2020中國好門店參評巡禮:臺州三和溫嶺濱海東樓店
門店名稱:三和溫嶺濱海東樓店
經營面積:70㎡
開業時間:2020年4月12日
門店地址:浙江省臺州市溫嶺市濱海鎮東樓村190號
推薦理由:
三和溫嶺濱海東樓店屬于三和旗下的“村村達便利店”,面積只有70平方米,門店裝修和設計走“小而精”路線。門店裝修和設計上,巧妙地利用空間,對各個區域進行不同的設計,使消費者體驗度增強。陳列豐滿而錯落有致,超市內的過道設計通暢,讓顧客購物更加便利,打造干凈、整潔、放心、舒適的賣場環境,讓農村也能看到時尚的品牌便利店。
商品創新和品牌調整上,“村村達便利店”面向的消費群體是農村消費者,尤其是不會網購的農村中老年群體。“麻雀雖小五臟俱全”,商品齊全涵蓋日常所需,側重于物美價廉的單品,尤其是加大了自有品牌的比例、生鮮商品的比例,讓不方便去城市購物又飽受農村便利店商品良莠不齊困擾的消費者,也享受到新鮮、安全、齊全、價優的商品。
顧客服務和體驗上,服務臺免費服務站(提供熱水、禮品包裝、雨具供用、膠帶紙巾、急救用品、測血壓);不滿意就退貨,顧客投訴建議渠道,顧客留言臺,免費充電寶,自助加熱,免費打包,豬肉區一次性手套,免費殺魚等溫馨的服務。
數字化技術應用方面,上線帶刷臉支付功能的自助收銀機,滿足消費群體微信、支付寶等各種支付方式。
經營模式和財務模型創新上,積極向全渠道營銷轉化,實現線上線下深度融合。大力推廣自有品牌,打造高性價比商品,提升毛利。對周、月、季財務數據進行分析,對負庫存、負毛利、未銷售、高庫存、BC狀態、即將缺貨報表等進行分析,及時淘汰重復的滯銷品,挖掘成長性品類,加快商品的周轉。
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