5月24日，由中國連鎖經營協會（CCFA）、上海市商務委、浦東新區(qū)政府共同主辦的2021中國國際零售創(chuàng)新大會于上海國際會議中心舉行。

上海市委常委、浦東新區(qū)區(qū)委書記翁祖亮、上海市副市長宗明、商務部市場運行和消費促進司副司長王斌等出席主論壇開幕活動。胡潤、盒馬、歷峰、紅杉資本、三井不動產、絲芙蘭、路捷鯤馳、T11、得物、京東、騰訊、永旺、琺菲琦等多家企業(yè)高層、數字化業(yè)務負責人、技術提供商、資本投資方共聚于此，深入探討零售新格局、新勢力、新模式，聚焦新產品、新渠道、新生活方式，全面展示超市大賣場、便利店、購物中心等細分業(yè)態(tài)數字化最新成果。

此次零售創(chuàng)新大會主要有三大亮點：一是打造零售創(chuàng)新的國際交流平臺。來自法國、意大利、日本等國家零售協會負責人通過視頻方式表達了未來合作意向，并交流了2021世界零售最新趨勢。二是助力“上海五五購物節(jié)”活動及上海國際消費中心城市建設。三是深化消費領域數字化轉型，提升上海在全球零售創(chuàng)新領域的影響力。

多措并舉 服務構建新發(fā)展格局

2020年，上海社會消費品零售總額達1.59萬億元，穩(wěn)居全國首位，上海主要電商直播平臺的用戶數量全國第一，網絡購物交易額居全國前列。國際知名的高端品牌集聚度達到90%，每年開設的首店、旗艦店數量穩(wěn)居全國第一。今年一季度，上海社會消費品零售總額同比增長48.9%。

上海市副市長宗明致辭

上海市副市長宗明在致辭中表示，上海因商而興，歷史上就是中國乃至遠東最大的商業(yè)城市和商品流通中心，已成為名符其實的“萬商云集、近悅遠來”的國際消費城市。未來，上海將繼續(xù)圍繞國際消費中心城市建設，多措并舉，構建與具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市相匹配的商業(yè)文明，全面打響上海購物品牌，加快建設具有全球影響力，吸引力和競爭力的國際消費中心城市。

浦東新區(qū)副區(qū)長楊朝就浦東新區(qū)推進消費中心建設作主旨推介

2020年我國實物商品網上零售額占社零總額比重接近四分之一，使用電子支付的成人比例超過八成，全國快遞業(yè)務量達800多億件。

商務部市場運行和消費促進司副司長王斌致辭

“零售業(yè)是新技術、新業(yè)態(tài)、新模式成長最快、創(chuàng)新最活躍、新場景應用最廣泛的領域之一。以互聯網、大數據、云計算為代表的新技術推動零售蓬勃發(fā)展，方興未艾。”商務部市場運行和消費促進司副司長王斌在致辭中表示。今后一個階段，發(fā)展消費新場景，將是零售業(yè)順應消費升級趨勢、創(chuàng)新發(fā)展的重要方向和領域。商務部將立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，鼓勵和支持零售創(chuàng)新發(fā)展，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，更好服務構建新發(fā)展格局。

一是推動線上、線下融合；商品、服務融合；商旅文體、醫(yī)游購娛等多產業(yè)融合，催生更多體驗式、沉浸式、互動性、綜合型消費新場景。

二是促進傳統百貨店、購物中心、大型體育場館、閑置工廠區(qū)向消費體驗中心、休閑娛樂中心、文化時尚中心、健康管理中心、設計定制中心等新型載體轉變，拓寬消費功能，豐富消費內涵。

三是引導電商平臺數據賦能，促進個性化設計和柔性化生產，培育定制消費、智能消費、信息消費、時尚消費等商業(yè)新模式。

四是完善社區(qū)便民消費設施，加快建設便民生活服務圈、社區(qū)鄰里中心和鄉(xiāng)村綜合性服務網點。

積極變革和創(chuàng)新，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

中國連鎖經營協會會長裴亮致辭

“從全球視角看，中國的經濟發(fā)展包括零售業(yè)的發(fā)展‘風景這邊獨好’。但從高質量、可持續(xù)發(fā)展的視角看，我國的零售業(yè)依然存在諸多的壓力和挑戰(zhàn)。”中國連鎖經營協會會長裴亮在致辭中指出。近年來，通過零售創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展中面臨的一些痛點和難點得到了有效解決。但同時，數字化應用，在很多方面還沒有創(chuàng)造出顯著的價值。數字化創(chuàng)新走到今天，如果不能有效解決模式和企業(yè)管理機制問題，再往前走將會面臨更多困難和挑戰(zhàn)。因此，不僅要提創(chuàng)新，還要提改革。

協會通過市場調研發(fā)現，通過模式的創(chuàng)新，企業(yè)能夠有效應對競爭，真正實現創(chuàng)新發(fā)展。例如，一些區(qū)域零售企業(yè)通過對模式進行積極變革，從原來跟社區(qū)團購的對抗轉化為與社區(qū)團購等新模式的合作，發(fā)揮區(qū)域零售企業(yè)的本土化優(yōu)勢、物流優(yōu)勢、門店優(yōu)勢、商品優(yōu)勢，與社區(qū)團購共同實現更高效的履約。在合作中，不僅提升了企業(yè)的競爭能力，也獲得了很好的收益。

“創(chuàng)新的目的是創(chuàng)造新價值，零售合作模式創(chuàng)新的核心是利益分配的制度。零售商要從過去提供渠道價值向增值服務價值轉變。有了數字化工具，公司和員工之間的分配制度也能更好的實現共創(chuàng)共享。積極變革傳統、落后的經營模式，將會為企業(yè)的創(chuàng)新打開一個新的廣闊天地。”裴亮會長總結道。

本次大會期間，多家零售創(chuàng)新和技術企業(yè)亮相零售技術展區(qū)進行展示和交流。

協會還組織企業(yè)代表參觀了B站、字節(jié)跳動上海總部、盒馬X會員店、胡潤百富集團、百聯世博源等企業(yè)總部和門店。