麥當(dāng)勞因香草冰激凌不含香草被起訴,食品安全事件頻發(fā)
聯(lián)商快訊:麥當(dāng)勞又惹麻煩了。
據(jù)英國和美國媒體9日報道,紐約律師希恩近兩年來提起上百起訴訟,被告包括麥當(dāng)勞、胡椒博士等諸多品牌大佬。他指控這些企業(yè)欺騙消費者,在其產(chǎn)品的成分表中暗示有香草成分,但其實他們使用的并非天然的香草香精,而是香草味的工業(yè)合成香精。
近年來,麥當(dāng)勞食品安全事件頻發(fā),當(dāng)然也包括中國市場。以下為麥當(dāng)勞發(fā)生的部分食品安全事件,并未完全統(tǒng)計。
2021年1月中旬
麥當(dāng)勞宣布推出了多款新品,其中就有肉夾饃。不過,上市沒幾日,卻“翻車了”。從宣傳圖上看,麥當(dāng)勞的肉夾饃里面肉滿滿當(dāng)當(dāng),看起來非常吸引眼球。1月14日,拍客在北京麥當(dāng)勞廣安門外餐廳購買了一份金牌肉夾饃組合,打開包裝發(fā)現(xiàn)真實的產(chǎn)品與宣傳廣告差距甚大,里面的肉非常少。對此,麥當(dāng)勞客服回應(yīng)稱,以實物為準(zhǔn),目前針對網(wǎng)友普遍反映的情況,需要一對一進行處理。
2020年10月5日
鄭州的李先生在鄭州一麥當(dāng)勞餐廳疑似買到發(fā)臭漢堡,3歲孩子吃后不適。在和店員溝通中,雙方發(fā)生沖突。麥當(dāng)勞回應(yīng)稱,漢堡里有芝士片,所指的“臭味”其實是芝士的味道,正和市場監(jiān)管部門溝通處理。針對網(wǎng)友爭論爭執(zhí)問題,當(dāng)事人李先生回應(yīng)稱,先遭到店員辱罵才動手。
2020年8月4日
因在炸雞塊中吃出外科口罩,英國漢普郡(Hampshire)一6歲小女孩差點窒息。報道稱,據(jù)該女孩的母親表述,當(dāng)天,他們在漢普郡當(dāng)?shù)佧湲?dāng)勞買了一份快樂套餐,打包帶走。回家路上發(fā)現(xiàn),女兒開始發(fā)出哽咽的聲音,后發(fā)現(xiàn)女兒嘴里都是一些藍色的斑點。據(jù)悉,英國麥當(dāng)勞隨后就此事道歉,并展開相關(guān)調(diào)查。
2020年7月8日
影視明星安以軒通過其微博發(fā)長文,吐槽了半個月前點麥當(dāng)勞外賣卻因為外賣包裝的問題被燙傷的經(jīng)歷。隨后,麥當(dāng)勞中國就此事回應(yīng)了安以軒,表示此次事件中涉及的產(chǎn)品因并非麥當(dāng)勞內(nèi)地的產(chǎn)品,也已經(jīng)向相關(guān)市場轉(zhuǎn)達提醒,杜絕此類事件再次發(fā)生。
2019年4月21日
一女士稱在北京某家麥當(dāng)勞餐廳點了份外賣,在吃掉3塊雞翅后,自己女兒發(fā)現(xiàn)咬開的雞翅竟帶有多根羽毛。事后去店里討說法,對方表示返還其雞翅單品10倍的錢,外加300元餐券或者現(xiàn)金。不過,她表示已經(jīng)拒絕賠付,并且向食藥監(jiān)舉報。事后,麥當(dāng)勞官方微博在幾個該事件熱門微博下都留言稱, 麥當(dāng)勞中國高度重視此事,并已積極展開調(diào)查。
2019年4月19日
在澳洲,父母帶兩歲女兒去麥當(dāng)勞吃晚餐。突然,父母發(fā)現(xiàn)孩子嘴里嚼著個奇怪的東西,吐出來一看竟然是個用過的避孕套。女孩被送到醫(yī)院做性傳播感染檢查,麥當(dāng)勞發(fā)聲道歉并表示會查清此事。
2019年4月12日
福建福州長樂機場的麥當(dāng)勞內(nèi),一女子飲用珍珠奶茶后出現(xiàn)嘔吐,喉嚨、腸胃疼痛等癥狀。據(jù)其家屬稱,奶茶散發(fā)消毒水的刺激氣味,員工聞到后,趁亂將奶茶扔進垃圾桶。隨后該女子被送往醫(yī)院,醫(yī)生診斷為誤食消毒劑,造成化學(xué)性消化道損傷。對此,麥當(dāng)勞福州回應(yīng)稱,對此事高度重視,對餐廳個別員工的失誤操作深表歉意,餐廳多次陪同就醫(yī),已用實際行動取得顧客諒解,今后將加強員工培訓(xùn),杜絕此類事件再次發(fā)生。
此外,麥當(dāng)勞也是深陷種族歧視、性騷擾、欠薪等風(fēng)波。
2020年9月1日,52位美國非裔前加盟商起訴麥當(dāng)勞,指責(zé)麥當(dāng)勞存在種族歧視,拒絕給他們與白人加盟商同等的機會,將尋求10億美元的賠償。麥當(dāng)勞回應(yīng)稱,雖然他們可能會推薦門店位置,但最終決定權(quán)還是取決于加盟商自己。并否認(rèn)歧視特許經(jīng)營商的指控,并表示這些指控并不反映該公司作為小企業(yè)界合作伙伴所做的工作。
2019年11月25日,路透社消息稱,麥當(dāng)勞公司同意支付2600萬美元,用于了結(jié)一宗近七年的勞工訴訟,該訴訟指控麥當(dāng)勞未向美國員工支付足夠的工資。麥當(dāng)勞的底層員工花了七年時間,終于從麥當(dāng)勞手里取得了2600萬美元的補償金。
2019年11月,美國密歇根州的麥當(dāng)勞公司周二遭到當(dāng)?shù)貑T工的起訴,他們指責(zé)這家快餐連鎖店縱容性騷擾行為蔓延。在密歇根州立法院提起的集體訴訟中,麥當(dāng)勞被指控缺乏應(yīng)對性騷擾的政策,未能培訓(xùn)管理人員如何預(yù)防性騷擾,甚至對投訴的員工進行報復(fù)。
2019年11月3日,麥當(dāng)勞宣布解雇CEO史蒂夫·伊斯特布魯克(Steve Easterbrook),理由是伊斯特布魯克違反公司政策,與未透露姓名的員工有親密關(guān)系。
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