5月24日，由中國連鎖經營協會（CCFA）、上海市商務委、浦東新區政府共同主辦的2021中國國際零售創新大會于上海國際會議中心舉行。

上海市委常委、浦東新區區委書記翁祖亮、上海市副市長宗明、商務部市場運行和消費促進司副司長王斌等出席主論壇開幕活動。胡潤、盒馬、歷峰、紅杉資本、三井不動產、絲芙蘭、路捷鯤馳、T11、得物、京東、騰訊、永旺、琺菲琦等多家企業高層、數字化業務負責人、技術提供商、資本投資方共聚于此，深入探討零售新格局、新勢力、新模式，聚焦新產品、新渠道、新生活方式，全面展示超市大賣場、便利店、購物中心等細分業態數字化最新成果。

此次零售創新大會主要有三大亮點：一是打造零售創新的國際交流平臺。來自法國、意大利、日本等國家零售協會負責人通過視頻方式表達了未來合作意向，并交流了2021世界零售最新趨勢。二是助力“上海五五購物節”活動及上海國際消費中心城市建設。三是深化消費領域數字化轉型，提升上海在全球零售創新領域的影響力。

多措并舉 服務構建新發展格局

2020年，上海社會消費品零售總額達1.59萬億元，穩居全國首位，上海主要電商直播平臺的用戶數量全國第一，網絡購物交易額居全國前列。國際知名的高端品牌集聚度達到90%，每年開設的首店、旗艦店數量穩居全國第一。今年一季度，上海社會消費品零售總額同比增長48.9%。

上海市副市長宗明致辭

上海市副市長宗明在致辭中表示，上海因商而興，歷史上就是中國乃至遠東最大的商業城市和商品流通中心，已成為名符其實的“萬商云集、近悅遠來”的國際消費城市。未來，上海將繼續圍繞國際消費中心城市建設，多措并舉，構建與具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市相匹配的商業文明，全面打響上海購物品牌，加快建設具有全球影響力，吸引力和競爭力的國際消費中心城市。

浦東新區副區長楊朝就浦東新區推進消費中心建設作主旨推介

2020年我國實物商品網上零售額占社零總額比重接近四分之一，使用電子支付的成人比例超過八成，全國快遞業務量達800多億件。

商務部市場運行和消費促進司副司長王斌致辭

“零售業是新技術、新業態、新模式成長最快、創新最活躍、新場景應用最廣泛的領域之一。以互聯網、大數據、云計算為代表的新技術推動零售蓬勃發展，方興未艾。”商務部市場運行和消費促進司副司長王斌在致辭中表示。今后一個階段，發展消費新場景，將是零售業順應消費升級趨勢、創新發展的重要方向和領域。商務部將立足新發展階段，貫徹新發展理念，鼓勵和支持零售創新發展，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，更好服務構建新發展格局。

一是推動線上、線下融合；商品、服務融合；商旅文體、醫游購娛等多產業融合，催生更多體驗式、沉浸式、互動性、綜合型消費新場景。

二是促進傳統百貨店、購物中心、大型體育場館、閑置工廠區向消費體驗中心、休閑娛樂中心、文化時尚中心、健康管理中心、設計定制中心等新型載體轉變，拓寬消費功能，豐富消費內涵。

三是引導電商平臺數據賦能，促進個性化設計和柔性化生產，培育定制消費、智能消費、信息消費、時尚消費等商業新模式。

四是完善社區便民消費設施，加快建設便民生活服務圈、社區鄰里中心和鄉村綜合性服務網點。

積極變革和創新，實現企業可持續發展

中國連鎖經營協會會長裴亮致辭

“從全球視角看，中國的經濟發展包括零售業的發展‘風景這邊獨好’。但從高質量、可持續發展的視角看，我國的零售業依然存在諸多的壓力和挑戰。”中國連鎖經營協會會長裴亮在致辭中指出。近年來，通過零售創新，企業發展中面臨的一些痛點和難點得到了有效解決。但同時，數字化應用，在很多方面還沒有創造出顯著的價值。數字化創新走到今天，如果不能有效解決模式和企業管理機制問題，再往前走將會面臨更多困難和挑戰。因此，不僅要提創新，還要提改革。

協會通過市場調研發現，通過模式的創新，企業能夠有效應對競爭，真正實現創新發展。例如，一些區域零售企業通過對模式進行積極變革，從原來跟社區團購的對抗轉化為與社區團購等新模式的合作，發揮區域零售企業的本土化優勢、物流優勢、門店優勢、商品優勢，與社區團購共同實現更高效的履約。在合作中，不僅提升了企業的競爭能力，也獲得了很好的收益。

“創新的目的是創造新價值，零售合作模式創新的核心是利益分配的制度。零售商要從過去提供渠道價值向增值服務價值轉變。有了數字化工具，公司和員工之間的分配制度也能更好的實現共創共享。積極變革傳統、落后的經營模式，將會為企業的創新打開一個新的廣闊天地。”裴亮會長總結道。

本次大會期間，多家零售創新和技術企業亮相零售技術展區進行展示和交流。

協會還組織企業代表參觀了B站、字節跳動上海總部、盒馬X會員店、胡潤百富集團、百聯世博源等企業總部和門店。