音箱。

往前回顧，智能音箱經歷過高光時刻。國內的智能音箱之戰由亞馬遜旗下的Echo引發。2015年6月，Echo正式發售，2015年全年出貨即達到250萬臺；2016年銷量翻倍，激增至520萬臺。這一市場表現，讓國內的互聯網巨頭們捕捉到了家庭交互入口的機會。

2017年，淺雪帶隊阿里人工智能實驗室發布阿里首款智能音箱，宣告國內智能音箱大戰正式拉開帷幕。此后，阿里、小米、聯想等多家巨頭和Rokid、貓王等初創公司入場。但阿里、百度、小米等相繼掀起補貼大戰，推出百元音箱，迅速與其他玩家拉開差距。

據IDC數據，2019年中國智能音箱出貨量4589萬臺，阿里巴巴、百度和小米的市場份額占比超過9成。其中，阿里天貓精靈全年出貨1561萬臺，百度出貨量1490萬臺，小米的小愛智能音箱位列第三，全年出貨量1130萬臺。

智能音箱作為一個智能家居入口，成了阿里、百度和小米的爭奪焦點，它們也選擇了不同的落地方式。小米主打智能家居連接，音箱充當遙控器的功能。百度提供內容服務和語音搜索的入口，而阿里的優勢就是購物。

2019年，雙十一，天貓精靈的“語音購”功能第一次正式投入大促，也被稱為“語音購”元年。根據天貓精靈提供的數據，當年雙11有超500萬人體驗了語音購物，最終有105萬筆訂單交易成功。但問題是，智能音箱作為購物入口，可替代性很高 ，一旦對商品停止補貼，用戶很容易流失。

相比之下，百度的策略是通過補貼和投資內容，打造語音交互服務生態，尤其是針對性切入了兒童教育和陪伴市場。百度SLG（智慧生活事業群）負責人景鯤曾表示，隨著智能音箱用戶規模化并形成使用黏性后，用戶會習慣調取音箱背后的服務，這就形成了諸多商業化可能。去年7月，百度宣布領投國內知名兒童內容教育品牌“凱叔講故事”C輪融資。在此之前， 百度還戰略投資了網易云音樂、梨視頻等。

“一般情況下，帶屏智能音箱的ARPU值在50-100元左右，百度的確會稍高一些，超過100元。”一位智能音箱從業人士告訴36氪。

但該行業人士也同時表示，即便智能音箱能做到比手機略高的ARPU值，也因為出貨量有限，對巨頭們的價值不夠大。“就算你一年控2000萬個帶屏音箱，也只有幾十億的估值，對于小米、百度來說，可能只占10%市值不到，對于阿里這種體量，就更低了。”有阿里人士透露，阿里人工智能實驗室團隊最多時有1000人左右。

除了滲透率低，帶屏音箱的另一個問題是，在交互上要和手機比拼。“早期大家靠瘋狂的砸錢搶市場和用戶，搶下來以后，發現就是一個以語音為交互的手機。”上述從業人士說，尤其是都推出觸屏音箱以后，語音交互的重要性開始降低，交互都靠觸摸去實現，“這個時候你基本上是跟手機白刃戰，但不管是性能還是配置，都和手機差了一大截。”

經歷硬件、內容以及購物等多輪補貼后，智能音箱的商業路徑仍未清晰，但價值仍在。”現在百度已經在和酒店合作，推小度音箱的智能家居樣板，小米也在推IoT戰略，阿里的IoT如果要推，同樣需要一個入口。“一位行業觀察人士向36氪表示，就看IoT和天貓精靈融合以后，會往哪個方向發力。