從2000年到2020年，是中國零售迅猛發(fā)展、跌宕起伏的二十年。

從零售外資開放初期的驚呼“狼來了”，到“與狼共舞”時(shí)期本土零售的崛起；從單一業(yè)態(tài)到百花齊放，再到電商崛起之后的多渠道競爭新格局；從解決溫飽到物質(zhì)日益豐富再到滿足美好生活所需……中國零售可謂是“日日新、又日新”，這背后，承載著無數(shù)零售人的榮光與夢(mèng)想。

打開中國最大搜索平臺(tái)，超306萬篇“零售”內(nèi)容見證了中國零售發(fā)展。而全網(wǎng)有超過135萬篇內(nèi)容在聯(lián)商網(wǎng)發(fā)源，與中國零售陪伴。

中國零售澎湃20年，聯(lián)商網(wǎng)是見證者，也是最忠實(shí)的守護(hù)者。作為中國零售商業(yè)門戶網(wǎng)站，同時(shí)也是行業(yè)記錄者，聯(lián)商網(wǎng)特別梳理了中國零售這二十年來(2000-2020)的標(biāo)志性事件，一起來回顧下。

2000

標(biāo)志性事件：1、外資相繼進(jìn)入中國；2、百貨方興未艾，購物中心萌芽；3、聯(lián)商網(wǎng)正式上線

從1995年起，家樂福、麥德龍、沃爾瑪相繼進(jìn)入中國，在與狼共舞中，本土連鎖超市正茁壯成長，百貨店方興未艾，購物中心開始在一線城市萌芽。

進(jìn)入2000年，中國“入世”在即，中國零售業(yè)面臨著國際零售巨頭的競爭。實(shí)力雄厚的沃爾瑪、家樂福等連鎖超市拓展迅速，帶來激烈競爭的同時(shí)，也為中國零售業(yè)帶來了先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理水平、技術(shù)實(shí)力，也把更多的中國產(chǎn)品納入其全球采購系統(tǒng)，帶動(dòng)中國產(chǎn)品走向世界。

當(dāng)然，中國零售業(yè)也不甘示弱。上海聯(lián)華超市以111.4億元銷售額，一舉奪得2000年中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)頭把交椅。此外，上海華聯(lián)超市年銷售額達(dá)56億，山東三聯(lián)商社為53億元，國美電器為23億元……

同年，立足服務(wù)中國零售商業(yè)，為行業(yè)提供全方位資訊、商務(wù)對(duì)接和學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的聯(lián)商網(wǎng)(www.ntjiede.cn)正式籌備上線。

2001

標(biāo)志性事件：中國加入WTO

2001年12月11日，中國正式加入WTO，成為其第143個(gè)成員國。根據(jù)中國入世承諾，三年后中國連鎖經(jīng)營領(lǐng)域全面對(duì)外開放，零售業(yè)界面對(duì)即將到來的沖擊普遍憂心忡忡。

就在當(dāng)年，沃爾瑪攜2500萬美元巨資殺入北京市場，其大陸門店將達(dá)到19家。而家樂福、普爾斯馬特等國際零售巨頭也在中國市場取得了不俗的戰(zhàn)績。此外，萬客隆、吉之島、樂購、易初蓮花、伊藤羊華堂、歐倍德、7-ELEVEn、羅森、麥當(dāng)勞等外資零售企業(yè)都已在中國零售市場占有一席之地。

2001年，中國連鎖百強(qiáng)共實(shí)現(xiàn)銷售額1620億元。連鎖經(jīng)營在零售市場的主導(dǎo)地位更加顯著，尤其是以超市為代表的新型連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展迅速，聯(lián)合、兼并與重組成為擴(kuò)張的重要方式之一，全國性的連鎖集團(tuán)正在孕育形成中。

同年，有跨國咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)言：在未來3-5年內(nèi)，中國零售業(yè)60%的市場將由3-5家世界級(jí)零售巨頭掌握，30%的市場將由國家級(jí)零售巨頭把持，剩下10%的零售則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。

2002

標(biāo)志性事件：1、美國連鎖巨頭凱馬特倒閉；2、華潤集團(tuán)全面收購萬佳百貨

2002年1月22日，美國零售連鎖巨頭凱馬特申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

從最初的一家折扣小店，凱馬特經(jīng)過100多年的發(fā)展，一步步成為擁有2100多家連鎖門店的美國第三大零售巨頭。不過，凱馬特的規(guī)模擴(kuò)張成了一把雙刃劍，造成了虛假繁榮。

當(dāng)年，我國也出現(xiàn)了零售企業(yè)因盲目擴(kuò)張而破產(chǎn)倒閉的案例。2002年初，福建華榕超市宣布倒閉；2002年4月1日，北京城市之光宣布倒閉。此外，我國各地還有一批中小型超市相繼倒閉。流動(dòng)資金缺口是這些企業(yè)倒閉的直接原因。

這一系列倒閉事件，也引發(fā)國內(nèi)對(duì)連鎖企業(yè)的反思。拼規(guī)模、搶速度、多條戰(zhàn)線出擊，往往只能造成繁榮的泡沫。全能冠軍是不存在的，沒有哪個(gè)企業(yè)可以確保各條戰(zhàn)線都戰(zhàn)無不勝。

同年，華潤集團(tuán)全面收購萬佳百貨，隨后，“華潤萬佳超級(jí)市場有限公司”成立，這也是華潤萬家的前身。其確定以深圳為總部，在全國范圍內(nèi)全力拓展零售業(yè)務(wù)。

2003

標(biāo)志性事件：1、淘寶網(wǎng)誕生；2、首座萬達(dá)廣場在長春開業(yè)

“非典”的爆發(fā)，推動(dòng)了中國電子商務(wù)的發(fā)展。2003年5月10日，一直在B2B領(lǐng)域縱橫馳騁的阿里巴巴正式殺入C2C市場，淘寶網(wǎng)誕生了。

當(dāng)年年底，淘寶和公安部門合作推出了會(huì)員實(shí)名認(rèn)證制度，隨后又和工商銀行合作推出了“支付寶”。買家將貨款打入淘寶提供的第三方帳戶，確認(rèn)收到貨物之后再將貨款支付給賣家。這一模式極大的促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，購物中心也在國內(nèi)逐漸興起。同年，王健林的商業(yè)地產(chǎn)征途開始起航。2003年1月，全國第一座萬達(dá)廣場在長春開業(yè)。在隨后的近一年時(shí)間里，全國共有六座萬達(dá)廣場正式亮相。這些項(xiàng)目分布于城市的傳統(tǒng)核心商圈，標(biāo)配大型商超沃爾瑪、電影院和游戲城，引領(lǐng)了當(dāng)時(shí)的商業(yè)模式。

2004

標(biāo)志性事件：1、國美上市，黃光裕成中國首富；2、Tesco收購樂購

根據(jù)中國入世承諾，我國連鎖經(jīng)營領(lǐng)域于2004年底全面對(duì)外開放，外資零售巨頭開始加速涌入。如全家便利店在中國大陸的合資公司——上海福滿家便利有限公司獲商務(wù)部批準(zhǔn)成立，全家品牌才得以正式進(jìn)入中國市場。

當(dāng)年，英國最大零售商Tesco通過收購頂新國際集團(tuán)旗下樂購超市50%股權(quán)搶灘中國市場。外資零售商一改自建或合建單店進(jìn)入中國的方式，打響了外資并購中國超市的第一槍。

2004年6月6日，中國鵬潤斥資88億元購入國美電器65%股權(quán)，國美電器借殼中國鵬潤在港上市。當(dāng)年，黃光裕一躍取代丁磊登頂2004胡潤中國百富榜，個(gè)人財(cái)富達(dá)105億元。

中國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至2004年上半年，國美以148億元的銷售規(guī)模，穩(wěn)坐中國家電連鎖企業(yè)的頭把交椅。

2005

標(biāo)志性事件：物美收購日本大榮天津12家超市

2005年2月25日，百聯(lián)集團(tuán)和大商集團(tuán)在大連簽署了戰(zhàn)略合作與聯(lián)手組建大商國際公司兩份合同，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)時(shí)中國零售業(yè)發(fā)展史上最大規(guī)模的一次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。

與此同時(shí)，內(nèi)資流通企業(yè)開始把并購對(duì)象瞄向了外資。2005年初，北京物美集團(tuán)正式宣布整體收購日本大榮在天津市的12家超市，此舉開了國內(nèi)民營零售企業(yè)接管外資超市的先河；

據(jù)悉，日本大榮1995年進(jìn)入中國，成為最早進(jìn)入中國的外資超市。截至被物美收購時(shí)，大榮在天津市區(qū)擁有12家超市，門店面積約在2000㎡左右，員工超過1400人。

同年12月，北京華聯(lián)集團(tuán)接手西友新加坡，成為第一家進(jìn)軍國外的內(nèi)資百貨企業(yè)。

2006

標(biāo)志性事件：國美并購永樂，首登連鎖百強(qiáng)榜首

2006年7月25日，國美電器和永樂電器在北京、上海、香港三地同時(shí)召開發(fā)布會(huì)，宣布國美以“股份對(duì)價(jià)加現(xiàn)金對(duì)價(jià)”的方式收購永樂，收購總金額為52.68億港元。憑借此次并購，國美于2006年以869.3億元銷售規(guī)模，一舉超過百聯(lián)集團(tuán)首登中國連鎖百強(qiáng)榜首。

同年9月12日，商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局聯(lián)合發(fā)布《零售商促銷行為管理辦法》，自10月15日起施行。

此外，商務(wù)部等五部門聯(lián)合發(fā)布的《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，11月15日正式施行。實(shí)際上，這個(gè)旨在保護(hù)中小供應(yīng)商，重點(diǎn)規(guī)范零售商濫用優(yōu)勢(shì)地位損害供應(yīng)商合法權(quán)益的《辦法》，從發(fā)布之日起，就已備受社會(huì)各界關(guān)注。

2007

標(biāo)志性事件：1、北京新光天地開業(yè)；2、沃爾瑪收購好又多；3、國美收購大中，打響“美蘇爭霸”；4、京東商城問世

2007年4月19日，北京新光天地開業(yè)，這也是后來大名鼎鼎的北京SKP的前身。此后新光天地長期霸占中國單體百貨“店王”寶座。

2014年，北京華聯(lián)掌握了新光天地的控制權(quán)，并正式更名“北京SKP”。2020年，北京SKP的銷售額創(chuàng)下177億元的新高，首次超越英國哈羅德百貨，相繼超過東京新宿伊勢(shì)丹，問鼎全球百貨“店王”。

2007年2月27日，沃爾瑪正式收購好又多35%股權(quán)。至此，臺(tái)資賣場在大陸市場的三大代表樂購、大潤發(fā)和好又多全部賣給了外資。此前，臺(tái)灣潤泰集團(tuán)投資的大潤發(fā)已于2001年賣給法國歐尚；臺(tái)灣頂新集團(tuán)投資的樂購，其50%的股權(quán)也賣給英國TESCO。

2017年12月14日，國美電器發(fā)布公告稱，出資36億元完成了對(duì)大中電器的全部股權(quán)收購。至此，家電連鎖也從三足鼎立變成“美蘇爭霸”。

同年，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，并獲得今日資本首輪千萬美金投資。

2008

標(biāo)志性事件：1、“限塑令”生效；2、社零總額破10萬億

2008年6月1日，限塑令正式生效，全國范圍內(nèi)實(shí)行塑料購物袋有償使用制度。全國超市、商場和集貿(mào)市場，包括便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材店、購物中心等場所不得不按標(biāo)示價(jià)格銷售或變相無償提供塑料購物袋。

同年，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)108488億元，同比增長21.6％。這是我國全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額首次突破10萬億元。

2009

標(biāo)志性事件：阿里啟動(dòng)首屆雙十一

2009年11月11日，阿里正式啟動(dòng)第一屆雙十一，共有27個(gè)品牌參與，單日成交總額5000萬元。這樣的數(shù)據(jù)在今天看來是如此寒酸，不過在當(dāng)時(shí)對(duì)比電商行業(yè)的常規(guī)銷售，成績已經(jīng)非常驚人。

此后，雙十一成交額呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長，這一天也成為名副其實(shí)的全民購物盛宴。但是，無序的競爭也帶來了不少惡果：民眾的沖動(dòng)消費(fèi)被進(jìn)一步刺激和放大，消費(fèi)者對(duì)電商網(wǎng)站的信任被透支；此外，雙十一還導(dǎo)致了快遞行業(yè)不堪重負(fù)、過度包裝不環(huán)保和浪費(fèi)等問題。

2010

標(biāo)志性事件：1、團(tuán)購模式在國內(nèi)興起；2、引發(fā)千團(tuán)大戰(zhàn)

2010年初，我國第一家團(tuán)購網(wǎng)站正式上線。此后，我國平均每天新增4個(gè)網(wǎng)站，團(tuán)購成為風(fēng)投的新寵。

為了爭奪國內(nèi)的團(tuán)購市場，各家團(tuán)購網(wǎng)站開始激烈競爭。團(tuán)寶網(wǎng)、美團(tuán)、拉手、趕集網(wǎng)、糯米網(wǎng)、窩窩團(tuán)、滿座團(tuán)、高朋網(wǎng)等當(dāng)時(shí)國內(nèi)比較知名的團(tuán)購網(wǎng)站開始了一輪又一輪的融資比賽，團(tuán)購網(wǎng)站的廣告鋪天蓋地。

從“百團(tuán)大戰(zhàn)”到“千團(tuán)大戰(zhàn)”，愈演愈烈的團(tuán)購網(wǎng)站眼球之爭進(jìn)入了瘋狂燒錢階段。團(tuán)購行業(yè)準(zhǔn)入門檻過低，加速了惡性競爭和行業(yè)洗牌。

2011

標(biāo)志性事件：1、微信上線；2、開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年

2011年1月21日，騰訊正式推出微信，語音消息、手機(jī)通訊錄導(dǎo)入、搖一搖等功能讓微信迅速成長。從0到1億用戶，微信只用了14個(gè)月時(shí)間。

智能手機(jī)的發(fā)展，讓微信成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一張“船票”。2011年，被網(wǎng)友公認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年。

2012

標(biāo)志性事件：1、淘寶商城更名天貓；2、社零總額破20萬億

2012年1月11日，淘寶商城正式更名為“天貓”。網(wǎng)購世界一個(gè)全新的品牌由此誕生，未來中國最大的B2C平臺(tái)也由此起步。

淘寶商城改名天貓，意味著阿里巴巴集團(tuán)電子商務(wù)生態(tài)體系的戰(zhàn)略性升級(jí)已經(jīng)完成。由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘寶網(wǎng))、B2C(天貓)、購物搜索(一淘網(wǎng))、云計(jì)算(阿里云)組成一幅清晰的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)大圖已經(jīng)展現(xiàn)在世人面前。

同年，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破20萬億，從10萬億到20萬億僅用了4年時(shí)間。

2013

標(biāo)志性事件：1、微信支付上線；2、華潤與TESCO樂購合資；3、實(shí)體零售掀起上線潮

2013年8月5日，微信支付正式上線。微信支付的出現(xiàn)，打破了支付寶作為第三方支付一家獨(dú)大的局面，在支付環(huán)節(jié)給予了市場極大的想象空間，移動(dòng)電商的支付瓶頸也有了突破的跡象。

同年8月，華潤與TESCO樂購組建合資公司，開創(chuàng)了內(nèi)資企業(yè)收購?fù)赓Y企業(yè)的新模式。

2013年12月，大潤發(fā)飛牛網(wǎng)低調(diào)上線測(cè)試。僅一周的時(shí)間，員工內(nèi)部注冊(cè)會(huì)員突破18萬人。2014年1月16日，飛牛網(wǎng)正式上線。除了大潤發(fā)之外，步步高也上線了云猴網(wǎng)，大商上線天狗網(wǎng)，實(shí)體零售開始掀起上線潮。

2014

標(biāo)志性事件：1、阿里戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)；2、京東上市

2014年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到7.3億人，基于移動(dòng)APP的數(shù)據(jù)流量首次超過PC的數(shù)據(jù)流量。線上線下企業(yè)高呼轉(zhuǎn)型的紛亂期，O2O成為了共同的救命稻草。

2014年3月31日，阿里集團(tuán)將以53.7億元港幣對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。雙方將全面打通會(huì)員體系、支付體系，同時(shí)將實(shí)現(xiàn)商品體系對(duì)接。

5月22日，京東正式登陸納斯達(dá)克，發(fā)行價(jià)19美元，市值297億美元。京東上市后，中國電商行業(yè)整體格局隨之發(fā)生改變：從之前阿里獨(dú)霸電商的單極向阿里京東電商雙寡頭局面過渡。

2015

標(biāo)志性事件：1、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念引熱議；2、社零總額破30萬億

2015年兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，鼓勵(lì)“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”，將O2O模式推到了一個(gè)新高度。

O2O成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的必爭之地，包括騰訊、阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在不同程度地向O2O布局，其中重要的舉動(dòng)就是搶灘線下，拓展并補(bǔ)足線下這一環(huán)。

同年，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破30萬億元，消費(fèi)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到66.4%，充分發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)增長“穩(wěn)定器”的作用。

2016

標(biāo)志性事件：1、聯(lián)商網(wǎng)與馬云提出“新零售”；2、盒馬首店上海開業(yè)

2016年10月13日，在聯(lián)商網(wǎng)風(fēng)云會(huì)與杭州云棲大會(huì)上，聯(lián)商網(wǎng)與馬云先后提出“新零售”概念。而后，行業(yè)掀起一股“新零售”浪潮。

在此之前，2016年1月15日，盒馬鮮生全國首店在上海開業(yè)，正式開啟“生鮮超市+餐飲+O2O”新模式。

此后，在盒馬的帶動(dòng)下，市場上涌現(xiàn)了一大批新零售追隨者，永輝的超級(jí)物種，京東的7FRESH、蘇寧的蘇鮮生、美團(tuán)的小象生鮮等等，模式都不盡相同，主打生鮮零售+餐飲堂食+即時(shí)配送。

2017

標(biāo)志性事件：無人零售成為風(fēng)口

隨著亞馬遜推出線下無人便利店——Amazon Go，無人零售概念在全球都變得火熱。2017年7月8日，在淘寶造物節(jié)上，阿里無人零售店“淘咖啡”正式亮相。

此后，無人零售概念一時(shí)間風(fēng)頭無兩，無人超市、無人便利店、無人餐廳、無人貨架、無人咖啡館等層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，整個(gè)無人零售市場的投資資本，兩年時(shí)間內(nèi)總量已達(dá)460億元人民幣。

但好景不長，行業(yè)快速迎來寒冬，無人零售項(xiàng)目紛紛消亡。這次浪費(fèi)率驚人的全行業(yè)冒險(xiǎn)之舉，最終以留下一地雞毛而告終。

2018

標(biāo)志性事件：1、拼多多上市；2、打破電商原有格局

2018年7月26日晚間，拼多多在美上市，每股發(fā)行定價(jià)為19美元，拼多多總市值達(dá)240億美元。

從一家普通的拼團(tuán)購物小電商，極速發(fā)展成為一家GMV過千億在美股上市公司，拼多多創(chuàng)造了中國電商的“新神話”。達(dá)到這個(gè)規(guī)模，阿里用了10年，京東用了6年，而拼多多只用了3年。

比淘寶、京東用時(shí)更短，增速卻更快，代價(jià)就是關(guān)于“山寨”“假貨”爭議不斷。不管如何，以拼多多為代表的社交電商的快速崛起，預(yù)示著電商新時(shí)代的到來，同時(shí)也打破了電商原有格局。

2019

標(biāo)志性事件：1、直播電商成為風(fēng)口；2、外資連鎖有進(jìn)有退

2019年，直播賣貨的頭部主播薇婭和李佳琦全網(wǎng)爆火，直播電商也成為一個(gè)新風(fēng)口。雙11當(dāng)天，李佳琦的直播間有粉絲4315.36萬，薇婭的直播間有粉絲3683.5萬。

淘寶直播和快手的KOL競爭已經(jīng)接近紅海，而京東、蘇寧、拼多多、快手、抖音等平臺(tái)也紛紛上線直播賣貨業(yè)務(wù)，加入這場直播電商的激烈競爭。

同年，蘇寧易購出價(jià)48億元將家樂福中國收入囊中，物美拿下麥德龍中國控股權(quán)，半年內(nèi)，兩家外資商超巨頭被中國公司收購。在一些外資零售大敗退的同時(shí)，另一些國際零售巨頭卻風(fēng)風(fēng)火火入華撈金。6月7日，德國ALDI(奧樂齊)正式進(jìn)入中國市場。8月27日，Costco大陸地區(qū)首家門店落戶上海閔行。

2020

標(biāo)志性事件：1、新冠疫情來襲；2、社區(qū)團(tuán)購再度成為風(fēng)口

2020年伊始，新冠疫情突然爆發(fā)，給零售行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。作為“保民生，平物價(jià)”的中堅(jiān)力量，零售行業(yè)眾志成城，保障民生，共渡難關(guān)。

受疫情催化，社區(qū)團(tuán)購在2020年再度成為風(fēng)口。阿里、京東、蘇寧、美團(tuán)、拼多多、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局社區(qū)團(tuán)購。互聯(lián)網(wǎng)巨頭殺入社區(qū)團(tuán)購，還是熟悉的模式——揮舞資本大棒，貼身肉搏，燒錢補(bǔ)貼。

對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)發(fā)評(píng)論批評(píng)，市場監(jiān)管總局也出臺(tái)社區(qū)團(tuán)購“九不得”新規(guī)，直指巨頭“低價(jià)傾銷”“壟斷”“殺熟”等市場無序擴(kuò)張等問題。

由于流量焦慮，巨頭們難以割舍社區(qū)團(tuán)購這一高頻消費(fèi)場景入口，而以此為入口，巨頭們便能牢牢掌控來自下沉市場的流量。未來一段時(shí)間，相信社區(qū)團(tuán)購依舊是互聯(lián)網(wǎng)巨頭廝殺的主戰(zhàn)場。

結(jié)語

從2000年-2020年，蓬勃發(fā)展的中國零售，開創(chuàng)了中國零售異常精彩的新世紀(jì)篇章。而背后，是中國零售人的成長與壯大。

不畏艱辛，勇?lián)?zé)任，更為自信，承載著無數(shù)零售人的榮光與夢(mèng)想。我們感恩，我們致敬！零售20年，我們一起走過。

未來已來，我們將不忘初心，繼續(xù)相伴前行。